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      鄭州智能燃氣表上線!線上繳費告別圈存,53萬戶居民已“嘗鮮”

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-10-20  瀏覽次數(shù):11430
      核心提示:河南商報見習(xí)記者 楊逍 通訊員 王英娜交個燃氣費,還得圈存,實在是有點麻煩。家里的IC卡燃氣表,啥時候能換成智能表就好了。家住鄭州市中鼎翡翠小區(qū)的邊女士,說出了很多市民的心聲。千呼萬喚聲中,智能燃氣表來了。鄭州華潤燃氣已經(jīng)開始更換智能燃氣表,與
      河南商報見習(xí)記者 楊逍 通訊員 王英娜

      “交個燃氣費,還得圈存,實在是有點麻煩。家里的IC卡燃氣表,啥時候能換成智能表就好了。”家住鄭州市中鼎翡翠小區(qū)的邊女士,說出了很多市民的心聲。

      千呼萬喚聲中,智能燃氣表來了。鄭州華潤燃氣已經(jīng)開始更換智能燃氣表,與老表相比,智能燃氣表實現(xiàn)了線上繳費、遠程抄表、自動關(guān)閥等多個功能,讓市民生活更方便、更舒心。

      【現(xiàn)場】五分鐘完成換表,多年期盼變成現(xiàn)實

      “您別著急,都能更換,而且不會耽誤您太多時間,幾分鐘就搞定了。”10月14日上午,鄭州小雨連綿,雖然氣溫驟降,但在鄭州市航海路未來路交叉口西北角的中鼎翡翠小區(qū)內(nèi),居民們冒著雨來到4號樓與5號樓之間的鄭州華潤燃氣咨詢臺前,詢問更換智能燃氣表的流程和注意事項。

      咨詢臺前,鄭州華潤燃氣的工作人員忙碌不已。同時,多個換表小組深入用戶家中,為居民更換智能燃氣表。

      中鼎翡翠小區(qū)5號樓居民邊女士告訴河南商報記者,國慶小長假后,她看到所在樓棟的單元門上,張貼了燃氣公司的換表通知,10月12日開始要為小區(qū)居民免費更換智能燃氣表,甭提多高興了。

      “我們小區(qū)共有1600多戶居民,使用的都是IC卡表,平實工作很忙,時不時還得跑到營業(yè)廳繳費,繳費后把IC卡插到表里還不能直接用,必需找地方圈存,麻煩死了。”邊女士說,聽說智能燃氣表手機上輕輕一點就可繳費,方便快捷,因此,居民們早就盼著燃氣表也更換成智能表。

      邊女士的期盼,如今變成現(xiàn)實。鄭州華潤燃氣工程公司工作人員上門檢測管道是否漏氣、拆除老表、更換新表、再次檢測管道是否漏氣。短短五分鐘時間,邊女士家的老表就換成了智能表。

      “太好了,以后再也不用跑腿繳費、圈存了!”邊女士臉龐上綻放著開心的笑容。

      【條件】現(xiàn)有燃氣表接近10年使用年限,優(yōu)先更換

      “按照我們的工作計劃,中鼎翡翠小區(qū)1600多戶居民,兩天時間就可以全部更換完畢。不過,由于部分居民受到上班等多種因素的影響,10月12日至13日兩天時間更換了八成。” 鄭州華潤燃氣鄭汴路客服中心所長楊紅永說,為此,他們決定將更換智能表的時間延長兩天。

      據(jù)河南商報記者了解,鄭州市從2017年開始,對新交付的小區(qū),開始安裝智能燃氣表。當(dāng)年,鄭州市共安裝五萬余戶,用戶反響很好,標(biāo)志著鄭州市已進入智能表時代,老式燃氣表退出歷史舞臺。

      對于2017年之前的居民小區(qū),從2019年開始,鄭州華潤燃氣也開始了智能燃氣表的更換工作,表具費用由燃氣公司承擔(dān)。

      根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局規(guī)定,燃氣表的使用年限是10年。因此,鄭州市今年更換智能燃氣表的小區(qū),基本上都是2011年之前入住的小區(qū)。

      2011年之前的小區(qū)那么多,有沒有先后順序?

      “同年代的小區(qū),換表并沒有先后順序。一般來說,我們先跟物業(yè)公司溝通,物業(yè)通知居民。同時,我們也會提前三天在小區(qū)門口,單元門口張貼換表公告,告知居民。”鄭州華潤燃氣客戶服務(wù)部副經(jīng)理鹿凱說,按照公告時間,他們安裝人員進樓棟逐戶安裝。與此同時,院內(nèi)設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺,居民可前來咨詢相關(guān)事宜。

      【功能】線上繳費告別圈存,自動抄表遠程控閥

      在中鼎翡翠小區(qū),居民們抱著老表來到鄭州華潤燃氣的業(yè)務(wù)咨詢臺前,辦理登記,領(lǐng)取智能燃氣表。隨后,工作人員會到居民家,進行安裝。

      據(jù)工作人員介紹,目前鄭州市居民使用的燃氣表,主要包括IC卡表、普通表。IC卡表需要人工充值、圈存,比較麻煩;而普通表則是居民先用氣后繳費,居民雖然可以線上繳費,但燃氣公司則要按照固定周期人工抄表,用戶需要配合家中留人。

      而此次更換的智能燃氣表,名為“智能膜式燃氣表”,比老表略小。和IC卡表、普通表相比,智能燃氣表的功能可就強大多了。

      鄭州華潤燃氣客戶服務(wù)部副經(jīng)理鹿凱說,安裝智能燃氣表后,主要有三大好處:一是便民快捷。對于原來的IC卡表用戶來說,實現(xiàn)了線上繳費,從此告別“圈存”,再也不用跑腿兒了。二是安全智能。智能燃氣表實現(xiàn)了遠程控閥,遇有安全緊急情況下,可從戶外關(guān)閉用戶閥門。三是不擾民、遠程抄表。更換智能表后,實現(xiàn)了遠程抄表,節(jié)省了人力、物力成本。

      “智能燃氣表是社會發(fā)展的大趨勢,目前國內(nèi)不少城市也開始了更換步伐。”鹿凱說,如果居民錯過了所在小區(qū)的集中更換時間,也可以撥打鄭州華潤燃氣24小時客服熱線68855777,約定換表時間。

      【進展】已有53萬多戶“嘗鮮”,換表前還需注意這些事項

      “我家的IC卡表里,還有70多塊錢的燃氣沒用完,如今更換了智能表,這些錢咋辦?”在中鼎翡翠小區(qū)的咨詢臺前,居民張女士說出了一個共性問題。

      “這個您放心,我們會把剩余的氣量全部轉(zhuǎn)移到智能表里。”鄭州華潤燃氣鄭汴路客服中心所長楊紅永一席話,讓大家吃了定心丸。

      “燃氣智能表的更換,是一個循序漸進的過程。我們每年都會制定工作計劃,逐步推進。”鹿凱說,鄭州華潤燃氣民用用戶共有270多萬戶(含登封、鞏義、中牟、新鄭的部分用戶),目前已經(jīng)安裝、更換了53萬多戶,集中在鄭州市區(qū)。

      據(jù)了解,鄭州市區(qū)的燃氣智能表更換工作,正在有條不紊的進行。更換智能燃氣表之前,用戶需提前把燃氣表附近的雜物清理,工作人員會在非用氣時段上門安裝,換表期間不能使用燃氣,換表后即可正常使用。 (編輯 施尚景 劉夢鴿)

       
       
       

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