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      葉縣供電公司:走訪企業(yè)聽需求 優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-06-09  瀏覽次數(shù):11961
      核心提示:頂端新聞河南商報(bào)記者 焦河洋 通訊員侯依敏您好,我是鹽都供電中心的客戶經(jīng)理,今天過來主要是針對(duì)您已經(jīng)辦理過的用電服務(wù)進(jìn)行走訪,同時(shí)征求您對(duì)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的意見和建議,以后更好的給咱們服務(wù)。近日,為助力葉縣供電公司營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階,葉縣供電
       頂端新聞·河南商報(bào)記者 焦河洋 通訊員 侯依敏

      “您好,我是鹽都供電中心的客戶經(jīng)理,今天過來主要是針對(duì)您已經(jīng)辦理過的用電服務(wù)進(jìn)行走訪,同時(shí)征求您對(duì)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的意見和建議,以后更好的給咱們服務(wù)。”近日,為助力葉縣供電公司營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階,葉縣供電公司開展全量用戶走訪工作,了解企業(yè)對(duì)用電報(bào)裝服務(wù)的評(píng)價(jià)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題。

      為確保此次走訪活動(dòng)質(zhì)效,走訪前期,公司結(jié)合用戶的用電情況,提前制定服務(wù)方案,建立用戶服務(wù)臺(tái)賬,增設(shè)專屬客戶經(jīng)理,并對(duì)縣域內(nèi)全部用電客戶進(jìn)行梳理。

      截至6月7日,葉縣供電公司3個(gè)網(wǎng)格化中心,7個(gè)中心供電所已完成高壓用戶67戶,低壓用戶381戶的走訪量,走訪占比53.08%,預(yù)計(jì)到6月15日完成全部用戶的走訪任務(wù),并按照“一戶一臺(tái)賬”留存相關(guān)走訪資料。

      走訪期間,各供電中心積極向用戶宣傳公司各項(xiàng)惠民政策,發(fā)放供電所連心卡,第一時(shí)間對(duì)用戶需求進(jìn)行了解。向客戶宣傳“三零”“三省”政策,積極聽取用戶對(duì)企業(yè)提升“獲得電力”服務(wù)水平的意見和建議,切實(shí)讓客戶感受到供電服務(wù)的貼心和周到。同時(shí)對(duì)客戶宣傳網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP,可以隨時(shí)查看停電信息、電力政策等。

      下一步,葉縣供電公司將持續(xù)發(fā)力,深化服務(wù),動(dòng)態(tài)把握客戶需求。公司紀(jì)委將持續(xù)盯緊關(guān)鍵領(lǐng)域,以強(qiáng)有力的監(jiān)督推動(dòng)電力營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提升,當(dāng)好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的護(hù)衛(wèi)者,以實(shí)際行動(dòng)助力企業(yè)健康發(fā)展。

       
       
       

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