9月1日，一位手持拐杖的老人孤身一人顫顫巍巍地來到南陽市宛城區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，請求法院判決其三個女兒依法履行贍養(yǎng)義務(wù)。

接待員王秋月熱情地接待了這位老人。接待中了解到，老人已87歲高齡，妻子和長子已故，三個女兒都不盡贍養(yǎng)義務(wù)。老人曾參加過抗美援朝戰(zhàn)爭，靠著一點(diǎn)國家補(bǔ)助和低保獨(dú)自艱難生活，如今老人年事已高，喪失勞動能力，且患有腦梗、心梗等基礎(chǔ)疾病，行動不便，生活無法自理，三個女兒對此不管不問，老人生病住院期間也無一人前往探望照顧，說到傷心處，老人幾度想要落淚。

接待員考慮到老人情況特殊，耐心梳理材料幫他立案后還為他填寫了訴訟費(fèi)減、免、緩審批表，依法為老人減免了訴訟費(fèi)，并叮囑他保重身體回家后注意接聽電話。其他兩位接待員還關(guān)切地詢問老人如何回家，當(dāng)?shù)弥先耸菗Q乘了幾趟公交車才輾轉(zhuǎn)來到法院時，她們決定護(hù)送老人回家，周到的服務(wù)為老人帶去了司法的溫暖，老人連聲表示感謝并露出了微笑。

近年來，宛城區(qū)法院訴訟服務(wù)中心積極踐行司法為民工作理念，落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施，對因合法權(quán)益受到侵害而提起訴訟的老年人，依法減免訴訟費(fèi)；為無法操作網(wǎng)絡(luò)立案系統(tǒng)的老年當(dāng)事人，進(jìn)行一對一服務(wù)，暢通老年人訴求表達(dá)渠道；對孤寡老人、行動不便的當(dāng)事人提供“上門立案”“上門調(diào)解”“上門審理”等便民服務(wù)，用最方便群眾的方式處理案件，打通了訴訟服務(wù)最后一公里，贏得了社會的好評。此外，宛城法院還注重加強(qiáng)法治宣傳，選取典型案件開展巡回審理，讓法律走進(jìn)基層社區(qū)民眾，營造敬老愛老的法治環(huán)境。