近日，河南頤城安泰養(yǎng)老服務(wù)有限公司平頂山分公司工作人員將一面錦旗送到工行平頂山分行一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)工商銀行熱心幫助客戶解決難題表示感謝。
據(jù)悉，6月30日下午，已過(guò)下班時(shí)間，該企業(yè)財(cái)務(wù)人員致電工行平頂山分行一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，稱企業(yè)一筆賬目必須在當(dāng)日支出，但通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)賬戶無(wú)法使用，請(qǐng)求幫助解決。
雖然當(dāng)時(shí)已下班，但了解到企業(yè)的緊急需求后，該網(wǎng)點(diǎn)“急客戶之所急、幫客戶之所需”，快速啟動(dòng)緊急服務(wù)預(yù)案，一邊安排工作人員幫助處理，一邊立即向上級(jí)行申請(qǐng)業(yè)務(wù)延時(shí)，爭(zhēng)分奪秒，以最快速度幫客戶將賬戶恢復(fù)正常使用。最終客戶在當(dāng)日成功轉(zhuǎn)出資金，化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
“暖心為企業(yè)服務(wù) 真心為企業(yè)解憂”，是客戶的認(rèn)可，也是激勵(lì)。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終堅(jiān)持“客戶至上”的宗旨，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，當(dāng)好為民服務(wù)的“主力軍”。
來(lái)源：工商銀行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋
據(jù)悉，6月30日下午，已過(guò)下班時(shí)間，該企業(yè)財(cái)務(wù)人員致電工行平頂山分行一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，稱企業(yè)一筆賬目必須在當(dāng)日支出，但通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)賬戶無(wú)法使用，請(qǐng)求幫助解決。
雖然當(dāng)時(shí)已下班，但了解到企業(yè)的緊急需求后，該網(wǎng)點(diǎn)“急客戶之所急、幫客戶之所需”，快速啟動(dòng)緊急服務(wù)預(yù)案，一邊安排工作人員幫助處理，一邊立即向上級(jí)行申請(qǐng)業(yè)務(wù)延時(shí)，爭(zhēng)分奪秒，以最快速度幫客戶將賬戶恢復(fù)正常使用。最終客戶在當(dāng)日成功轉(zhuǎn)出資金，化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
“暖心為企業(yè)服務(wù) 真心為企業(yè)解憂”，是客戶的認(rèn)可，也是激勵(lì)。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終堅(jiān)持“客戶至上”的宗旨，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，當(dāng)好為民服務(wù)的“主力軍”。
來(lái)源：工商銀行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋