近日，國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)“探索電力接入工程線上并聯(lián)辦理”入選國家發(fā)改委出版的《優(yōu)化營商環(huán)境百問百答》，并被作為創(chuàng)新典型進(jìn)行宣傳和推廣。

新鄉(xiāng)供電公司始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，圍繞并聯(lián)辦理電力接入工程這一課題實(shí)施攻堅(jiān)，開創(chuàng)了小微企業(yè)電力接入工程線上聯(lián)合審批的新模式，大大提高了市場主體電力接入效率，提升了市場主體獲得電力的服務(wù)滿意度。

通過細(xì)分電力接入類型等措施，該公司對一次性收資、流程傳遞和環(huán)節(jié)時限進(jìn)行了重新梳理固化。同時，以工程改革審批系統(tǒng)為基礎(chǔ)，上線運(yùn)行了小微企業(yè)電力接入工程聯(lián)合行政審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了需求資料一次提報(bào)、行政審批一窗辦結(jié)的服務(wù)模式。每個項(xiàng)目行政審批結(jié)束后，系統(tǒng)自動向其他公共服務(wù)行業(yè)推送規(guī)劃信息，實(shí)現(xiàn)了信息共享，提高了審批效能。

為進(jìn)一步發(fā)揮行政審批系統(tǒng)的作用，對于客戶工程涉及的電力行政審批項(xiàng)目，該公司協(xié)助客戶準(zhǔn)備資料清單并通過聯(lián)合行政審批系統(tǒng)推送申請信息，及時反饋客戶審批進(jìn)度和結(jié)果，有效整合各方資源，大大提高審批效率，切實(shí)解決了客戶多次跑趟的“老大難”問題。審批材料提交次數(shù)、業(yè)務(wù)辦理跑趟次數(shù)由原3—4次降至1次，降幅均為75%；總審批時長由原平均20—30天降至3.2個工作日，降幅達(dá)89%，效果之顯著在河南省乃至全國都非常突出。

“小微企業(yè)電力接入工程聯(lián)合行政審批系統(tǒng)”是河南省首家打造貫通的專項(xiàng)系統(tǒng)流程，探索實(shí)行的“設(shè)計(jì)藍(lán)圖批復(fù)意見”代替“規(guī)劃許可證”做法，開創(chuàng)了國內(nèi)同類型工作的先河。下一步，新鄉(xiāng)供電公司將繼續(xù)推動改革創(chuàng)新，以真抓實(shí)干作風(fēng)主動服務(wù)客戶，切切實(shí)實(shí)解決實(shí)際問題，不斷提升客戶辦電“滿意度”，為客戶安居樂業(yè)保駕，為客戶投資興業(yè)護(hù)航。