頂端新聞·河南商報(bào)記者 張治中 通訊員 王會(huì)芳 楊青山

為了更好的優(yōu)化營商環(huán)境，南陽市鎮(zhèn)平縣供水服務(wù)中心積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，推行客戶經(jīng)理“一對(duì)一”服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的初心使命，用熱心真誠溫暖群眾，提升用戶的滿意度和幸福感。

家住涅陽法庭南的用戶蘇某，因年齡大腿腳不便，兒女又常年不在家，繳納水費(fèi)不方便?？蛻艚?jīng)理萬麗霞每月為該用戶先行墊付水費(fèi)，然后送至用戶家中,為用戶排憂解難，受到了用戶的真誠致謝。

客戶經(jīng)理王盈在抄表中，發(fā)現(xiàn)中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司的水表坑內(nèi)有滲水現(xiàn)象，立即聯(lián)系供水服務(wù)中心維修人員進(jìn)行免費(fèi)維修。在維修過程中又發(fā)現(xiàn)該企業(yè)水表箱損毀嚴(yán)重，被建筑垃圾壓埋，不但影響正常抄表，也影響了市容市貌，隨后供水服務(wù)中心出資為該企業(yè)免費(fèi)更換了水表箱并平整路面，降低其經(jīng)濟(jì)損失，得到了該企業(yè)的好評(píng)。

通過開展客戶經(jīng)理“一對(duì)一”服務(wù)，極大地方便了居民用水服務(wù)，鎮(zhèn)平縣供水服務(wù)中心的用戶滿意度得到了大幅度提升。