河南商報記者 李志遠 通訊員 劉繼君

教育要走向未來，面向新時代，校長重任在肩。

那么，走向未來，面向新時代的教育，校長應(yīng)該從哪些方面做出努力呢？

正如大家所熟知的“一個好校長就是一所好學(xué)校”，提升校長的領(lǐng)導(dǎo)力就是教育管理中的重要內(nèi)容，而傳遞領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于“如何高效溝通與化解沖突”。



7月12日下午，在濰坊新紀(jì)元學(xué)校舉辦的鄭州市管城區(qū)校長領(lǐng)導(dǎo)力研修班有幸邀請了來自上海的著名培訓(xùn)專家楊中興老師，作“高效溝通與沖突化解”專題培訓(xùn)。

楊中興老師語言詼諧幽默、旁征博引，選取與生活、教育教學(xué)過程中息息相關(guān)的小故事，課堂教授與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合，內(nèi)容豐富、形式多樣，并且積極與臺下學(xué)員互動，滿滿都是干貨。



關(guān)于“高效溝通”，楊中興老師首先用“如何讓兩片自然界中相近卻不相連的湖水水質(zhì)一致”的例子解讀溝通的定義，而造成溝通不順暢的重要原因就是三種信息的錯位，因此作為校長必須學(xué)會分辨事實信息、觀點信息和情感信息之間的不同。



同時，楊中興老師用言簡意賅的語言總結(jié)溝通的技巧——“聽得清楚”和“說得明白”。

關(guān)于傾聽，這就要求老師們不僅要聆聽、鼓勵、分析、反應(yīng)、復(fù)述，更應(yīng)學(xué)會利用薩提亞冰山模型，探討語言背后的感受、觀點、期待和渴望，學(xué)會聽得更深一點。



關(guān)于表達，老師們要學(xué)會使用金字塔模型，說清事件的同時學(xué)會提問超越領(lǐng)導(dǎo)期望之余的問題，例如：工作期限、工作意圖方向、工作要求品質(zhì)、工作匯報節(jié)點等方面，并且針對溝通對象的不同風(fēng)格，提出不同的溝通方式。

最后楊中興老師向大家介紹了幾個溝通過程的小細節(jié)，“我們既要學(xué)會帶著解決方案談問題，也要基于組織影響力模型提出行動建議，并且學(xué)會繪制團隊人際關(guān)系圖，掌握沖突解決的五種策略，最終達到高效溝通、化解沖突的效果。”

學(xué)習(xí)的時間總是短暫的，楊中興老師的精彩分享也接近尾聲，參會老師們紛紛表示培訓(xùn)內(nèi)容新穎、理念先進且實用接地氣、指導(dǎo)性強、收獲很大?。ň庉?呂瑞天）