6月10日上午11時，在南陽市車站路風(fēng)帆小區(qū)A區(qū)，住戶關(guān)某（化名）見到走失的兒子十分激動，眼含熱淚，雙手緊握中國銀行南陽分行個人金融部副主任張羽的手不放，連聲道謝。

事情是這樣的，6月10日上午8點(diǎn)15分，照常上班的張羽與關(guān)某（化名）的兒子在同一站上了公交車。在途中，細(xì)心的張羽發(fā)現(xiàn)這個小男孩路過了幾個學(xué)校和幼兒園都沒有下車，忙上前詢問其學(xué)校和父母名字，小男孩均表達(dá)不清。張羽心想，小男孩的家人找不到他一定非常著急，于是張羽帶著小男孩來到單位，騎上自行車帶著小男孩在車站路上尋找小男孩所上的學(xué)校，經(jīng)過的幾所學(xué)校小男孩均說不是自己所上的學(xué)校。

當(dāng)兩人走到一同上公交車的站點(diǎn)時，小男孩大呼自己就在附近的風(fēng)帆小區(qū)A區(qū)居住，張羽便讓小男孩指路。到其家中，張羽發(fā)現(xiàn)只有小男孩的外婆獨(dú)自在家，但老太太年紀(jì)太大無法溝通。眼尖的張羽發(fā)現(xiàn)家中的快遞包裹上有小男孩母親的聯(lián)系方式，便與其母親進(jìn)行了聯(lián)系。原來小男孩的母親以送外賣為生，每天起早貪黑。10日上午因其外婆送錯了公交車，當(dāng)學(xué)校發(fā)現(xiàn)小男孩未按時到校，便與小男孩的母親關(guān)某（化名）聯(lián)系，其母親在尋找小男孩的途中接到張羽的電話，連忙趕回家中。

幫助迷路兒童尋家，是發(fā)生在中國銀行南陽分行的點(diǎn)滴小事，是中國銀行員工堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺行動，更是中國銀行“建設(shè)全球一流現(xiàn)代銀行集團(tuán)”的生動寫照，中國銀行南陽分行將繼續(xù)堅(jiān)持“精品服務(wù)”的理念，為市民提供更好的服務(wù)。