“牧野區(qū)稅務局推行的四方互助真是太方便了，不用去實體廳、不用到金穗公司、不用請專職會計，在線上就解決了我們公司的開票業(yè)務難題，真心為線上協(xié)助點贊。”10月9日，在使用了線上遠程服務后，新鄉(xiāng)市某企業(yè)財務人員南女士激動地說。

據(jù)介紹，今年7月底新鄉(xiāng)市牧野區(qū)稅務局開通了“遠程服務中心”，讓用戶不用在柜面排隊等待，通過電子稅務局、手機APP就能完成辦稅業(yè)務。通過遠程服務，實現(xiàn)“線上辦、減跑路，幫您辦、減成本”，最大限度服務納稅主體，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

該局在辦稅服務廳設置“遠程服務中心”專區(qū)，指定專人專崗專機負責。通過QQ群線上視頻交互形式，遠程輔導服務納稅人繳費人，協(xié)助解決涉稅繳費難題，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境。同時，該局搭建涉稅服務線上平臺，稅務工作人員、稅控服務公司人員、代理記賬人員、納稅人四方實現(xiàn)線上互聯(lián)互助，讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少跑馬路，辦稅繳費效率明顯提升，大大增強了納稅人繳費人滿意度和獲得感。

截至9月底，牧野區(qū)稅務局遠程線上服務平臺已入駐企業(yè)1439戶，共計服務企業(yè)1800余戶（次）。

編輯：張恒