5月18日16時(shí)03分，新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)消防救援大隊(duì)接到指揮中心調(diào)令稱，東關(guān)街東口街有一門(mén)面房著火，現(xiàn)場(chǎng)有兩個(gè)液化氣鋼瓶，火勢(shì)比較猛烈。接警后，和平路特勤站立即出動(dòng)2車(chē)10人前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。

16時(shí)10分，消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)著火的門(mén)面房濃煙滾滾，已經(jīng)開(kāi)始向周邊的門(mén)面房和藥店擴(kuò)散?，F(xiàn)場(chǎng)充斥著濃烈的液化氣味道，周邊圍觀群眾較多，周邊學(xué)校臨近放學(xué)時(shí)間，情況比較危急。大隊(duì)指揮員一方面警戒組疏散轉(zhuǎn)移群眾，并設(shè)置安全隔離標(biāo)識(shí)，臨時(shí)調(diào)來(lái)在路面噴灑作業(yè)的灑水車(chē)對(duì)外部進(jìn)行稀釋?zhuān)苑乐挂夯瘹獍l(fā)生爆炸。另一方面組織破拆組在水槍掩護(hù)的前提下利用撬杠將卷簾門(mén)破開(kāi)，組出單干線一支水槍進(jìn)行火勢(shì)壓制。

打開(kāi)房門(mén)后，消防員發(fā)現(xiàn)門(mén)面房?jī)?nèi)有兩具液化氣罐，其中一個(gè)液化氣罐出氣口“吱吱”地噴出熊熊大火。消防指戰(zhàn)員在做好個(gè)人安全防護(hù)的同時(shí)，將液化氣鋼瓶從屋中抱出，將其放到水桶中冷卻，在確保安全的前提下，將剩余尾氣放掉。16時(shí)22分，現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)被撲滅。