本期鐵路出行貼士為您解答。

問題1：每到節(jié)假日票源緊張的時(shí)候，就有不少小伙伴問，為啥買票需要多花錢買加速包??？

網(wǎng)上購票，請(qǐng)下載“鐵路12306”APP，注冊(cè)賬號(hào)并進(jìn)行買票，大家所說的需要買加速包，屬于第三方軟件，不在鐵路的管轄范圍內(nèi)，并且搶票效率并不高于“鐵路12306”。所以，如果需要網(wǎng)絡(luò)購票，請(qǐng)下載“鐵路12306”APP，注冊(cè)賬號(hào)并購票，如果在官方軟件買票、退票遇到問題，撥打12306鐵路服務(wù)熱線就能很快解決，同樣是花錢買票，“鐵路12306”更有保障！

問題2：現(xiàn)在一直都在說“電子客票” ，那什么是電子客票呢？

“電子客票”， 通俗來講，就是把以前的紙質(zhì)車票變成了電子數(shù)據(jù)形式。以前需要取票才算是有票，票丟了，就需要補(bǔ)票，現(xiàn)在的話，拿著證件走天下，不用取票就能進(jìn)站乘車，只要證件號(hào)碼在，哪怕證件丟了都不用怕！

老年人出行，提前打印信息單，時(shí)間、車次、車廂號(hào)、座位號(hào)一目了然；報(bào)銷憑證，30天內(nèi)隨時(shí)取，超過30天人工窗口，并聯(lián)系12306就能取出來。

問題3：在站臺(tái)等車時(shí)，地上有四個(gè)顏色地標(biāo)，該找哪一個(gè)呢？

旅客候車時(shí)可以觀察候車大屏，大多數(shù)車站的大屏上都會(huì)寫著各車次的站臺(tái)信息和對(duì)應(yīng)的地標(biāo)顏色；如果旅客到站時(shí)間比較緊急來不及看進(jìn)站大屏，也不用慌張，上了站臺(tái)后，站臺(tái)有導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，按照導(dǎo)向屏指引以及廣播引導(dǎo)找本車次對(duì)應(yīng)的顏色地標(biāo)找車廂位置排隊(duì)候車！您也可以向站臺(tái)工作人員進(jìn)行詢問，我們的工作人員都會(huì)給予幫助哦。

問題4：站臺(tái)票還會(huì)發(fā)售嗎，想要送人怎么辦？

近幾年大家發(fā)現(xiàn)，售票處不再出售站臺(tái)票了，大家有老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客需要送站時(shí)，大家就很苦惱了！

雖然鐵路部門不出售站臺(tái)票了，但如果旅客有接送站需要，可以帶上有效證件，到進(jìn)站實(shí)名制驗(yàn)證處，找人工檢票口，告訴工作人員，具體情況以及需要送站的需求，工作人員會(huì)根據(jù)當(dāng)天實(shí)際情況，記錄信息，與站內(nèi)工作人員交接，核實(shí)情況后，讓重點(diǎn)旅客的家人進(jìn)站將旅客送到站臺(tái)！

這里有個(gè)重點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，送站的時(shí)候一定要聽從現(xiàn)場工作人員指引，將旅客送到車廂門口，不能上車，切忌越過安全線趴在車窗處往里看，大家出行一定要把安全提示牢記心中！

來源：蘭考南站

編輯：劉夢鴿