“交個燃氣費，還得圈存，實在是有點麻煩。家里的IC卡燃氣表，啥時候能換成智能表就好了。”家住鄭州市中鼎翡翠小區(qū)的邊女士，說出了很多市民的心聲。

千呼萬喚聲中，智能燃氣表來了。鄭州華潤燃氣已經(jīng)開始更換智能燃氣表，與老表相比，智能燃氣表實現(xiàn)了線上繳費、遠程抄表、自動關(guān)閥等多個功能，讓市民生活更方便、更舒心。

【現(xiàn)場】五分鐘完成換表，多年期盼變成現(xiàn)實

“您別著急，都能更換，而且不會耽誤您太多時間，幾分鐘就搞定了。”10月14日上午，鄭州小雨連綿，雖然氣溫驟降，但在鄭州市航海路未來路交叉口西北角的中鼎翡翠小區(qū)內(nèi)，居民們冒著雨來到4號樓與5號樓之間的鄭州華潤燃氣咨詢臺前，詢問更換智能燃氣表的流程和注意事項。

咨詢臺前，鄭州華潤燃氣的工作人員忙碌不已。同時，多個換表小組深入用戶家中，為居民更換智能燃氣表。

中鼎翡翠小區(qū)5號樓居民邊女士告訴河南商報記者，國慶小長假后，她看到所在樓棟的單元門上，張貼了燃氣公司的換表通知，10月12日開始要為小區(qū)居民免費更換智能燃氣表，甭提多高興了。

“我們小區(qū)共有1600多戶居民，使用的都是IC卡表，平實工作很忙，時不時還得跑到營業(yè)廳繳費，繳費后把IC卡插到表里還不能直接用，必需找地方圈存，麻煩死了。”邊女士說，聽說智能燃氣表手機上輕輕一點就可繳費，方便快捷，因此，居民們早就盼著燃氣表也更換成智能表。

邊女士的期盼，如今變成現(xiàn)實。鄭州華潤燃氣工程公司工作人員上門檢測管道是否漏氣、拆除老表、更換新表、再次檢測管道是否漏氣。短短五分鐘時間，邊女士家的老表就換成了智能表。

“太好了，以后再也不用跑腿繳費、圈存了！”邊女士臉龐上綻放著開心的笑容。

【條件】現(xiàn)有燃氣表接近10年使用年限，優(yōu)先更換

“按照我們的工作計劃，中鼎翡翠小區(qū)1600多戶居民，兩天時間就可以全部更換完畢。不過，由于部分居民受到上班等多種因素的影響，10月12日至13日兩天時間更換了八成。” 鄭州華潤燃氣鄭汴路客服中心所長楊紅永說，為此，他們決定將更換智能表的時間延長兩天。

據(jù)河南商報記者了解，鄭州市從2017年開始，對新交付的小區(qū)，開始安裝智能燃氣表。當(dāng)年，鄭州市共安裝五萬余戶，用戶反響很好，標(biāo)志著鄭州市已進入智能表時代，老式燃氣表退出歷史舞臺。

對于2017年之前的居民小區(qū)，從2019年開始，鄭州華潤燃氣也開始了智能燃氣表的更換工作，表具費用由燃氣公司承擔(dān)。

根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局規(guī)定，燃氣表的使用年限是10年。因此，鄭州市今年更換智能燃氣表的小區(qū)，基本上都是2011年之前入住的小區(qū)。

2011年之前的小區(qū)那么多，有沒有先后順序？

“同年代的小區(qū)，換表并沒有先后順序。一般來說，我們先跟物業(yè)公司溝通，物業(yè)通知居民。同時，我們也會提前三天在小區(qū)門口，單元門口張貼換表公告，告知居民。”鄭州華潤燃氣客戶服務(wù)部副經(jīng)理鹿凱說，按照公告時間，他們安裝人員進樓棟逐戶安裝。與此同時，院內(nèi)設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺，居民可前來咨詢相關(guān)事宜。

【功能】線上繳費告別圈存，自動抄表遠程控閥

在中鼎翡翠小區(qū)，居民們抱著老表來到鄭州華潤燃氣的業(yè)務(wù)咨詢臺前，辦理登記，領(lǐng)取智能燃氣表。隨后，工作人員會到居民家，進行安裝。

據(jù)工作人員介紹，目前鄭州市居民使用的燃氣表，主要包括IC卡表、普通表。IC卡表需要人工充值、圈存，比較麻煩；而普通表則是居民先用氣后繳費，居民雖然可以線上繳費，但燃氣公司則要按照固定周期人工抄表，用戶需要配合家中留人。

而此次更換的智能燃氣表，名為“智能膜式燃氣表”，比老表略小。和IC卡表、普通表相比，智能燃氣表的功能可就強大多了。

鄭州華潤燃氣客戶服務(wù)部副經(jīng)理鹿凱說，安裝智能燃氣表后，主要有三大好處：一是便民快捷。對于原來的IC卡表用戶來說，實現(xiàn)了線上繳費，從此告別“圈存”，再也不用跑腿兒了。二是安全智能。智能燃氣表實現(xiàn)了遠程控閥，遇有安全緊急情況下，可從戶外關(guān)閉用戶閥門。三是不擾民、遠程抄表。更換智能表后，實現(xiàn)了遠程抄表，節(jié)省了人力、物力成本。

“智能燃氣表是社會發(fā)展的大趨勢，目前國內(nèi)不少城市也開始了更換步伐。”鹿凱說，如果居民錯過了所在小區(qū)的集中更換時間，也可以撥打鄭州華潤燃氣24小時客服熱線68855777，約定換表時間。

【進展】已有53萬多戶“嘗鮮”，換表前還需注意這些事項

“我家的IC卡表里，還有70多塊錢的燃氣沒用完，如今更換了智能表，這些錢咋辦？”在中鼎翡翠小區(qū)的咨詢臺前，居民張女士說出了一個共性問題。

“這個您放心，我們會把剩余的氣量全部轉(zhuǎn)移到智能表里。”鄭州華潤燃氣鄭汴路客服中心所長楊紅永一席話，讓大家吃了定心丸。

“燃氣智能表的更換，是一個循序漸進的過程。我們每年都會制定工作計劃，逐步推進。”鹿凱說，鄭州華潤燃氣民用用戶共有270多萬戶（含登封、鞏義、中牟、新鄭的部分用戶），目前已經(jīng)安裝、更換了53萬多戶，集中在鄭州市區(qū)。

據(jù)了解，鄭州市區(qū)的燃氣智能表更換工作，正在有條不紊的進行。更換智能燃氣表之前，用戶需提前把燃氣表附近的雜物清理，工作人員會在非用氣時段上門安裝，換表期間不能使用燃氣，換表后即可正常使用。 （編輯 施尚景 劉夢鴿）