中央金融工作會(huì)議明確提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”，為新時(shí)代金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。作為國(guó)有上市保險(xiǎn)公司，新華保險(xiǎn)深入貫徹落實(shí)黨中央決策部署，積極踐行金融工作的政治性、人民性，立足保險(xiǎn)主業(yè)優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為根本宗旨，在科技賦能、綠色發(fā)展、普惠服務(wù)、養(yǎng)老保障、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域持續(xù)深耕，交出了一份金融五篇大文章的生動(dòng)實(shí)踐答卷。
以科技金融激活創(chuàng)新動(dòng)能 護(hù)航國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
科技創(chuàng)新是引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。新華保險(xiǎn)將科技金融作為服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要抓手，通過(guò)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品、優(yōu)化資金配置、深化產(chǎn)融結(jié)合，為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和專(zhuān)精特新企業(yè)提供全生命周期支持。目前，新華保險(xiǎn)已為超1.3萬(wàn)家科技前沿企業(yè)提供超萬(wàn)億元的保障額度，其中，河南分公司年度累計(jì)為654個(gè)科技領(lǐng)域企業(yè)客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，總保額累計(jì)88.06億元。
2024年7月26日，上海市國(guó)資委與新華保險(xiǎn)等9家央企簽署《助力上海三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，聚焦三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)項(xiàng)目投融資、綜合金融服務(wù)、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)培育等領(lǐng)域合作。截至目前，新華保險(xiǎn)投資端助力科技創(chuàng)新和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)投資余額超600億元，同比增長(zhǎng)26%。
在服務(wù)硬科技的同時(shí)，新華保險(xiǎn)提出“科技賦能”戰(zhàn)略，堅(jiān)持創(chuàng)新突破，建立“掌上新華、新時(shí)代、官微官網(wǎng)”等智能服務(wù)平臺(tái)，著力提升理賠服務(wù)水平，打造覆蓋“出險(xiǎn)-報(bào)案-申請(qǐng)-審核-支付”全流程的智能理賠服務(wù)體系等。2024年度，新華保險(xiǎn)河南分公司推出遠(yuǎn)程鑒定、重疾慰問(wèn)先賠、醫(yī)療墊付、直連直付等特色理賠服務(wù)，年度給付理賠款12.43億元，理賠申請(qǐng)至結(jié)案平均時(shí)效0.94天。
以綠色金融守護(hù)綠水青山 助力“雙碳”目標(biāo)落地
綠色是高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色。黨的二十屆三中全會(huì)提出，實(shí)施支持綠色低碳發(fā)展的財(cái)稅、金融、投資、價(jià)格政策和標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)展綠色低碳產(chǎn)業(yè)，健全綠色消費(fèi)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)。新華保險(xiǎn)積極響應(yīng)綠色發(fā)展理念，研究建立公司綠色金融體系，為推進(jìn)綠色低碳轉(zhuǎn)型提供風(fēng)險(xiǎn)保障和資金支持，在促進(jìn)綠色金融發(fā)展、全面推進(jìn)美麗中國(guó)建設(shè)上貢獻(xiàn)新華力量。
新華保險(xiǎn)聚焦主責(zé)主業(yè)，重點(diǎn)關(guān)注節(jié)能環(huán)保、新能源等綠色行業(yè)企業(yè)，為其上下游企業(yè)員工提供意外、醫(yī)療、壽險(xiǎn)等一攬子人身保險(xiǎn)保障服務(wù)。公司加大綠色產(chǎn)業(yè)客戶的拓展力度，不斷拓寬保險(xiǎn)保障范圍，豐富保險(xiǎn)保障責(zé)任。新華保險(xiǎn)服務(wù)綠色企業(yè)客戶超7000家，提供保額超2900億元，其中，河南分公司年度累計(jì)為488個(gè)綠色企業(yè)客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，總保額累計(jì)145.83億元；積極融入綠色低碳生活，年度累計(jì)開(kāi)展環(huán)境保護(hù)主題公益活動(dòng)157次。
以普惠金融潤(rùn)澤民生福祉 筑牢共同富裕根基
讓金融發(fā)展成果更多惠及人民群眾，是新華保險(xiǎn)踐行普惠金融的初心。公司聚焦“三農(nóng)”、小微、新市民三大群體，構(gòu)建“基礎(chǔ)服務(wù)廣覆蓋、特色產(chǎn)品精準(zhǔn)達(dá)”的普惠服務(wù)體系。
新華保險(xiǎn)積極參與城鄉(xiāng)居民大病、城鎮(zhèn)職工大額補(bǔ)充醫(yī)療、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)、惠民保等項(xiàng)目，積極承接政策性健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和惠民保項(xiàng)目，累計(jì)為13個(gè)地區(qū)近2000萬(wàn)名參保人提供保障，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)超6億元；承?；菝癖ｍ?xiàng)目36個(gè)，覆蓋人群超百萬(wàn)，保額超萬(wàn)億。其中，河南分公司年度為3000余個(gè)普惠金融客戶提供326.81億元保額保險(xiǎn)保障；銷(xiāo)售焦作“惠民保”1.2萬(wàn)余件；自2020年至今，累計(jì)承辦信陽(yáng)光山縣城鎮(zhèn)職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、潢川縣城鎮(zhèn)職工大額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、焦作博愛(ài)縣職工大額醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)、平頂山市城鎮(zhèn)職工大病救助保險(xiǎn)等政策性健康保險(xiǎn)項(xiàng)目，累計(jì)賠付金額5102萬(wàn)元；持續(xù)積極參與各地市大病醫(yī)保項(xiàng)目、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)項(xiàng)目的承辦服務(wù)工作。
同時(shí)，新華保險(xiǎn)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和定點(diǎn)幫扶工作，2024年投入和統(tǒng)籌調(diào)度幫扶總資金超過(guò)6100萬(wàn)元，是2023年總額的近3倍。其中，河南分公司年內(nèi)向當(dāng)?shù)匾痪€環(huán)衛(wèi)工人贈(zèng)送專(zhuān)屬意外保險(xiǎn)保額69億元，與河南郵政合作開(kāi)展“助力夏糧·蓄力護(hù)航”愛(ài)心捐贈(zèng)保額達(dá)2.5億元，采購(gòu)鄉(xiāng)村振興地區(qū)優(yōu)質(zhì)特色幫扶農(nóng)副產(chǎn)品166萬(wàn)余元。
以養(yǎng)老金融應(yīng)對(duì)銀發(fā)浪潮 構(gòu)建全生命周期保障
發(fā)展養(yǎng)老金融，服務(wù)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是金融業(yè)的重要職責(zé)，也是金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要。新華保險(xiǎn)緊緊圍繞老年群體在養(yǎng)老資金、安全健康、養(yǎng)老服務(wù)等方面的需求，在養(yǎng)老金融領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，積極打造多層次“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”服務(wù)模式，豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，以高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略。
為滿足不同年齡群體持續(xù)增加的保險(xiǎn)需求，新華保險(xiǎn)一是面向老年群體推出養(yǎng)老年金、意外傷害、意外醫(yī)療、癌癥醫(yī)療等中老年人專(zhuān)屬保險(xiǎn)產(chǎn)品；二是豐富護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，推出《長(zhǎng)相護(hù)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)》；三是提高產(chǎn)品最高投保年齡，在售產(chǎn)品中有10余款產(chǎn)品支持80周歲或80周歲以上人群投?；蚶m(xù)保，著力加大老年人的保障力度。公司積極開(kāi)展第二、三支柱建設(shè)，旗下新華養(yǎng)老保險(xiǎn)公司年金投管規(guī)模超370億元，同比增長(zhǎng)約40%。其中，河南分公司銷(xiāo)售老年專(zhuān)屬商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品1.12億元，累計(jì)賠付2202萬(wàn)元，服務(wù)客戶數(shù)量達(dá)37871人；積極推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)加快發(fā)展，自試點(diǎn)銷(xiāo)售以來(lái)，已為3130名專(zhuān)屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)；加快落地新華尊、新華安、新華瑞、新華悅等服務(wù)體系，在2025年1月21日，河南分公司與洛陽(yáng)弘義悅康康養(yǎng)基地舉行簽約揭牌儀式，至此新華保險(xiǎn)在河南的優(yōu)質(zhì)合作康養(yǎng)社區(qū)正式落地。
以數(shù)字金融重塑服務(wù)生態(tài) 引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必答題。緊密?chē)@七部委《推動(dòng)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》導(dǎo)向，新華保險(xiǎn)切實(shí)深化數(shù)智加持，以科技為手段、以便捷為基礎(chǔ)、以差異為目標(biāo)，推動(dòng)構(gòu)建線上“新”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，持續(xù)豐富和優(yōu)化平臺(tái)多元服務(wù)能力，助力打造多層次客戶服務(wù)生態(tài)體系。
經(jīng)過(guò)近年來(lái)的持續(xù)深耕細(xì)作，新華“尊”“安”“瑞”客戶服務(wù)生態(tài)體系逐步落地，“掌上新華”服務(wù)功能更加優(yōu)化。公司堅(jiān)持以銷(xiāo)售一線用戶體驗(yàn)為中心，找痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，不斷豐富和優(yōu)化展業(yè)工具功能，提升隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)數(shù)字體驗(yàn)。深化業(yè)務(wù)IT模式，優(yōu)化聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，不斷深化科創(chuàng)機(jī)制，以大模型、大數(shù)據(jù)、AI為重點(diǎn)，深化業(yè)務(wù)賦能的研究和引領(lǐng)。2024年，新華保險(xiǎn)科技領(lǐng)域五項(xiàng)數(shù)字化成果榮獲權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的七項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，河南分公司積極推廣智慧客服集群，“智多新”使用量60.99萬(wàn)人次，使用率35.78%；“隨信通”保全、承保、理賠、查詢服務(wù)量31.85萬(wàn)件，線上保全服務(wù)量占比20.6%；新契約電子化回訪保單量9.18萬(wàn)件，服務(wù)占比99.71%，為客戶持續(xù)提供7*24小時(shí)智能服務(wù)體驗(yàn)。
奮進(jìn)新征程，書(shū)寫(xiě)新篇章。新華保險(xiǎn)將始終胸懷“國(guó)之大者”，以寫(xiě)好金融五篇大文章為著力點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，在加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)的征程中彰顯新華擔(dān)當(dāng)，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)更大力量！
以科技金融激活創(chuàng)新動(dòng)能 護(hù)航國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
科技創(chuàng)新是引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。新華保險(xiǎn)將科技金融作為服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要抓手，通過(guò)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品、優(yōu)化資金配置、深化產(chǎn)融結(jié)合，為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和專(zhuān)精特新企業(yè)提供全生命周期支持。目前，新華保險(xiǎn)已為超1.3萬(wàn)家科技前沿企業(yè)提供超萬(wàn)億元的保障額度，其中，河南分公司年度累計(jì)為654個(gè)科技領(lǐng)域企業(yè)客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，總保額累計(jì)88.06億元。
2024年7月26日，上海市國(guó)資委與新華保險(xiǎn)等9家央企簽署《助力上海三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，聚焦三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)項(xiàng)目投融資、綜合金融服務(wù)、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)培育等領(lǐng)域合作。截至目前，新華保險(xiǎn)投資端助力科技創(chuàng)新和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)投資余額超600億元，同比增長(zhǎng)26%。
在服務(wù)硬科技的同時(shí)，新華保險(xiǎn)提出“科技賦能”戰(zhàn)略，堅(jiān)持創(chuàng)新突破，建立“掌上新華、新時(shí)代、官微官網(wǎng)”等智能服務(wù)平臺(tái)，著力提升理賠服務(wù)水平，打造覆蓋“出險(xiǎn)-報(bào)案-申請(qǐng)-審核-支付”全流程的智能理賠服務(wù)體系等。2024年度，新華保險(xiǎn)河南分公司推出遠(yuǎn)程鑒定、重疾慰問(wèn)先賠、醫(yī)療墊付、直連直付等特色理賠服務(wù)，年度給付理賠款12.43億元，理賠申請(qǐng)至結(jié)案平均時(shí)效0.94天。
以綠色金融守護(hù)綠水青山 助力“雙碳”目標(biāo)落地
綠色是高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色。黨的二十屆三中全會(huì)提出，實(shí)施支持綠色低碳發(fā)展的財(cái)稅、金融、投資、價(jià)格政策和標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)展綠色低碳產(chǎn)業(yè)，健全綠色消費(fèi)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)。新華保險(xiǎn)積極響應(yīng)綠色發(fā)展理念，研究建立公司綠色金融體系，為推進(jìn)綠色低碳轉(zhuǎn)型提供風(fēng)險(xiǎn)保障和資金支持，在促進(jìn)綠色金融發(fā)展、全面推進(jìn)美麗中國(guó)建設(shè)上貢獻(xiàn)新華力量。
新華保險(xiǎn)聚焦主責(zé)主業(yè)，重點(diǎn)關(guān)注節(jié)能環(huán)保、新能源等綠色行業(yè)企業(yè)，為其上下游企業(yè)員工提供意外、醫(yī)療、壽險(xiǎn)等一攬子人身保險(xiǎn)保障服務(wù)。公司加大綠色產(chǎn)業(yè)客戶的拓展力度，不斷拓寬保險(xiǎn)保障范圍，豐富保險(xiǎn)保障責(zé)任。新華保險(xiǎn)服務(wù)綠色企業(yè)客戶超7000家，提供保額超2900億元，其中，河南分公司年度累計(jì)為488個(gè)綠色企業(yè)客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，總保額累計(jì)145.83億元；積極融入綠色低碳生活，年度累計(jì)開(kāi)展環(huán)境保護(hù)主題公益活動(dòng)157次。
以普惠金融潤(rùn)澤民生福祉 筑牢共同富裕根基
讓金融發(fā)展成果更多惠及人民群眾，是新華保險(xiǎn)踐行普惠金融的初心。公司聚焦“三農(nóng)”、小微、新市民三大群體，構(gòu)建“基礎(chǔ)服務(wù)廣覆蓋、特色產(chǎn)品精準(zhǔn)達(dá)”的普惠服務(wù)體系。
新華保險(xiǎn)積極參與城鄉(xiāng)居民大病、城鎮(zhèn)職工大額補(bǔ)充醫(yī)療、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)、惠民保等項(xiàng)目，積極承接政策性健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和惠民保項(xiàng)目，累計(jì)為13個(gè)地區(qū)近2000萬(wàn)名參保人提供保障，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)超6億元；承?；菝癖ｍ?xiàng)目36個(gè)，覆蓋人群超百萬(wàn)，保額超萬(wàn)億。其中，河南分公司年度為3000余個(gè)普惠金融客戶提供326.81億元保額保險(xiǎn)保障；銷(xiāo)售焦作“惠民保”1.2萬(wàn)余件；自2020年至今，累計(jì)承辦信陽(yáng)光山縣城鎮(zhèn)職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、潢川縣城鎮(zhèn)職工大額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、焦作博愛(ài)縣職工大額醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)、平頂山市城鎮(zhèn)職工大病救助保險(xiǎn)等政策性健康保險(xiǎn)項(xiàng)目，累計(jì)賠付金額5102萬(wàn)元；持續(xù)積極參與各地市大病醫(yī)保項(xiàng)目、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)項(xiàng)目的承辦服務(wù)工作。
同時(shí)，新華保險(xiǎn)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和定點(diǎn)幫扶工作，2024年投入和統(tǒng)籌調(diào)度幫扶總資金超過(guò)6100萬(wàn)元，是2023年總額的近3倍。其中，河南分公司年內(nèi)向當(dāng)?shù)匾痪€環(huán)衛(wèi)工人贈(zèng)送專(zhuān)屬意外保險(xiǎn)保額69億元，與河南郵政合作開(kāi)展“助力夏糧·蓄力護(hù)航”愛(ài)心捐贈(zèng)保額達(dá)2.5億元，采購(gòu)鄉(xiāng)村振興地區(qū)優(yōu)質(zhì)特色幫扶農(nóng)副產(chǎn)品166萬(wàn)余元。
以養(yǎng)老金融應(yīng)對(duì)銀發(fā)浪潮 構(gòu)建全生命周期保障
發(fā)展養(yǎng)老金融，服務(wù)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是金融業(yè)的重要職責(zé)，也是金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要。新華保險(xiǎn)緊緊圍繞老年群體在養(yǎng)老資金、安全健康、養(yǎng)老服務(wù)等方面的需求，在養(yǎng)老金融領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，積極打造多層次“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”服務(wù)模式，豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，以高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略。
為滿足不同年齡群體持續(xù)增加的保險(xiǎn)需求，新華保險(xiǎn)一是面向老年群體推出養(yǎng)老年金、意外傷害、意外醫(yī)療、癌癥醫(yī)療等中老年人專(zhuān)屬保險(xiǎn)產(chǎn)品；二是豐富護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，推出《長(zhǎng)相護(hù)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)》；三是提高產(chǎn)品最高投保年齡，在售產(chǎn)品中有10余款產(chǎn)品支持80周歲或80周歲以上人群投?；蚶m(xù)保，著力加大老年人的保障力度。公司積極開(kāi)展第二、三支柱建設(shè)，旗下新華養(yǎng)老保險(xiǎn)公司年金投管規(guī)模超370億元，同比增長(zhǎng)約40%。其中，河南分公司銷(xiāo)售老年專(zhuān)屬商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品1.12億元，累計(jì)賠付2202萬(wàn)元，服務(wù)客戶數(shù)量達(dá)37871人；積極推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)加快發(fā)展，自試點(diǎn)銷(xiāo)售以來(lái)，已為3130名專(zhuān)屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)；加快落地新華尊、新華安、新華瑞、新華悅等服務(wù)體系，在2025年1月21日，河南分公司與洛陽(yáng)弘義悅康康養(yǎng)基地舉行簽約揭牌儀式，至此新華保險(xiǎn)在河南的優(yōu)質(zhì)合作康養(yǎng)社區(qū)正式落地。
以數(shù)字金融重塑服務(wù)生態(tài) 引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必答題。緊密?chē)@七部委《推動(dòng)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》導(dǎo)向，新華保險(xiǎn)切實(shí)深化數(shù)智加持，以科技為手段、以便捷為基礎(chǔ)、以差異為目標(biāo)，推動(dòng)構(gòu)建線上“新”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，持續(xù)豐富和優(yōu)化平臺(tái)多元服務(wù)能力，助力打造多層次客戶服務(wù)生態(tài)體系。
經(jīng)過(guò)近年來(lái)的持續(xù)深耕細(xì)作，新華“尊”“安”“瑞”客戶服務(wù)生態(tài)體系逐步落地，“掌上新華”服務(wù)功能更加優(yōu)化。公司堅(jiān)持以銷(xiāo)售一線用戶體驗(yàn)為中心，找痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，不斷豐富和優(yōu)化展業(yè)工具功能，提升隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)數(shù)字體驗(yàn)。深化業(yè)務(wù)IT模式，優(yōu)化聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，不斷深化科創(chuàng)機(jī)制，以大模型、大數(shù)據(jù)、AI為重點(diǎn)，深化業(yè)務(wù)賦能的研究和引領(lǐng)。2024年，新華保險(xiǎn)科技領(lǐng)域五項(xiàng)數(shù)字化成果榮獲權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的七項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，河南分公司積極推廣智慧客服集群，“智多新”使用量60.99萬(wàn)人次，使用率35.78%；“隨信通”保全、承保、理賠、查詢服務(wù)量31.85萬(wàn)件，線上保全服務(wù)量占比20.6%；新契約電子化回訪保單量9.18萬(wàn)件，服務(wù)占比99.71%，為客戶持續(xù)提供7*24小時(shí)智能服務(wù)體驗(yàn)。
奮進(jìn)新征程，書(shū)寫(xiě)新篇章。新華保險(xiǎn)將始終胸懷“國(guó)之大者”，以寫(xiě)好金融五篇大文章為著力點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，在加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)的征程中彰顯新華擔(dān)當(dāng)，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)更大力量！