4月21日，記者獲悉，為鞏固深化政法隊(duì)伍教育整頓成果，深入開(kāi)展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，近日，平頂山市委政法委組織市中級(jí)人民法院、市檢察院、市公安局、市司法局立足各自職能，聚焦群眾“急難愁盼”突出問(wèn)題，推出2022年愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾事項(xiàng)，共計(jì)38項(xiàng)。
平頂山市中級(jí)人民法院2022年愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾事項(xiàng)：
訴訟服務(wù)更加高效便捷。在全市法院訴訟服務(wù)中心全部設(shè)立老年人、殘疾人、軍人、孕婦綠色服務(wù)窗口，推廣民事、行政二審、申請(qǐng)?jiān)賹彴讣W(wǎng)上立案，開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)查閱訴訟檔案、退還訴訟費(fèi)服務(wù)，方便不同需求的群眾快速辦理立案、閱檔、退費(fèi)等事務(wù)。
持續(xù)攻堅(jiān)全力破解執(zhí)行難。持續(xù)加大工作力度，著力提升實(shí)際執(zhí)結(jié)率、法定審限內(nèi)結(jié)案率。建立執(zhí)行案件繁簡(jiǎn)分流機(jī)制，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)案快執(zhí)、繁案精執(zhí)。加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合，持續(xù)深化執(zhí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)。常態(tài)化開(kāi)展集中執(zhí)行行動(dòng)，抓住涉民生、涉金融等重點(diǎn)案件，集中攻堅(jiān)。繼續(xù)完善“一次有效執(zhí)行”機(jī)制。進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)行信息化公開(kāi)平臺(tái)，深化執(zhí)行公開(kāi)。
持續(xù)深入開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企活動(dòng)”。依法公正高效化解涉企合同、用工、融資等糾紛，暢通涉企案件網(wǎng)上立案渠道，依法適用訴訟費(fèi)緩減免措施，嚴(yán)厲懲處虛假訴訟和惡意訴訟行為，加大拖欠企業(yè)債務(wù)案件執(zhí)行力度，遏制民間借貸市場(chǎng)主體在企業(yè)困難時(shí)期謀取高額利潤(rùn)等行為。持續(xù)開(kāi)展走訪企業(yè)活動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)，盡力幫助企業(yè)解決面臨的突出問(wèn)題。
強(qiáng)力推進(jìn)繁簡(jiǎn)分流，深化多元解紛機(jī)制建設(shè)。積極推進(jìn)速裁團(tuán)隊(duì)建設(shè)，配優(yōu)配強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員。積極做好繁簡(jiǎn)分流專(zhuān)項(xiàng)改革措施的配套和銜接，提升繁簡(jiǎn)分流比例。提升民事案件適用簡(jiǎn)易程序、小額速裁程序占比，縮短速裁案件審理期限。進(jìn)一步完善多元解紛平臺(tái)建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)調(diào)解組織的解紛作用。提升在線調(diào)解平臺(tái)支撐能力，訴前調(diào)解案件導(dǎo)入人民法院調(diào)解平臺(tái)。提升訴前調(diào)解案件占民事一審收案數(shù)的比率，縮短調(diào)解期限。
依法嚴(yán)懲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及上下游犯罪。依法從快審理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，從重處罰幕后金主、組織者、骨干成員，加大被騙資金追繳力度，通過(guò)進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，在平頂山中院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展反電詐宣傳活動(dòng)，守護(hù)好老百姓的“錢(qián)袋子”。
開(kāi)展涉工程款、農(nóng)民工工資案件集中清理行動(dòng)。對(duì)涉工程款、農(nóng)民工工資案件開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)先立案、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)先兌付。對(duì)規(guī)避執(zhí)行、有錢(qián)不還的“賴賬戶”，依法采取拘留、罰款、強(qiáng)制騰空、強(qiáng)制交付等措施，全力保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。
全面加強(qiáng)未成年人權(quán)益保護(hù)。深入推動(dòng)未成年人審判和家事審判融合發(fā)展，促進(jìn)家庭和諧，建立家事案件特邀調(diào)解員隊(duì)伍，積極吸納社會(huì)力量參與家事案件調(diào)解工作，營(yíng)造敬老愛(ài)親的未成年人成長(zhǎng)環(huán)境，更好維護(hù)未成年人合法權(quán)益。持續(xù)深入開(kāi)展“送法進(jìn)校園”法治宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)向城鄉(xiāng)結(jié)合部、偏遠(yuǎn)山區(qū)中小學(xué)傾斜，預(yù)防、矯治未成年人犯罪。
持續(xù)加強(qiáng)申訴信訪工作。堅(jiān)持有訪必接，建立健全網(wǎng)上網(wǎng)下信訪接訪即辦、及時(shí)回復(fù)機(jī)制，及時(shí)解決群眾合法合理訴求。落實(shí)好院領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制度，繼續(xù)推行員額法官輪流接訪，加強(qiáng)對(duì)來(lái)信來(lái)訪的反饋工作，推動(dòng)信訪矛盾有效化解。
持續(xù)深化司法公開(kāi)。深化審判流程信息、庭審活動(dòng)、裁判文書(shū)、執(zhí)行信息公開(kāi)，重點(diǎn)做好文書(shū)上網(wǎng)和庭審直播工作。
開(kāi)展當(dāng)事人、律師評(píng)價(jià)法院、法官活動(dòng)。常態(tài)化開(kāi)展“邀請(qǐng)群眾旁聽(tīng)庭審”活動(dòng)，組織開(kāi)展當(dāng)事人、律師評(píng)價(jià)法院和法官工作，讓更多群眾走近司法、了解司法、監(jiān)督司法。開(kāi)展當(dāng)事人、律師評(píng)價(jià)法院、法官活動(dòng)。常態(tài)化開(kāi)展“邀請(qǐng)群眾旁聽(tīng)庭審”活動(dòng)，組織開(kāi)展當(dāng)事人、律師評(píng)價(jià)法院和法官工作，讓更多群眾走近司法、了解司法、監(jiān)督司法。
平頂山市人民檢察院2022年愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾事項(xiàng)：
深入開(kāi)展萬(wàn)警聯(lián)萬(wàn)企法治護(hù)航行動(dòng)，優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境。落實(shí)平頂山市委“萬(wàn)人助萬(wàn)企”決策部署，持續(xù)推進(jìn)“萬(wàn)警聯(lián)萬(wàn)企法治護(hù)航專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步更新司法理念、強(qiáng)化能動(dòng)司法、加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)、鍛造誠(chéng)信親清作風(fēng)，立足“四大檢察”職能，精準(zhǔn)對(duì)接需求，選準(zhǔn)載體抓手，幫助企業(yè)解決難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，服務(wù)保障“六穩(wěn)”“六保”，促進(jìn)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境。
立足檢察職能持續(xù)推動(dòng)城市窨井設(shè)施改造提升，共同守護(hù)群眾“腳底下的安全”。積極回應(yīng)人民群眾安全需求，深化落實(shí)最高檢“四號(hào)檢察建議”，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，持續(xù)推動(dòng)有關(guān)部門(mén)對(duì)存在安全隱患的窨井設(shè)施進(jìn)行更換改造，加大日常養(yǎng)護(hù)力度，健全、完善、落實(shí)好井蓋運(yùn)行管理安全綜合治理。
以檢察監(jiān)督助推寄遞安全監(jiān)管，共同守護(hù)群眾“郵袋里的安全”。積極回應(yīng)人民群眾安全需求，落實(shí)最高檢“七號(hào)檢察建議”，強(qiáng)化對(duì)寄遞毒品、槍支等違禁品的預(yù)防和懲治，建立健全與郵政管理、公安等主管部門(mén)的協(xié)作協(xié)調(diào)機(jī)制，聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查整治等活動(dòng)，推動(dòng)“實(shí)名收寄、收寄驗(yàn)視、過(guò)機(jī)安檢”寄遞安全制度的落實(shí)，促升寄遞安全監(jiān)管能力和水平，共筑寄遞安全“防火墻”。
全面推行涉案企業(yè)合規(guī)改革工作，促進(jìn)市場(chǎng)主體健康發(fā)展。著力營(yíng)造安商惠企法治化營(yíng)商環(huán)境，對(duì)符合條件的涉企刑事案件，在依法作出不捕不訴決定或提出輕緩量刑建議的同時(shí)，結(jié)合辦案實(shí)際，針對(duì)具體情況，督促涉案企業(yè)作出合規(guī)承諾并積極整改落實(shí)，促進(jìn)企業(yè)合規(guī)守法經(jīng)營(yíng)，減少和預(yù)防企業(yè)犯罪，以法治促發(fā)展惠民生。
深入推進(jìn)行政爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解，促進(jìn)案結(jié)事了政和。針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，綜合運(yùn)用抗訴、檢察建議等多種行政檢察監(jiān)督手段，防范“程序空轉(zhuǎn)”“案結(jié)事不了”等問(wèn)題，促進(jìn)行政爭(zhēng)議得到依法、公平、有效解決，切實(shí)為人民群眾排憂解難。
開(kāi)展物業(yè)、供電等公共服務(wù)行業(yè)違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，共同維護(hù)群眾生產(chǎn)生活安全。運(yùn)用公益訴訟檢察職能，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)、供電、供暖、燃?xì)?、加油站等領(lǐng)域突出問(wèn)題，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)提供更加優(yōu)質(zhì)的社會(huì)公共服務(wù)，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
開(kāi)展“護(hù)航民生民利，助力鄉(xiāng)村振興”公益訴訟專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)。聚焦糧食安全、耕地保護(hù)、農(nóng)村人居環(huán)境整治、道路周邊環(huán)境美化、個(gè)人信息保護(hù)等領(lǐng)域公益損害，集中力量辦理一批有影響的案件。利用訴前檢察建議、提起訴訟、支持起訴等手段，督促行政機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法履行監(jiān)管職責(zé)，推動(dòng)完善相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域治理。
開(kāi)展特殊場(chǎng)所違規(guī)接納未成年人法律監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，呵護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)。聚焦貫徹落實(shí)未成年人保護(hù)法、預(yù)防未成年人犯罪法，依托“檢愛(ài)同行，共護(hù)未來(lái)”未成年人保護(hù)法律監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)工作，針對(duì)網(wǎng)吧、KTV、酒吧、電競(jìng)賓館、酒店等經(jīng)營(yíng)性特殊場(chǎng)所違規(guī)接納未成年人，極易引發(fā)、誘發(fā)違法犯罪問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督行動(dòng)，聯(lián)合有關(guān)主管主責(zé)部門(mén)推動(dòng)訴源治理和行業(yè)管控，促進(jìn)解決未成年人保護(hù)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、短板漏洞。
開(kāi)展司法救助助推鄉(xiāng)村振興專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，讓困難群眾感受到司法溫暖。加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)因案致貧、生活困難的原建檔立卡貧困戶、軍人軍屬、殘疾人、未成年人等重點(diǎn)對(duì)象的司法救助力度，做到“應(yīng)救即救、應(yīng)救盡救”。對(duì)救助對(duì)象困難大、需救助人數(shù)多等特殊情形，進(jìn)行上下級(jí)檢察院聯(lián)合救助。同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)村振興、民政、教育、衛(wèi)生健康、人力資源和社會(huì)保障等部門(mén)的溝通聯(lián)系，做好司法救助與社會(huì)救助銜接工作，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，助力鄉(xiāng)村振興。
開(kāi)展“全面推進(jìn)公開(kāi)聽(tīng)證，讓正義看得見(jiàn)”活動(dòng)。堅(jiān)持“能聽(tīng)證、盡聽(tīng)證”原則，落實(shí)公開(kāi)聽(tīng)證常態(tài)化辦案機(jī)制，在全市檢察機(jī)關(guān)12309檢察服務(wù)中心全面推開(kāi)公開(kāi)聽(tīng)證，實(shí)現(xiàn)刑事、民事、行政、公益訴訟四大檢察聽(tīng)證全覆蓋。開(kāi)展“陽(yáng)光檢察”照亮行動(dòng)， 創(chuàng)新檢務(wù)公開(kāi)方式，依法及時(shí)向社會(huì)和訴訟參與人公開(kāi)案件受理、辦案程序及主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息。
平頂山市公安局2022年愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾事項(xiàng)：
實(shí)行戶口業(yè)務(wù)“全城通辦”。群眾可就近在平頂山市范圍內(nèi)任一派出所戶籍室，辦理市、縣其他派出所戶籍室20項(xiàng)戶口業(yè)務(wù)（省直管系統(tǒng)除外）。
優(yōu)化危爆物品管理審批服務(wù)。疫情防控期間，優(yōu)化審批流程，治安部門(mén)通過(guò)省劇毒化學(xué)品物聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)管控系統(tǒng)受理并審批；精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，能通過(guò)公安內(nèi)網(wǎng)審查的犯罪記錄、涉恐、吸毒等情況，暫不要求提供；壓縮許可時(shí)限，辦理時(shí)限壓縮50%。最大限度減少人員接觸，待疫情解除后補(bǔ)齊材料，現(xiàn)場(chǎng)踏勘核實(shí)辦結(jié)。
提供“12367”咨詢平臺(tái)線上服務(wù)。以“一號(hào)接聽(tīng)，接聽(tīng)即辦，一辦到底”為宗旨，受理出入境管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢、意見(jiàn)建議等事項(xiàng)來(lái)電，7×24小時(shí)全天候、中英雙語(yǔ)運(yùn)行，服務(wù)范圍面向全國(guó)。
開(kāi)設(shè)防疫應(yīng)急窗口。積極助力防疫工作開(kāi)展,車(chē)駕管部門(mén)設(shè)立專(zhuān)門(mén)“應(yīng)急窗口”，開(kāi)通專(zhuān)門(mén)“綠色通道”，辦理疫情防控應(yīng)急車(chē)輛登記上牌、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)等車(chē)駕管業(yè)務(wù)，為疫情防控車(chē)輛人員提供牌證“加急辦、預(yù)約辦、便捷辦”服務(wù)，全力保障疫情防控車(chē)輛和人員第一時(shí)間投入疫情防控工作。
暑期開(kāi)設(shè)駕考綠色通道。暑期，申領(lǐng)駕駛證人數(shù)激增，車(chē)駕管部門(mén)積極調(diào)整工作計(jì)劃，開(kāi)辟駕駛?cè)丝荚?ldquo;綠色通道”，加班加點(diǎn)，最大限度服務(wù)好暑期駕考人員，解決考駕照時(shí)間緊、約考困難等問(wèn)題。
實(shí)行交通事故快處快賠就近服務(wù)。輕微道路交通事故車(chē)輛可以就近在17家服務(wù)站進(jìn)行拆解、定損、線上理賠等工作，解決輕微道路交通事故快處快賠最后一公里問(wèn)題，確保車(chē)險(xiǎn)消費(fèi)者得到高效便捷的理賠服務(wù)。
全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”。車(chē)駕管部門(mén)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，深化運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)，加強(qiáng)線上“交管12123”業(yè)務(wù)辦理的宣傳，引導(dǎo)鼓勵(lì)群眾進(jìn)行網(wǎng)上辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)，實(shí)行網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、后臺(tái)審核、郵寄送達(dá)，讓群眾可以足不出戶即可辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)。
車(chē)管窗口實(shí)行延時(shí)服務(wù)。車(chē)駕管業(yè)務(wù)大廳調(diào)整工作模式，落實(shí)延時(shí)服務(wù)舉措，最后一名群眾辦完業(yè)務(wù)后再下班，切實(shí)提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決群眾難題。
持續(xù)推進(jìn)“一門(mén)通辦”建設(shè)。加快推進(jìn)“一門(mén)通辦”試點(diǎn)建設(shè)，將試點(diǎn)派出所戶籍窗口升級(jí)為智慧警務(wù)工作站，在負(fù)責(zé)辦理戶籍和身份證業(yè)務(wù)的同時(shí)，授權(quán)辦理治安、出入境、車(chē)駕管業(yè)務(wù)，使群眾只進(jìn)一個(gè)門(mén)、辦結(jié)所有事。
加大智能和自助設(shè)備應(yīng)用。在各派出所智慧警務(wù)工作站、社區(qū)警務(wù)室、機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站等地方，加大智能和自助設(shè)備投入應(yīng)用，建設(shè)24小時(shí)不打烊的“智慧警局”“智慧服務(wù)站”，提高便民利企服務(wù)信息化、智能化、現(xiàn)代化水平。
平頂山市司法局2022年愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾事項(xiàng)：
探索建立行政指導(dǎo)融入依法從輕、減輕或者不予行政處罰制度。助推行政執(zhí)法機(jī)關(guān)在日常監(jiān)管和行政執(zhí)法中，將行政指導(dǎo)貫穿依法從輕、減輕或者不予行政處罰全過(guò)程，鞏固執(zhí)法效果，提高法律遵從度。
開(kāi)展“防范非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“校園交通安全和消防安全”專(zhuān)項(xiàng)普法活動(dòng)。深入實(shí)施“八五”普法規(guī)劃，以開(kāi)展兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)普法活動(dòng)為抓手，以提高普法針對(duì)性實(shí)效性為目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)施“法律明白人”培養(yǎng)工程，制作打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙微視頻，舉辦交通安全和消防安全培訓(xùn)講座，切實(shí)增強(qiáng)群眾反詐防騙意識(shí)和學(xué)生安全觀念。
深入推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)。全面發(fā)揮公共法律服務(wù)職能作用，持續(xù)提升實(shí)體平臺(tái)管理運(yùn)行能力，著力提升熱線服務(wù)質(zhì)量，積極打造一流的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)，不斷完善“掌上紅鷹”遠(yuǎn)程視頻服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)工作者為當(dāng)事人提供“零距離”咨詢調(diào)解服務(wù)。
持續(xù)推進(jìn)法律援助惠民生。深入開(kāi)展《法律援助法》學(xué)習(xí)宣傳年活動(dòng)，全面實(shí)施法律援助經(jīng)濟(jì)困難告知承諾制度，進(jìn)一步改進(jìn)案件指派工作制度，強(qiáng)化法律援助案件質(zhì)量管理，不斷提高特殊群體法律援助服務(wù)保障能力，提升群眾知曉率和滿意度。
降低特殊困難群體司法鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)涉及殘疾人、農(nóng)民工、下崗職工等特殊困難群體的司法鑒定事項(xiàng)，減收不低于法定標(biāo)準(zhǔn)20%的費(fèi)用。對(duì)法律援助人員減免司法鑒定費(fèi)用，對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人實(shí)行電話預(yù)約、上門(mén)服務(wù)，向群眾提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。
開(kāi)展公證公益法律服務(wù)活動(dòng)。在勞動(dòng)節(jié)及敬老月期間，分別針對(duì)本地市級(jí)以上勞模、80周歲（含80周歲）以上老人申請(qǐng)辦理公證的，減免公證服務(wù)費(fèi)用；對(duì)符合法律援助條件的當(dāng)事人，按照法律援助有關(guān)規(guī)定減免公證費(fèi)用；針對(duì)70周歲（含70周歲）以上及行動(dòng)不便、患有疾病的老人實(shí)行預(yù)約上門(mén)服務(wù)，并優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先出證。
強(qiáng)化市監(jiān)獄執(zhí)法監(jiān)督。做好市監(jiān)獄執(zhí)法監(jiān)督員換屆或續(xù)聘工作，定期邀請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督員到監(jiān)獄視察指導(dǎo)，幫助監(jiān)獄查找不足、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，提升監(jiān)獄執(zhí)法能力和水平，進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)獄執(zhí)法公信力。
建設(shè)戒毒人員視頻探訪系統(tǒng)。為克服疫情等因素影響，建設(shè)戒毒人員遠(yuǎn)程視頻探訪系統(tǒng)。確保市強(qiáng)制隔離戒毒所完成改擴(kuò)建工作、開(kāi)始收治戒毒人員時(shí)，方便戒毒人員家屬正常探訪，修復(fù)戒毒人員與家屬的關(guān)系，助力其順利回歸社會(huì)。