為了快手電商“大碼超模”活動(dòng)的直播大場(chǎng),初九妹團(tuán)隊(duì)連續(xù)忙了十多天。令人欣慰的是,粉絲們對(duì)這場(chǎng)換季服飾上新的反響很積極,直播效果也不錯(cuò),單場(chǎng)直播GMV達(dá)189萬(wàn)、12天活動(dòng)期總GMV超340萬(wàn),突破了初九妹的個(gè)人直播成績(jī)峰值。
“我想把更顯瘦、更漂亮的大碼服裝分享給粉絲們,大家也十分支持我,這就足夠了。”實(shí)現(xiàn)大碼女孩們對(duì)時(shí)尚穿搭的愿望,是主播初九妹從美妝賽道跳到女裝賽道的主要原因。
結(jié)合著流行趨勢(shì)及時(shí)節(jié)氣候,精挑細(xì)選大碼服飾新品,滿足粉絲對(duì)各類服飾的需求,已經(jīng)成為了初九妹的日常。在真誠(chéng)對(duì)待粉絲、幫助更多胖女孩們找到自信美的同時(shí),初九妹也依托高粉絲粘性,實(shí)現(xiàn)了高復(fù)購(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)的服裝事業(yè)發(fā)展。
美妝主播轉(zhuǎn)型女裝主播,真實(shí)種草穩(wěn)立賽道潮頭
2017年,初九妹還在影樓當(dāng)化妝師,在妹妹的提議下,初九妹開(kāi)始接觸短視頻,在快手分享美妝內(nèi)容。
“那時(shí)候?yàn)榱伺囊粋€(gè)視頻,一天要化七八遍妝,效果不好就重化。”每天堅(jiān)持更新、結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)不斷設(shè)計(jì)特色妝容,初九妹的美妝、仿妝視頻逐漸收獲了更多人的關(guān)注。積攢下一定粉絲后,初九妹開(kāi)始直播帶貨,種草彩妝產(chǎn)品。
2018年年底,初九妹跟著平臺(tái)上“拆快遞”的熱門內(nèi)容趨勢(shì),發(fā)布了一條拆服裝快遞的視頻。出乎她意料的是,這樣一條隨心分享的“拆快遞”視頻受到了粉絲們的強(qiáng)烈喜愛(ài),視頻中出現(xiàn)的幾件大碼女裝讓不少人種草。此后,初九妹便順勢(shì)將“拆快遞”視頻的發(fā)布頻率提升,分享內(nèi)容也逐漸從美妝轉(zhuǎn)向了大碼女裝穿搭。
半年過(guò)去,粉絲們對(duì)初九妹分享大碼女裝的支持不減反增。“她們總是在評(píng)論區(qū)里留言,讓我干脆開(kāi)始賣衣服。”初九妹也正式考慮了轉(zhuǎn)型的可行性,和團(tuán)隊(duì)一起往去女裝產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的廣州“探路”。
對(duì)女裝供應(yīng)鏈一無(wú)所知的初九妹到了廣州,一開(kāi)始并沒(méi)有找到符合自己要求的高性價(jià)比、好品質(zhì)的貨源,“就是款式不行,要不就是價(jià)格不合適”。在第三次考察廣州女裝供應(yīng)鏈后,初九妹終于找到了合適的貨源,并火速整合團(tuán)隊(duì)員工從河南搬到了廣州,開(kāi)始賣大碼女裝。
“剛開(kāi)始也很不容易,我們那時(shí)候備貨就得自己去搬,車小裝不了很多貨,我們就一趟趟往返,自己扛貨。”在短視頻里分享服裝、測(cè)評(píng)新款,初九妹并不會(huì)專業(yè)的服裝詞匯,就用最樸實(shí)的講解告訴粉絲產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)。“有的款確實(shí)不會(huì)很顯瘦,我就直接說(shuō),它不怎么顯瘦,但也絕對(duì)不會(huì)顯胖。”無(wú)論是直播還是短視頻,初九妹始終真實(shí)向粉絲表達(dá)自己的想法。“我沒(méi)有刻意地讓自己成為一個(gè)什么樣的人設(shè),粉絲們看到的就是真實(shí)的我。”
如今,初九妹的妹妹也加入了初九妹的賬號(hào)團(tuán)隊(duì),和初九妹一起做直播、拍視頻。妹妹的身材偏瘦,姐妹倆一起穿樣衣,可以給粉絲展示不同身材的服裝穿著效果,讓更多胖女孩看見(jiàn),身材并不能限制住她們的美。
高品質(zhì)貨品打穩(wěn)生意基礎(chǔ),獨(dú)特直播運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)
做大碼女裝已經(jīng)四年多,初九妹已經(jīng)從剛?cè)胄械姆b小白,變成了深耕女裝賽道的專業(yè)行家。而不變的是,初九妹始終堅(jiān)持自己做女裝的初心,讓自家的衣服能夠真正符合粉絲們的需求。
對(duì)于貨品挑選標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格把控,是初九妹對(duì)粉絲負(fù)責(zé)的第一道環(huán)節(jié)。“現(xiàn)在我們已經(jīng)有了一些固定的供貨渠道,但并不是送來(lái)的所有貨我都會(huì)賣,必須要先達(dá)到我自己的標(biāo)準(zhǔn)。”對(duì)于大碼女裝,顯瘦的版型是第一要義;其次,服裝的質(zhì)量、做工要有保障;同時(shí),價(jià)格不能虛高,性價(jià)比要做到極致。
一套選款標(biāo)準(zhǔn)篩選下來(lái),達(dá)到要求且符合初九妹審美觀的貨品并不多。“現(xiàn)在選品都是我和妹妹兩個(gè)人在做,其他人我不放心。其次選品還需要結(jié)合粉絲的需求和反饋來(lái),她們最近比較想要什么樣的款式,都會(huì)告訴我。”
由于選品“要求太多”,初九妹準(zhǔn)備好一場(chǎng)直播的品要花4-5天的時(shí)間。備好品后,初九妹便開(kāi)始拍攝直播預(yù)熱短視頻,對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)挑選的爆款進(jìn)行種草。“短視頻不僅是為了預(yù)熱,通過(guò)前期發(fā)視頻,我們能收集到粉絲的反饋,知道她們對(duì)哪些品比較感興趣,后續(xù)排直播貨盤的時(shí)候我們也會(huì)把反響好的品往前排。”
直播前,初九妹除了短視頻預(yù)熱,也會(huì)開(kāi)啟直播預(yù)約,并在粉絲群內(nèi)提前通知。每場(chǎng)直播開(kāi)始時(shí),初九妹會(huì)先一邊化妝一邊和粉絲們聊天,講解一些美妝的手法和技巧,“像朋友一樣相處”。
正式賣貨時(shí),初九妹會(huì)先給直播間的粉絲們送些小禮物,進(jìn)一步拉升熱度后再開(kāi)始帶貨。“我通常會(huì)把粉絲期待最高的品放在第一個(gè),不讓她們等很久,同時(shí)這時(shí)候直播間的人氣高,粉絲的注意力最強(qiáng),轉(zhuǎn)化效果也是最好的。”
初九妹每場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)12小時(shí),每場(chǎng)帶貨50款左右。初九妹不講究貨盤的精細(xì)組合、精準(zhǔn)到秒的講品節(jié)奏把控等直播技巧,直播內(nèi)容也不僅僅是賣貨。除了對(duì)每款單品給出各種穿搭建議,初九妹也時(shí)刻關(guān)注和粉絲們的互動(dòng),隨意拉家常。在獨(dú)特的直播風(fēng)格下,初九妹的單場(chǎng)直播GMV能夠維持在150-180萬(wàn)之間。
在直播轉(zhuǎn)化之外,短視頻掛車也是初九妹銷量的重要來(lái)源。初九妹會(huì)把直播高光時(shí)刻做成切片視頻,結(jié)合掛車進(jìn)行二次銷售。在每場(chǎng)直播后,切片短視頻單日能產(chǎn)生20萬(wàn)GMV。目前初九妹的短視頻掛車率已經(jīng)達(dá)到了92%,單月GMV超過(guò)700萬(wàn)。
精細(xì)籌備大場(chǎng)釋放實(shí)在福利,真誠(chéng)經(jīng)營(yíng)收獲高粘性粉絲
在此前快手電商的“大碼超模”活動(dòng)中,初九妹對(duì)選品到直播等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行升級(jí),細(xì)致籌備了活動(dòng)大場(chǎng)直播,在“不被尺碼定義”的活動(dòng)核心理念下,為胖女孩們帶來(lái)了一場(chǎng)入夏美衣盛典。
“為這場(chǎng)直播我們提前很久開(kāi)始選品,備了近100個(gè)品,是平常兩場(chǎng)直播的量。”在正式帶貨前,初九妹在直播化妝的同時(shí),也向粉絲們種草控油散粉等夏日美妝爆款。對(duì)于服飾貨品,除了各式大碼夏裝,初九妹還挑選了防曬衣、防曬帽、夏日涼拖等應(yīng)季產(chǎn)品,為胖女孩們準(zhǔn)備好了各種夏日必備款。
直播預(yù)熱期,初九妹發(fā)布了50多條預(yù)熱視頻,在活動(dòng)前3天內(nèi),每天能發(fā)布10多條種草視頻集中預(yù)熱。直播切片短視頻也持續(xù)延長(zhǎng)活動(dòng)營(yíng)銷勢(shì)能,掛車GMV超150萬(wàn)。
值得關(guān)注的是,在這一次直播大場(chǎng)中,老粉復(fù)購(gòu)率達(dá)到了95%。“我們不會(huì)特意去安排一些福利款、利潤(rùn)款之類的,基本每個(gè)品都能給到粉絲最實(shí)惠的價(jià)格,關(guān)注我時(shí)間長(zhǎng)的老粉們都知道。”在直播中,初九妹也會(huì)根據(jù)粉絲的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整價(jià)格,在原定的價(jià)格上再次降價(jià),把利潤(rùn)放開(kāi),給粉絲最大的福利,“基本上每場(chǎng)都會(huì)有破價(jià)的品”。
“粉絲們就像是我素未蒙面的朋友一樣,彼此都是真誠(chéng)相待。”有的老粉絲從初九妹還是美妝主播時(shí)就一直支持著她,也有粉絲在初九妹直播時(shí)每次都來(lái)捧場(chǎng),偶爾還會(huì)給初九妹團(tuán)隊(duì)點(diǎn)奶茶做小禮物。“一段時(shí)間不開(kāi)播,就會(huì)有粉絲跟我說(shuō)‘什么時(shí)候回來(lái)直播呀,你不播都買不到稱心的衣服’。”
在初九妹看來(lái),粉絲的全心支持,讓堅(jiān)持做大碼女裝事業(yè)已經(jīng)成了自己的一份使命感。“希望我的衣服是豐富的、有包容度的,讓胖女孩們也能穿得美美的、化了精致的妝,去拍張美美的照片。”讓更多胖女孩們不再被尺碼定義自己的美,這是初九妹等眾多快手電商大碼女裝主播們共同的目標(biāo),也是快手電商“大碼超模”活動(dòng)所傳遞的最強(qiáng)心智。
對(duì)于未來(lái),初九妹的目標(biāo)是多漲粉絲,服務(wù)好更多期待變美、變時(shí)尚的胖女孩。“我是一個(gè)普通人,但是做大碼女裝能讓更多女孩變得自信陽(yáng)光,這就是我這份事業(yè)的價(jià)值。”