頂端新聞•河南商報見習(xí)記者 周美嬌 通訊員 李賀 韓曉萌

“讓你們特地跑過來上門服務(wù)，實在太不好意思了，真的太感謝你們了”。在民警為殘疾孩子采集好照片后，韓女士感激地對戶籍民警王萌說道。近日，南陽市鎮(zhèn)平縣大奮莊村民韓女士兒子的身份證到期了，孩子患有腦癱行動不便，常年在家臥床，不能到派出所照相、采集指紋，沒想到戶籍室民警主動上門為孩子采集身份證照片，解了燃眉之急。

鎮(zhèn)平縣公安局玉都派出所戶籍窗口了解到群眾的困難后，立即安排便民服務(wù)小分隊，帶上采集設(shè)備，趕往居民家中。采集人像時，男孩由于喪失行為能力和意識，無法獨立坐穩(wěn)，所以過程中無法配合。戶籍民警不急不躁，小心地攙扶、扣紐扣、正衣冠、拍照片，不停地幫孩子整理頭發(fā)及衣服，調(diào)整坐姿，耐心地引導(dǎo)孩子，一遍又一遍地反復(fù)嘗試，終于拍攝出了一張合格的身份證件照。幾個熟練的動作，看似簡單，卻詮釋了“群眾利益無小事”的理念。

“孩子行動不方便，也不能坐車前來現(xiàn)場辦理，都不知道怎么辦，謝謝你們上門辦證。”孩子的父母對民警貼心溫暖的服務(wù)態(tài)度和高效快速的辦事效率贊不絕口。在連聲的感謝聲中，戶籍民警離開了居民區(qū)，奔赴到工作崗位。

據(jù)悉，自“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”專項活動開展以來，鎮(zhèn)平縣玉都派出所戶籍窗口始終堅持人民至上，努力踐行新時代“我為群眾辦實事”思想，貼心為特殊需求的群眾提供上門辦證服務(wù)，詮釋全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為群眾辦好事、辦實事，用實際行動贏得了轄區(qū)群眾的一致好評。

同時，鎮(zhèn)平縣公安局高度重視窗口服務(wù)工作，積極延伸服務(wù)觸角，為民服務(wù)無間隙。以“轉(zhuǎn)觀念、提效能、強作風(fēng)”為服務(wù)目標(biāo)，深入推進為特殊群體服務(wù)，主動上門幫助解決實際困難，以赤誠之心解百姓之憂。