“感謝你們，主動上門為我們檢查線路和用電設(shè)備。”近日，洛陽市軌道交通集團相關(guān)負責人對前來進行用電檢查的國網(wǎng)洛陽供電公司員工說。

今年以來，國網(wǎng)洛陽供電公司以保障用電需求、提高辦電效率為目標，優(yōu)化服務(wù)流程、落實優(yōu)惠政策，以“電保姆”服務(wù)模式助力社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

在優(yōu)化業(yè)擴配套儲備機制方面，國網(wǎng)洛陽供電公司貫通工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，實時獲取投資項目建設(shè)批復(fù)信息，為客戶提供前期咨詢服務(wù)，掌握客戶用電需求，超前編制初步供電方案與配套工程方案。同步納入業(yè)擴項目儲備庫，最大限度滿足客戶意向通電時間要求，實現(xiàn)“電等企業(yè)、開門接電”。同時，組建由專屬客戶經(jīng)理和營銷、運檢、調(diào)度等各專業(yè)人員集中辦公的專業(yè)化服務(wù)團隊，對于用電報裝所涉及的配套工程建設(shè)、外線工程行政審批、市場化售電等事項，均由專人全程對接內(nèi)部各部門及外部單位，提供“一對一、一站式、一條龍”的“三個1”幫辦代辦服務(wù)。

在落實優(yōu)惠政策方面，國網(wǎng)洛陽供電公司根據(jù)客戶受電工程典型設(shè)計方案，免費開展企業(yè)側(cè)用能方式和配電設(shè)施容量、選址、布局的初步設(shè)計，同步啟動業(yè)擴配套工程的立項、評審和建設(shè)實施，代理辦理規(guī)劃路由、掘路施工等審批手續(xù)，實現(xiàn)小微企業(yè)用戶“申請即接電”、工業(yè)園區(qū)內(nèi)工商業(yè)用戶“入駐即接電”。此外，加強用戶工程技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，引導(dǎo)用戶查閱并優(yōu)先采用典型設(shè)計和標準設(shè)備，幫助用戶壓減工程造價、降低后續(xù)運維成本。

截至目前，國網(wǎng)洛陽公司供電共完成洛陽地鐵、中部云谷、昊華氣體等省重點項目“火速”接電53項，用“洛陽速度”做優(yōu)城市營商環(huán)境。