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      強措施抓落實 南陽?桐柏縣持續(xù)打造一流不動產(chǎn)登記營商環(huán)境

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-08-19  瀏覽次數(shù):11369
      核心提示:河南商報記者 張治中 通訊員 李延山 趙顯志近期以來,河南省南陽市桐柏縣自然資源局大膽創(chuàng)新,擔當作為,深入貫徹上級關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的一系列重大決策部署,全面落實省市縣營商環(huán)境工作會議精神,認真落實13710工作制度,扎實開展萬人助萬企活動,對標對表
             河南商報記者 張治中 通訊員 李延山 趙顯志

      近期以來,河南省南陽市桐柏縣自然資源局大膽創(chuàng)新,擔當作為,深入貫徹上級關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的一系列重大決策部署,全面落實省市縣營商環(huán)境工作會議精神,認真落實“13710”工作制度,扎實開展“萬人助萬企”活動,對標對表先進地區(qū)經(jīng)驗做法,針對桐柏縣不動產(chǎn)登記領(lǐng)域存在的各類問題和營商環(huán)境落后的被動局面,該局直面問題,刀刃向內(nèi),以“踏石留印,抓鐵有痕”的堅定決心,全面查漏洞補短板,推出十條硬核措施,鐵腕整改狠抓落實。

      人人爭當“金牌店小二”,勇當“企業(yè)服務員”,用心用情用力服務企業(yè)和群眾,打造一流不動產(chǎn)登記營商環(huán)境,為桐柏縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

      進一步提升政治站位,強化組織領(lǐng)導。桐柏縣自然資源局黨組把營商環(huán)境整治提升工作當成自然資源領(lǐng)域當前的“頭號工程”來抓。成立以局黨組書記為組長的優(yōu)化不動產(chǎn)登記營商環(huán)境整治提升領(lǐng)導小組,成立營商環(huán)境提升辦公室新科室,形成一把手親自部署、主管領(lǐng)導直接抓、業(yè)務骨干分頭干的良性工作機制,助推不動產(chǎn)登記營商環(huán)境建設(shè)步入高質(zhì)高效發(fā)展軌道。

      進一步壓縮辦理環(huán)節(jié),真正實現(xiàn)“最多跑一次”。將原來受理、審核、登記等三個環(huán)節(jié)壓縮為一個環(huán)節(jié),執(zhí)行“受理即發(fā)證”工作制度,企業(yè)和群眾申請辦理不動產(chǎn)登記的資料一經(jīng)受理,其他辦理事項全部由不動產(chǎn)登記機構(gòu)工作人員完成。申請人要求郵寄送達的,由不動產(chǎn)登記機構(gòu)免費郵寄到家,讓企業(yè)和群眾只跑一次腿。

      進一步壓縮辦理時限,提升辦證效率。推行“½½½”不動產(chǎn)登記工作新機制,在原來“111”工作機制的基礎(chǔ)上,進一步壓縮辦理時限,即一般登記半個工作日辦結(jié),抵押登記半個工作日,其它登記半個小時辦結(jié),重大項目不動產(chǎn)登記即時辦結(jié)。

      進一步降低辦事成本,提升企業(yè)和群眾滿意度。為深入開展“萬人助萬企”活動,免收企業(yè)之間非住宅房屋買賣的不動產(chǎn)登記費,免收小微企業(yè)的不動產(chǎn)登記費,免收農(nóng)村宅基地房地一體不動產(chǎn)登記費和工本費,免費郵寄不動產(chǎn)權(quán)證書或證明。

      執(zhí)行首席服務官制度,一站式服務到底。該局不動產(chǎn)登記中心主任、副主任、科室負責人、業(yè)務骨干,親自擔任首席服務官,實行每天掛牌服務,對企業(yè)和群眾提出的咨詢事項和辦理事項統(tǒng)一接待,統(tǒng)一辦理,直至問題全部辦結(jié)。根據(jù)不同辦事需求,及時高效分類處置,該解釋的耐心解釋清楚,該引導辦理的立即引導到相應窗口辦理,實行全程跟蹤問效,一站式服務到底,確保企業(yè)和群眾辦理事項圓滿完成。

      公開舉報電話和郵箱,快速處置企業(yè)和群眾反映的問題。成立不動產(chǎn)登記投訴監(jiān)督辦公室,專門負責接受處理企業(yè)和群眾的投訴和舉報,對企業(yè)和群眾投訴的人和事,一天一清理,當天辦結(jié)。對企業(yè)和群眾反映的問題,一經(jīng)查實將立即整改處理,即解決問題,又嚴肅處理工作人員,觸犯刑法的,將移送司法機關(guān)處理。

      設(shè)立專門的咨詢服務臺和午間休息室,實行人性化服務。對前來辦事的企業(yè)和群眾,不動產(chǎn)登記工作人員都要微笑服務,熱情接待,耐心解釋辦理不動產(chǎn)登記的政策、法定要件和程序,免費提供茶水和打印服務,對距離較遠和年齡較大的老年人,免費提供午間休息,為群眾和企業(yè)提供暖心服務。

      開通預約電話,推行不動產(chǎn)登記特色化服務。根據(jù)企業(yè)和群眾實際需求,不動產(chǎn)登記機構(gòu)開通預約電話,工作人員接到預約電話,隨時提供上門服務、延時服務等特色服務,真正做到企業(yè)和群眾隨叫隨到、隨到隨辦。

      高標準推進數(shù)據(jù)整合建庫,助力全面推行“網(wǎng)上辦”。高質(zhì)量快速推進不動產(chǎn)登記存量數(shù)據(jù)整合工作,先將中心城區(qū)數(shù)據(jù)整合成果錄入不動產(chǎn)登記權(quán)籍發(fā)證系統(tǒng),為全面推行“網(wǎng)上辦”夯實基礎(chǔ)。

      積極推進部門信息共享,全面推行電子證照下載應用??焖偻七M不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事服務能力和平臺升級改造,實現(xiàn)12個部門信息共享和電子證照下載應用,將不動產(chǎn)抵押登記業(yè)務全部授權(quán)金融機構(gòu)辦理,真正實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、全域辦、不見面辦”,大幅提升企業(yè)和廣大人民群眾的獲得感幸福感滿意度。

       
       
       

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