在线的中文字幕Av,宅男噜噜噜66一区二区,精品少妇第一页,性色AⅤ在线播放

<style id="azzns"><u id="azzns"></u></style>

      
      

      <legend id="azzns"></legend>
    • <s id="azzns"></s>

    • <legend id="azzns"></legend>

      河南商報電子版

      ?
      當(dāng)前位置: 首頁 » 金融
      金融

      交通銀行鄭州建設(shè)西路支行 積極回應(yīng)社會關(guān)切 特色服務(wù)惠民生暖民心|交行河南省分行社保便民服務(wù)合作網(wǎng)點探訪

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-18  瀏覽次數(shù):14381
      核心提示:在國家大力推進放管服改革的背景下,金融機構(gòu)如何更好地服務(wù)實體經(jīng)濟、助力民生改善?交通銀行鄭州建設(shè)西路支行(以下簡稱交行建西支行)用實際行動交出了一份亮眼答卷。設(shè)立專門的社保服務(wù)窗口,提供一對一個性化咨詢;推出移動
      頂端新聞·河南商報記者 王銀萍

      在國家大力推進“放管服”改革的背景下,金融機構(gòu)如何更好地服務(wù)實體經(jīng)濟、助力民生改善?交通銀行鄭州建設(shè)西路支行(以下簡稱交行建西支行)用實際行動交出了一份亮眼答卷。

      設(shè)立專門的社保服務(wù)窗口,提供“一對一”個性化咨詢;推出移動終端,讓年長及不便出門的客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù);定期舉辦金融知識講座,提升老年群體風(fēng)險識別和防詐能力;組織豐富多彩的銀發(fā)尊享活動,豐富老年人的精神文化生活……這些舉措是交行河南省分行踐行“金融為民”理念的體現(xiàn),也是金融機構(gòu)主動作為、服務(wù)社會民生的一個縮影。

      就近辦便捷辦,社銀特色服務(wù)暖民心

      走進交行建西支行網(wǎng)點,第一眼就會看到“社保服務(wù)區(qū)”的醒目標(biāo)識。這兒不僅能辦社保卡業(yè)務(wù),還提供社保政策咨詢等一站式服務(wù)。

      “來這兒換新卡太方便了,還不收工本費。”今年47歲的張先生說,他就住附近,來網(wǎng)點取錢時,看到有人在這里換社???,于是咨詢了一下,沒想到直接就換了,連工本費都不用交。
      社保便民服務(wù)專區(qū)的設(shè)立,實現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)的集中處理,既提高了工作效率,又為客戶提供了一站式的便捷服務(wù)。到交行網(wǎng)點辦社保業(yè)務(wù)已成為周邊居民和企業(yè)的共識。去年,交行建西支行新辦及補換社保卡2300多張,今年上半年,新開社??ń?000張。

      交行建西支行社保便民服務(wù),只是交行河南省分行在服務(wù)民生、踐行“金融為民”的一個縮影。為解決好參保人員的“急”“難”“愁”問題,近幾年交行河南省分行一直致力打造惠民生、暖民心的社銀特色服務(wù),各網(wǎng)點開設(shè)的社保便民服務(wù)專區(qū),就是為了能真正把社保金融服務(wù)窗口搬到群眾家門口,暢通社銀服務(wù)“最后一公里”,更好滿足參保人“就近辦”“便捷辦”的民生需求。

      積極響應(yīng)客戶需求 讓金融服務(wù)更有溫度

      “你好,我母親前段時間不小心摔傷,一直在住院,現(xiàn)在需要用社保卡上的錢,又忘記了密碼,她本人無法去銀行辦理業(yè)務(wù),這個問題有辦法解決嗎?” 7月的一天,交行建西支行工作人員接到了一個求助電話。

      “沒問題,能解決,我們上門為您辦理委托手續(xù)就行。” 接完電話,交行建西支行工作人員第一時間將客戶情況上報,鑒于老人就醫(yī)用錢,情況特殊,第二天該支行就安排兩名工作人員到醫(yī)院為客戶辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

      這位求助客戶表示,本來她只是打電話問一問,沒想到銀行能及時辦理,還上門服務(wù)。“非常感謝,服務(wù)熱情周到,幫我們解決了大問題。”

      近期,還有位70歲的老年客戶因妻子在北京住院,社??ㄍ蝗粺o法使用。交行建西支行社保專員了解情況后,迅速與管理部門溝通,協(xié)助其更換社保卡并恢復(fù)醫(yī)??üδ堋@先烁袆拥卣f:“為交行的服務(wù)點贊,急我所急,專業(yè)高效!”

      “建西支行地處鄭州老城區(qū),老年客戶相對集中,預(yù)約上門服務(wù)是對老年客戶特殊需求給予的關(guān)注和響應(yīng),上門服務(wù)不僅解決了客戶的實際困難,也贏得了客戶的信賴和好評。”該支行負(fù)責(zé)人表示,讓金融服務(wù)更人性化、更有溫度是他們的目標(biāo)和追求。

      加強金融宣傳 助力守護幸福“夕陽紅”

      老花鏡、放大鏡、血壓儀、助聽器、愛心毛毯、移動填單臺、助力架、輪椅、拐杖……交行建設(shè)西路支行網(wǎng)點,適老服務(wù)區(qū)專門的各種設(shè)備設(shè)施,無不體現(xiàn)著支行在適老服務(wù)上的用心。

      圖片1

      除設(shè)施上的人性化,“一對一”和“一對多”相結(jié)合的服務(wù)模式,也是交行建西支行服務(wù)的又一亮點。支行專門配置愛心服務(wù)專員,對需要幫助的老人提供專門服務(wù),協(xié)助老年客戶使用智能機具辦理業(yè)務(wù),并要求服務(wù)時做到“語速緩一點、動作慢一些、微笑多一分”。

      讓金融服務(wù)更有新意,讓金融產(chǎn)品宣講更加生活化。支行為增強適老宣傳,還專門在網(wǎng)點開辦“三課一會”,即交銀早課、線上微課、理財輔導(dǎo)課和“銀發(fā)”尊享會。比如,針對開門前排隊等候的老年客戶進行智能設(shè)備使用、防詐騙等知識宣教,定期開展插花、繪畫、做元宵、包粽子等形式多樣的尊享會活動,不僅拉近了與“銀發(fā)”客戶的距離,也為他們的晚年生活增添了色彩。

      退休教師王女士是交行建設(shè)西路支行的老客戶,每月都會定期到這里領(lǐng)取養(yǎng)老金,并參加交銀早課活動。“在這兒,我不僅學(xué)會了如何更好地管理養(yǎng)老金,還學(xué)會了智能手機使用、防詐騙知識等,可實用了。”

      交行建西支行將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理與金融教育相結(jié)合,既滿足了客戶的個性化需求,又提升了客戶的金融素養(yǎng),這種貼心的創(chuàng)新服務(wù)體現(xiàn)了交行金融為民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

      創(chuàng)新服務(wù)模式,為民生發(fā)展注入新動能

      民有所呼,我有所應(yīng)。交行河南省分行積極回應(yīng)民生關(guān)切,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)效,不僅是深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵所在,也是推動金融業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

      交行建西支行通過一系列創(chuàng)新舉措,不僅讓客戶感受到了貼心、便捷的服務(wù),也帶動了支行業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,客戶滿意度與業(yè)績增長齊頭并進,充分展現(xiàn)了金融服務(wù)與民生需求的深度融合。

      隨著人口老齡化的進一步加劇,金融作為國民經(jīng)濟的血脈,理應(yīng)在服務(wù)民生、推動社會經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮更多更大的作用。作為國有大行,交行河南省分行將持續(xù)加強在社會民生領(lǐng)域的創(chuàng)新與投入,深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念,為市民百姓提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù),為中原經(jīng)濟發(fā)展提供澎湃的金融動能。 
       
       
       

      關(guān)于我們 | 網(wǎng)站地圖 | 網(wǎng)站留言 | 廣告服務(wù) | 聯(lián)系我們

      版權(quán)所有 河南商報社 技術(shù)支持:頂端傳媒科技(河南)有限公司 備案號:豫ICP備18039799號

      ?