隨著支付渠道的電子化越來越普遍，民眾對(duì)現(xiàn)金的接觸越來越少。民生銀行許昌相府支行為滿足群眾多元化、多層次現(xiàn)金服務(wù)需求，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的獲得感和滿意度，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)商家開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公眾普及人民幣防偽特征和辨別假幣的方法，增強(qiáng)社會(huì)公眾的反假意識(shí)，保護(hù)個(gè)人資金安全。

有效聯(lián)動(dòng)。人民幣現(xiàn)金服務(wù)管理網(wǎng)格化確立了“人民銀行-銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)-網(wǎng)格責(zé)任區(qū)-責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)-網(wǎng)格員”分層管理體系，形成有效聯(lián)動(dòng)的現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格單元。相府支行將圍繞各現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)的超市、停車場(chǎng)、實(shí)體經(jīng)營(yíng)店等重點(diǎn)用現(xiàn)行業(yè)或主體，因地制宜、分類施策、精準(zhǔn)對(duì)接，提高現(xiàn)金服務(wù)與管理工作的針對(duì)性和有效性。

宣傳普及。一直以來，相府支行高度重視反假貨幣、整治拒收人民幣現(xiàn)金行為等宣傳工作。針對(duì)不同重點(diǎn)人群、社區(qū)、商圈，持續(xù)擴(kuò)大宣傳范圍和力度，營(yíng)造安全高效和諧的人民幣流通環(huán)境。

在網(wǎng)點(diǎn)廳堂，相府支行大堂經(jīng)理在等待辦理業(yè)務(wù)的客戶之間，遞上宣傳折頁，耐心講解反假知識(shí)。

在網(wǎng)點(diǎn)周邊，支行工作人員利用閑暇時(shí)間到廣場(chǎng)、深入社區(qū)為重點(diǎn)人群講解人民幣防偽特征、普及人民幣反假知識(shí)，獲得了廣泛好評(píng)。

優(yōu)化服務(wù)。支行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼不宜流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)和殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，柜臺(tái)設(shè)立了綠色通道窗口，方便服務(wù)特殊人群和特殊業(yè)務(wù)?？蛻羟皝砭W(wǎng)點(diǎn)兌換零錢的時(shí)候，工作人員也會(huì)仔細(xì)說明每捆，每把的數(shù)量，熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，也拉近了客戶與銀行的距離，贏得了客戶的信賴。通過一系列暖心貼心的便民惠民舉措，全力打造百姓的貼心銀行。