中國人壽壽險鄭州市分公司致力于為客戶提供更貼心的保險服務(wù)，于2025年1月1日起推出免息復(fù)效政策，旨在為廣大客戶提供更加便捷、貼心的服務(wù)，幫助因各種原因?qū)е卤问У目蛻艋謴?fù)保障，只要符合復(fù)效條件，在4月30日前都可以享受到免息復(fù)效的便利，無需額外支付滯納金或利息即可讓保險保障重新生效。今年以來，已減免3748萬元保單保費(fèi)的利息，讓3869位客戶的保單保障得以延續(xù)。

客戶李女士因免息政策而受益，稱“免息復(fù)效政策讓我重新獲得了保障，國壽服務(wù)有心用情，值得點(diǎn)贊”。李女士2023年1月投保國壽鑫享未來兩全保險（年繳100萬元），2024年因資金問題未續(xù)費(fèi)致保單失效。面對高額復(fù)效利息，客戶曾考慮退保。2025年公司推出免息復(fù)效活動后，李女士于2月4日通過壽險APP成功辦理復(fù)效，免除利息25000余元，保單即時恢復(fù)效力，保障得以延續(xù)。

中國人壽此次推出的免息復(fù)效政策，不僅體現(xiàn)了公司對客戶的關(guān)懷與責(zé)任，更是中國人壽踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的具體舉措。未來， 中國人壽將持續(xù)完善惠民舉措，進(jìn)一步降低保障中斷風(fēng)險，夯實(shí)民生金融安全網(wǎng)。