近日，國網(wǎng)固始縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入開開援生、三禾木業(yè)等用電企業(yè)大戶，宣傳安全用電的同時(shí)，為客戶提供用電分析、用能咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等服務(wù)，解決客戶用能需求，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)響應(yīng)電網(wǎng)削峰及填谷需求，助力企業(yè)降本增效。

在河南省固始縣段集鎮(zhèn)鴻洋服飾有限公司，面對(duì)供電公司員工對(duì)安全、電費(fèi)政策等精準(zhǔn)仔細(xì)的講解，企業(yè)負(fù)責(zé)人孫成宏豎起大拇指：“供電公司的服務(wù)現(xiàn)在真叫好，一個(gè)電話服務(wù)送上門，還為企業(yè)算好電費(fèi)經(jīng)濟(jì)賬，一年下來，為俺節(jié)約電費(fèi)開支3萬余元，這樣的好事，供電公司真的說的出來，做的出來。”

今年以來，國網(wǎng)固始縣供電公司堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民“”的服務(wù)宗旨，不等不靠、主動(dòng)出擊，將“走訪客戶”作為開拓市場(chǎng)的重要工作抓手，堅(jiān)持與客戶“零距離”溝通，通過與用電企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解客戶的經(jīng)營形勢(shì)和用電需求，征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，根據(jù)走訪了解的客戶用電情況，有針對(duì)性的制定解決措施，幫助客戶解決用電難題。

浩瀚行無極，揚(yáng)帆但信風(fēng)。該公司將進(jìn)一步快速掌握客戶用電服務(wù)新意向，關(guān)口前移，主動(dòng)接洽客戶，并安排客戶經(jīng)理每周定期與客戶溝通，拉近與客戶之間的距離，依據(jù)客戶情況對(duì)客戶資料進(jìn)行集中歸納和整理，并結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真分析存在的問題，全力為客戶解決用電問題，做好電力先行官，致力為美好生活充電。（編輯 吉倩倩）