“真是太感謝了，交行服務(wù)太好啦。”贊許聲回響在交行鄭州東明北路支行的大廳內(nèi)，等候的客戶紛紛豎起大拇指。
原來，客戶李先生陪父親在交行東明北路支行附近的河南省腫瘤醫(yī)院住院，為支付高額的醫(yī)療費(fèi)，本就不富裕的李先生想盡了辦法。前幾日，李先生的父親想起自己多年前還存著一些養(yǎng)老錢，便讓家人從床底翻了出來，由于存放時間太久，存放不當(dāng)受潮發(fā)霉，全部粘在一起，滿是褶皺和霉?fàn)€，輕輕一碰就碎成一片片，很難清點(diǎn)。工作人員了解了李先生的情況，積極組織當(dāng)班員工和當(dāng)天休息但家住附近可以趕來的員工一起為客戶進(jìn)行整理和清點(diǎn)。最后，按殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，交行為李先生兌換了嶄新的人民幣，幾萬元?dú)埰柒n，最終只損失了600元。
編輯：河南商報 李佳
來源：河南商報網(wǎng)