近日，開封市鼓樓區(qū)社保中心召開“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量，打造群眾滿意的社保服務(wù)”專題會(huì)，全體干部職工參加。
會(huì)上，李剛副主任通報(bào)了梳理匯總近期社保服務(wù)方面的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，各科科長(zhǎng)圍繞問(wèn)題依次發(fā)言提出了解決建議。會(huì)議通過(guò)研討明確了四項(xiàng)提升社保服務(wù)措施。
一是健全完善制度機(jī)制。針對(duì)梳理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題深層次原因，健全完善制度機(jī)制，包括進(jìn)一步明確獎(jiǎng)懲措施、行為規(guī)范等方面，做到用制度管人，靠制度管事。
二是加強(qiáng)行政服務(wù)大廳窗口人員配備。結(jié)合參保繳費(fèi)群眾多等實(shí)際情況，增加大廳服務(wù)人員數(shù)量，以便為群眾提供更加方便快捷的服務(wù)。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過(guò)練兵比武、知識(shí)競(jìng)賽、集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)干部職工業(yè)務(wù)技能水平，確保精準(zhǔn)辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。
四是加強(qiáng)思想教育工作。關(guān)心關(guān)注干部職工工作、思想、心理狀況，通過(guò)談心談話、思想政治教育課、心理咨詢課等方式，及時(shí)幫助干部職工調(diào)整工作狀態(tài)，端正為民服務(wù)態(tài)度，把思想統(tǒng)一到努力打造群眾滿意的社保服務(wù)上去。
會(huì)議最后，石紀(jì)征主任強(qiáng)調(diào)，全體同志要認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以為民服務(wù)為工作主線，積極學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，以不斷提升參保單位和群眾的獲得感、安全感、滿意度。
會(huì)上，李剛副主任通報(bào)了梳理匯總近期社保服務(wù)方面的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，各科科長(zhǎng)圍繞問(wèn)題依次發(fā)言提出了解決建議。會(huì)議通過(guò)研討明確了四項(xiàng)提升社保服務(wù)措施。
一是健全完善制度機(jī)制。針對(duì)梳理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題深層次原因，健全完善制度機(jī)制，包括進(jìn)一步明確獎(jiǎng)懲措施、行為規(guī)范等方面，做到用制度管人，靠制度管事。
二是加強(qiáng)行政服務(wù)大廳窗口人員配備。結(jié)合參保繳費(fèi)群眾多等實(shí)際情況，增加大廳服務(wù)人員數(shù)量，以便為群眾提供更加方便快捷的服務(wù)。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過(guò)練兵比武、知識(shí)競(jìng)賽、集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)干部職工業(yè)務(wù)技能水平，確保精準(zhǔn)辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。
四是加強(qiáng)思想教育工作。關(guān)心關(guān)注干部職工工作、思想、心理狀況，通過(guò)談心談話、思想政治教育課、心理咨詢課等方式，及時(shí)幫助干部職工調(diào)整工作狀態(tài)，端正為民服務(wù)態(tài)度，把思想統(tǒng)一到努力打造群眾滿意的社保服務(wù)上去。
會(huì)議最后，石紀(jì)征主任強(qiáng)調(diào)，全體同志要認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以為民服務(wù)為工作主線，積極學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，以不斷提升參保單位和群眾的獲得感、安全感、滿意度。