近日，民生銀行許昌分行組織各部室、各經(jīng)營機構(gòu)認真梳理近期必須完成的工作事項，強化溝通聯(lián)動，加強部門間協(xié)同，確保疫情期間各項工作不停滯。

每月的21日為民生銀行許昌分行貸款扣息日，多名客戶還款扣息賬戶存在異常不能及時自動扣息，為避免出現(xiàn)逾期還款影響個人征信，許昌轄內(nèi)禹州、長葛支行第一時間安排客戶經(jīng)理主動聯(lián)系客戶，幫客戶想出解決方案，同時協(xié)調(diào)許昌分行運營管理部同事到達工作崗位處理賬務(wù)。運營管理部相關(guān)工作人員主動擔(dān)當、敢于作為，遵守疫情防控政策，做好疫情安全措施，主動到崗保障10余名客戶貸款手工還息工作順利進行。

疫情期間，民生銀行許昌分行發(fā)揮聯(lián)動聯(lián)防機制，積極組織員工克服困難，幫助無法自動還息的客戶按時手工扣息，保護了客戶征信記錄，實現(xiàn)疫情期間金融服務(wù)不間斷，切實踐行“服務(wù)大眾，情系民生”的服務(wù)宗旨，受到客戶的一致好評。