聚焦可持續(xù)發(fā)展，滬上阿姨首份ESG報(bào)告亮點(diǎn)頻出
在國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略指引下，可持續(xù)綠色發(fā)展浪潮正在快速席卷全球的消費(fèi)市場(chǎng)。在環(huán)境層面，滬上阿姨一直以來(lái)秉持著“讓消費(fèi)者享受健康茶飲的美好，幫助奮斗者贏得美好生活”的使命，堅(jiān)持綠色低碳發(fā)展，始終踐行對(duì)環(huán)境友好的承諾。
在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，滬上阿姨力主推行以精益管理和節(jié)能減排為核心的“綠色工廠”建設(shè)；在包裝材料方面，滬上阿姨優(yōu)選環(huán)保包裝材料，使用可降解杯袋及PLA材質(zhì)吸管，替代了250噸不可降解塑料杯袋和825噸不可降解塑料吸管的使用；此外，滬上阿姨從海洋保護(hù)、動(dòng)物保護(hù)，水土保護(hù)等多方面倡導(dǎo)綠色發(fā)展，攜手中國(guó)綠化基金會(huì)等公益組織，共促綠色生態(tài)環(huán)境發(fā)展。
在公司治理層面，滬上阿姨將食品安全和合規(guī)運(yùn)營(yíng)作為企業(yè)的立身之本，通過建立“全鏈條+多重品控”的鮮果茶質(zhì)量體系，完善倉(cāng)儲(chǔ)物流建設(shè)與數(shù)字化門店管理等手段，提升經(jīng)營(yíng)管理效率的同時(shí)，有效的保障了每一杯鮮果茶從果園到餐桌的品質(zhì)和安全。
在營(yíng)門店數(shù)量超過6500家，創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)、就業(yè)崗位超過32000個(gè)，多年來(lái)，滬上阿姨在探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任及公益創(chuàng)新方面層面不斷發(fā)力，致力于讓品牌成為帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“助推器”。2022年，滬上阿姨共開展32場(chǎng)公益活動(dòng)，并在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“無(wú)聲的店”公益助殘項(xiàng)目，在營(yíng)門店6家，直接帶動(dòng)18名殘疾人上崗，59名殘疾人受益。
創(chuàng)新助農(nóng)業(yè)態(tài)，助力鄉(xiāng)村振興。2022年，滬上阿姨通過采購(gòu)皇冠梨、青檸檬、西瓜、小青柑等各類水果，累計(jì)幫助約7244戶農(nóng)戶。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施的大背景下，憑借技術(shù)、管理、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等多維度的創(chuàng)新，滬上阿姨在帶領(lǐng)農(nóng)民致富增收、提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率、培育鄉(xiāng)村新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)等方面積累了諸多經(jīng)驗(yàn)。首創(chuàng)五谷茶飲，長(zhǎng)期助力哈爾濱市延壽縣水稻產(chǎn)業(yè)振興；攜手福安市茶業(yè)協(xié)會(huì)啟動(dòng)“助力福安白茶高質(zhì)量發(fā)展公益計(jì)劃”；2022年，滬上阿姨還首創(chuàng)“超頂刺梨”系列，將貴州重點(diǎn)特色農(nóng)產(chǎn)品刺梨融入新式茶飲，有效促進(jìn)了貴州刺梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
藍(lán)圖變實(shí)景，見證滬上阿姨十載遠(yuǎn)行路
據(jù)《2022年新式茶飲高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告》顯示,去年中國(guó)新茶飲行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超過2900億元,同比增長(zhǎng)5.1%,門店數(shù)量突破48萬(wàn)家。隨著國(guó)民生活水平和消費(fèi)水平整體提高，以及消費(fèi)者健康意識(shí)的覺醒，作為一種“健康、環(huán)保和可持續(xù)”的生活方式，新式茶飲以更有品質(zhì)的茶基和更為健康的配料，以及年輕化的品牌形象備受消費(fèi)者推崇。
順應(yīng)這一行業(yè)趨勢(shì)，滬上阿姨自創(chuàng)立伊始，便緊緊圍繞消費(fèi)者的核心需求，在產(chǎn)品研發(fā)、制作工藝、場(chǎng)景營(yíng)銷等方面都進(jìn)行了不斷嘗試和探索，促進(jìn)行業(yè)煥發(fā)創(chuàng)新活力。2013年，滬上阿姨將五谷與茶跨界搭配，提出五谷茶飲的概念，隨著品牌不斷發(fā)展及Z世代消費(fèi)者對(duì)健康清爽茶飲的需求，于2021年全面升級(jí)為全新的鮮果茶戰(zhàn)略。2022年，滬上阿姨快速推陳出新，打造了39個(gè)系列、84支新品，其中“仙仙青提”、“鮮燉梨”系列等爆款頻出。未來(lái)，滬上阿姨將持續(xù)引領(lǐng)鮮果茶品類創(chuàng)新，傳遞健康茶飲的自然之美。
2022年全年熱銷超過3.5億杯，美團(tuán)外賣店均評(píng)分4.8分以上；截至2023年7月，小程序與微信社群會(huì)員數(shù)量超過6000萬(wàn)……在“新零售”重塑行業(yè)格局的當(dāng)下，品牌取得亮麗成績(jī)單的背后，離不開數(shù)字化的驅(qū)動(dòng)和賦能。通過構(gòu)建線上線下多終端全零售服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)施精細(xì)化的用戶管理和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)，在產(chǎn)品研發(fā)、品控、物流、員工及門店管理等各環(huán)節(jié)持續(xù)賦能，滬上阿姨正加快完成消費(fèi)場(chǎng)景與體驗(yàn)的重構(gòu)，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)生動(dòng)力。
如今，在經(jīng)歷十周年的風(fēng)雨征程之后，滬上阿姨在不斷沉淀與自我革新的同時(shí)，也在思考如何洞察企業(yè)愿景與社會(huì)發(fā)展的“共鳴點(diǎn)”，踐行可持續(xù)發(fā)展路徑。首份ESG報(bào)告的發(fā)布，是對(duì)滬上阿姨多年來(lái)堅(jiān)守“長(zhǎng)期主義”思維的一次折射，它從可持續(xù)發(fā)展角度帶來(lái)的高標(biāo)準(zhǔn)的審視與改變，無(wú)疑也將為企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)思考從產(chǎn)業(yè)生態(tài)、技術(shù)及商業(yè)模式等角度出發(fā)，與社會(huì)共創(chuàng)造商業(yè)之上的價(jià)值帶來(lái)更多借鑒意義。
凡是過往，皆為序章，所有將來(lái)，皆為可盼。站在新的起點(diǎn)之上，滬上阿姨渴望穿越經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)不斷變化發(fā)展的周期，在不斷打磨產(chǎn)品與品牌，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)的同時(shí)，以不變的心態(tài)投身于企業(yè)ESG實(shí)踐中去，尋找品牌發(fā)展與社會(huì)、環(huán)境、現(xiàn)代化公司治理等議題同頻共振的結(jié)合點(diǎn)，帶著信念、使命與愿景，向著下一個(gè)十年揚(yáng)帆起航。（魯磐 劉艷馨）