為進(jìn)一步深入群眾、深入企業(yè)、深入基層、深入一線，切實(shí)提高參保企業(yè)群眾滿意度，落實(shí)市人社局相關(guān)文件要求，7月29日，開封市鼓樓區(qū)社保中心召開“人社干部全員走流程”工作推進(jìn)會(huì)。

會(huì)議指出，全體干部職工應(yīng)積極行動(dòng)，通過(guò)大廳跟隨、電話回訪、業(yè)務(wù)跟蹤等方式，全方位、立體化對(duì)社保經(jīng)辦服務(wù)“把脈問(wèn)診”。通過(guò)“走流程”持續(xù)加強(qiáng)社保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、健全監(jiān)督檢查工作機(jī)制，要求全體干部職工找出社保業(yè)務(wù)辦理痛點(diǎn)，疏通政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)，解決群眾溝通難點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)社保政策和社保服務(wù)更快更好惠及參保企業(yè)群眾。

開展“人社干部全員走流程”工作，使業(yè)務(wù)人員能夠換位思考、換位體驗(yàn)，通過(guò)體驗(yàn)群眾辦理業(yè)務(wù)的流程，了解群眾在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的常見困難，切實(shí)提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，改善工作人員思維僵化、權(quán)責(zé)不明的不良作風(fēng)。會(huì)后，全體干部職工領(lǐng)取了“人社干部全員走流程”活動(dòng)臺(tái)賬表單，要求定期匯報(bào)總結(jié)，確保這項(xiàng)貼近群眾、自我提升的工作落實(shí)到位。