河南商報訊（見習(xí)記者 左冬辰 通訊員 崔昕 文）按照國鐵集團(tuán)“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”工作要求，為進(jìn)一步全面提升高鐵客運服務(wù)質(zhì)量，打造高鐵服務(wù)品牌。在高鐵一隊的黨總支下以實現(xiàn)服務(wù)意識轉(zhuǎn)變、服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)細(xì)節(jié)精馨、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升為目標(biāo)，于11月7日在鄭州五里堡職工培訓(xùn)基地，組織開展了“強(qiáng)意識、提標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)情景模擬展評活動。

通過開展本次活動，不僅引導(dǎo)職工提高了服務(wù)意識，提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，也為職工搭建了溝通交流、相互學(xué)習(xí)的平臺，增強(qiáng)了職工間的凝聚力，為高鐵一隊迎接鄭阜新線開通運行，不斷提高車隊整體工作質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。


來源：河南商報
編輯：王紅春