“自從供電公司建立供電服務(wù)微信群后，我們不僅可以隨時(shí)看到安全用電常識(shí)、停電信息和電力服務(wù)情況，還可以直接詢問(wèn)電費(fèi)信息、繳費(fèi)方式和電價(jià)政策等，真是太方便了。”6月7日，葉縣鹽都街道鄭莊村的居民對(duì)供電服務(wù)群贊不絕口。

隨著智能手機(jī)的普及，很多服務(wù)項(xiàng)目均為線上辦理。葉縣供電公司不斷創(chuàng)新宣傳模式，拓寬服務(wù)渠道，號(hào)召各中心所臺(tái)區(qū)經(jīng)理在原有微信群的基礎(chǔ)上再次優(yōu)化服務(wù)，充分利用微信群優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通“供電服務(wù)直通車(chē)”，及時(shí)向客戶告知用電信息、服務(wù)資訊、電價(jià)政策等多種便捷服務(wù)。此次開(kāi)展的“微服務(wù)”受到用戶廣泛好評(píng)，再次拉近了供電企業(yè)與用戶客戶之間的距離，打造了公司展示形象的新窗口。

用電無(wú)小事、枝葉總關(guān)情。葉縣供電公司認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，繼續(xù)做到“微服務(wù)”動(dòng)態(tài)全覆蓋，定期開(kāi)展社區(qū)走訪。公司紀(jì)委將以“嚴(yán)”托底，做到作風(fēng)過(guò)硬，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，不斷提升客戶用電獲得感。