上周，中國青年報社社會調查中心聯(lián)合問卷網，對2010名受訪者進行的一項調查顯示，67.6%的受訪者外出旅行時會住民宿，受訪者認為民宿最吸引人的地方是能體驗當?shù)孛袼罪L情。對于當下市面上的民宿，59.4%的受訪者滿意，34.1%的受訪者覺得一般，6.5%的受訪者不滿意。64.2%的受訪者建議加強民宿經營者資質審核。
總的來說，從消費者的視角可以看出，當前民宿行業(yè)的狀況可謂喜憂參半，也可以說市場是廣闊的，前景是燦爛的，但是另一方面規(guī)范卻是必須的，監(jiān)管更是亟待加強。
雖說差異化的個性特色原本就是民宿的靈魂和魅力所在，可是從安全和發(fā)展的角度來看，這些千姿百態(tài)、各有千秋的民宿未來也必須走向標準和規(guī)范。不過，這種標準化的過程和要求并不是要抹殺民宿的自由、靈動與個性，讓它們變成和連鎖酒店一樣千篇一律，而正如皇家驛棧創(chuàng)始人劉少軍所言，“但它是個性化的標準化”。也許可以理解為保留個性化特色之下的標準化。例如不管你格局、裝修如何設置，但是在消防、安全以及衛(wèi)生、環(huán)保等方面，必須執(zhí)行國家和行業(yè)的強制化標準，達到相關基本要求，而不能因為盲目追求夸張的個性和絕對的自由而拋棄了安全、衛(wèi)生等底線，威脅或損害住客的安全健康等權益。
此外，民宿等非標住宿的經營、管理千差萬別，服務水平和質量也各不相同，這方面也應該向傳統(tǒng)酒店的規(guī)范化管理服務看齊，努力將星級酒店的標準化服務與民宿的個性化風格統(tǒng)一起來，實現(xiàn)最佳的住宿體驗。這恐怕是非標住宿今后發(fā)展升級的大勢所趨，也是所有投資、經營者必須考慮的問題。
面對民宿等各種非標住宿的異軍突起，有關部門和行業(yè)組織也應當提前謀劃、統(tǒng)籌設計，加強對個性化非標住宿的標準化、規(guī)范化管理，適時出臺相關規(guī)則和行業(yè)標準，讓管理創(chuàng)新領跑、護航行業(yè)創(chuàng)新，及時應對、解決民宿等非標住宿創(chuàng)新發(fā)展中的各種問題，促進民宿行業(yè)的健康、良性發(fā)展。
編輯：河南商報趙琦
來源：中國青年報
