田偉威是新密市供電公司曲梁供電所的線損管理員，他還兼顧著保障豆溝村1000余戶居民的日常用電維護。他總是能做到想客戶所想，急客戶所急。豆溝村雖然山路崎嶇，路途遙遠，距離曲梁供電所十余公里，但是平時客戶一旦出現(xiàn)用電故障時，無論是逢寒風(fēng)暴雪，還是炎炎夏日，他總會毫不猶豫地第一時間抵達現(xiàn)場，及時處理…獲得當?shù)厝罕姷膹V泛好評。

3月20日，逢倒春寒，冷風(fēng)嗖嗖地吹著，天氣顯得格外寒冷。田偉威突然接到一個緊急電話“喂，田師傅嗎？我家沒電了，趕緊過來看看吧。” “好的，你先別著急，我馬上到！”他當即叫著一位同事， “嘟嘟嘟…”開著電力搶修車疾馳駛向客戶家。不到20分鐘就抵達現(xiàn)場，經(jīng)勘察得知，該客戶由于前天新裝了一個大功率空調(diào)，又趕上剛下雨天氣變冷，開了空調(diào)，用電負荷突增，導(dǎo)致保安器跳閘。

“你家線路太細，承受不了這么大用電負荷。需要重新買粗線，換線路，否則以后還會出現(xiàn)這種故障。” “好的！那我現(xiàn)在就去買新線路。”待客戶去買新線時，田偉威隨后在現(xiàn)場拆掉老線路，規(guī)劃著線路鋪設(shè)方法。



等客戶買線回來已經(jīng)是接近中午了，田偉威和同事已經(jīng)顧不上吃午飯了，就直接著手拆開線纜。然后架起絕緣梯，同事在一旁配合著鉆孔，“咔嚓咔嚓…”墻體鉆孔的噪聲不絕于耳，歷經(jīng)一番周折，終于把線鋪設(shè)好了。最后合上保安器的瞬間，只聽空調(diào)室外機“嗡嗡嗡…”地響了起來，“來電了！來電了！又可以接著看我的動畫片了…”家里的小孩子興奮地歡呼著……

此次客戶故障報修全部完成，已經(jīng)是到下午1點半了，客戶極力挽留二人吃飯，被婉言謝絕了…… 

作者： 郭遠輝 楊愛紅
編輯：河南商報 郭爽
來源：河南商報