1月11日，頂端新聞·河南商報(bào)記者從焦作市水務(wù)有限責(zé)任公司了解到，針對當(dāng)前疫情防控情況，以“水費(fèi)繳納”等供水相關(guān)業(yè)務(wù)為主題，寫了一封面對所有用戶的公開信！

具體內(nèi)容如下：

尊敬的用戶：

您好，為進(jìn)一步落實(shí)疫情防控措施，減少人員流動(dòng)和聚集，切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康，現(xiàn)就疫情防控期間供水相關(guān)業(yè)務(wù)辦理作以下提示：

一、方便快捷,線上繳費(fèi)

您可通過以下線上繳費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)足不出戶“零”跑腿繳費(fèi)：

1.微信繳費(fèi)。 用戶可點(diǎn)擊微信“生活繳費(fèi)”-“水費(fèi)”選項(xiàng)輸入用戶編號進(jìn)行繳費(fèi)。

2.支付寶繳費(fèi)。 用戶可點(diǎn)擊支付寶首頁“生活繳費(fèi)”中的“水費(fèi)”選項(xiàng)輸入用戶編號進(jìn)行繳費(fèi)。

3.網(wǎng)銀繳費(fèi)。用戶可通過中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中原銀行等官網(wǎng)的網(wǎng)上銀行進(jìn)行水費(fèi)繳納。4.銀行代扣。用戶可到中國銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、中旅銀行等金融機(jī)構(gòu)，辦理水費(fèi)銀行代扣業(yè)務(wù)。

除以上“線上”繳費(fèi)渠道外，您還可通過生活區(qū)周邊的水費(fèi)代收點(diǎn)、中旅銀行柜臺等就近“線下”繳納水費(fèi)。

二、足不出戶，網(wǎng)上辦事

非必要不至現(xiàn)場。用戶可通過“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“焦我辦”ＡＰＰ、焦作水務(wù)官網(wǎng)等多條在線渠道實(shí)現(xiàn)“線上”辦理個(gè)人、企事業(yè)單位用水報(bào)裝、多人口用水申報(bào)、更名過戶、用水投訴、電子發(fā)票預(yù)約”等多項(xiàng)供水業(yè)務(wù)。

三、其他服務(wù)提示

如需辦理故障報(bào)修、水費(fèi)查詢、服務(wù)投訴及其他業(yè)務(wù)咨詢，可撥打24小時(shí)熱線3901000，我們將竭誠為您服務(wù)。

四、現(xiàn)場服務(wù)須知

疫情期間，如您確需前往焦作水務(wù)公司各服務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，請務(wù)必做好以下防護(hù)措施：

1、請您配帶口罩，進(jìn)入服務(wù)點(diǎn)前請出示行程碼、健康碼，并配合工作人員測量體溫，做好個(gè)人信息登記工作；

2、業(yè)務(wù)辦理過程中請全程佩戴口罩；

3、人員之間須保持1米以上距離，不扎堆、不聚集，做好個(gè)人防護(hù)；

4、業(yè)務(wù)辦理完畢后請不要在服務(wù)點(diǎn)內(nèi)逗留,即辦即離。

感謝您對供水工作的理解和支持，焦作水務(wù)公司全體員工竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)！

抗擊疫情，焦作水務(wù)公司時(shí)刻與您同行！

焦作市水務(wù)有限責(zé)任公司

2022年1月11日