接到轉(zhuǎn)派工單后，確山縣熱線辦工作人員第一時間聯(lián)合城管局執(zhí)法人員前往問題現(xiàn)場。經(jīng)查看，發(fā)現(xiàn)下水道蓋板確實存在損壞現(xiàn)象，城管局立即購買相關(guān)物料，當(dāng)天下午派出維修人員對下水道蓋板進行換新，目前已整修完畢。在回訪過程中，市民高興地說道：“你們12345熱線太負責(zé)了，昨天上午剛打完電話，下午城管局的人員就打電話跟我說修好了，今天你們又打電話核實，感謝你們！12345真是好！”

隨著天氣變暖，去體育館鍛煉身體的居民也逐漸增多，下水道蓋板損壞松動存在極大安全隱患。下一步，確山縣熱線辦將聯(lián)合縣城管局對城區(qū)下水道蓋板進行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，共同守護好人民群眾腳下的安全。  （頂端新聞·河南商報 闕楠）