一年一度的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到了。
鳳凰城數(shù)十年如一日，堅(jiān)守“誠信經(jīng)營”服務(wù)理念
今年的主題是“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”。
2021年3月15日，“2021中原家居誠信倡議聯(lián)動”啟動儀式在鄭州鳳凰城隆重舉行，這是繼3月10日“2021中原商貿(mào)業(yè)誠信座談會”后又一個意義重大的活動。
當(dāng)天，來自鳳凰城、居然之家商都店、華豐燈飾界、歐凱龍東區(qū)旗艦店、紅星美凱龍中原一號店、錦榮國際輕紡城、福蒙特家居、佳和家居等建材、家居商場的200多家商戶組方陣參會，并鄭重承諾：會自覺履行“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”，主動承擔(dān)社會責(zé)任，倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧等。
3.15鄭州各賣場巡查、抽樣結(jié)果，將由河南商報統(tǒng)一發(fā)布
言必誠信，行必忠正。
河南日報報業(yè)集團(tuán)駐河南商報正處級紀(jì)檢員劉天智在致辭時稱，作為河南主流財經(jīng)全媒體，河南商報把“商人”作為核心用戶，這些年，也一直在圍繞商字做文章，圍繞商人出產(chǎn)品，圍繞商界造影響，圍繞商力求變現(xiàn)，為河南的商業(yè)繁榮和經(jīng)濟(jì)發(fā)展鼓與呼，因此，營造文明誠信的經(jīng)營環(huán)境，建設(shè)誠實(shí)有序的社會誠信體系，也是河南商報義不容辭的責(zé)任。
▲河南日報報業(yè)集團(tuán)駐河南商報正處級紀(jì)檢員劉天智致辭
“同時，在鏈接商家和消費(fèi)者的通路上，我們激濁揚(yáng)清，勇于擔(dān)當(dāng)。”劉天智稱，消費(fèi)安全涉及人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的權(quán)益，而建材家居行業(yè)與廣大消費(fèi)者生活息息相關(guān)。伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，不斷涌現(xiàn)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式，在滿足消費(fèi)多樣化需求的同時，也暴露出安全保障不足的消費(fèi)風(fēng)險。強(qiáng)化底線思維，切實(shí)保障消費(fèi)者人身、財產(chǎn)、個人信息安全，是新形勢下加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)的著力點(diǎn)。河南商報要充分發(fā)揮媒體的作用，營造安全便利的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。
劉天智稱，啟動儀式結(jié)束后，河南商報將聯(lián)合12315投訴中心、質(zhì)檢協(xié)會及消費(fèi)者代表共同組成聯(lián)合巡察組，對各大賣場進(jìn)行巡查、抽樣及送檢，巡查結(jié)果由河南商報統(tǒng)一發(fā)布，將“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”進(jìn)行到底。
河南省家居建材質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會倡議：辦誠信事、做誠信人
3月10日，來自河南的30多家家居建材商場、專業(yè)市場、物流企業(yè)，在河南商報社成功舉辦了“2021中原商貿(mào)業(yè)誠信倡議聯(lián)動座談會”，彼時，在場各企業(yè)負(fù)責(zé)人先后表態(tài)，承諾要提升整體服務(wù)能力，攜手打造誠信有序的市場環(huán)境，營造放心消費(fèi)環(huán)境。
3月15日，值此國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，多家家居建材商場相約在鳳凰城，一起“誠信再出發(fā)”。
▲國家建筑裝飾裝修材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副主任、河南省家居建材質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會秘書長張自端致辭
國家建筑裝飾裝修材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副主任、河南省家居建材質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會秘書長張自端稱，誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是和諧社會的道德基礎(chǔ)，是每個社會公民的立身之本。國家倡導(dǎo)誠信，社會呼喚誠信，個人需要誠信。為著力推進(jìn)誠信建設(shè)規(guī)范化、長效化，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，開展承諾踐諾，營造誠實(shí)、守信、自律、互信的社會信用環(huán)境，在此，他謹(jǐn)代表河南省家居建材質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會發(fā)出如下倡議：
一、講誠信話、辦誠信事、做誠信人；
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，齊抓共管； 三、堅(jiān)持誠信經(jīng)營，加快技術(shù)創(chuàng)新，保證向消費(fèi)者提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù)； 四、遵守商業(yè)道德，不損害消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)履行法律規(guī)定或合同約定的責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)公共利益。
“人無信不立，業(yè)無信不榮，家無信必衰，國無信必危。”張自端稱，誠信是成功的指南，讓我們心懷誠信，恪守承諾，從身邊小事做起，從本職工作做起，爭做誠信個人，爭創(chuàng)誠信企業(yè)，共創(chuàng)河南家居建材行業(yè)質(zhì)量誠信文明。
鳳凰城數(shù)十年如一日，堅(jiān)守“誠信經(jīng)營”服務(wù)理念
活動現(xiàn)場，河南省鑫山實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司黨委書記丁香稱，今年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動主題是“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，今年也是建黨百年、十四五開局，此時，商場如何才能營造更加安全放心的經(jīng)營和消費(fèi)環(huán)境，商家們?nèi)绾巫龊媒?jīng)營，提振消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛能，夯實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需，這是中原建材家居行業(yè)義不容辭的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
▲河南省鑫山實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司黨委書記丁香致辭
鳳凰城是河南省鑫山實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司的核心產(chǎn)業(yè)，作為鄭州本土企業(yè)，數(shù)十年如一日，堅(jiān)守“誠信經(jīng)營”的服務(wù)理念，嚴(yán)把商品、質(zhì)量、服務(wù)三關(guān)，通過抓黨建將黨建與經(jīng)營深度融合，引導(dǎo)商家遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營，營造良好的購物環(huán)境，自覺接受社會監(jiān)督。
2020年突遇疫情，為了讓商戶們安心經(jīng)營，鑫山黨委給全體商家免租4-5個月，約7000余萬元。
如今，鳳凰城培育了數(shù)十個建材家居的國內(nèi)知名品牌，資產(chǎn)超億元、千萬元的商家達(dá)20%以上，如箭牌衛(wèi)浴、馬可波羅瓷磚、顧家家居、大自然、歐派櫥柜、TATA木門、容聲集成吊頂、海爾、格力等業(yè)態(tài)品牌，全品類建材家居一應(yīng)俱全，為老百姓的幸福生活增了光添了彩。
商戶代表：把“兌現(xiàn)顧客百分之百的承諾”作為服務(wù)理念
啟動儀式上，來自鳳凰城、居然之家商都店、華豐燈飾界、歐凱龍東區(qū)旗艦店、紅星美凱龍中原一號店、錦榮國際輕紡城、福蒙特家居、佳和家居等建材、家居商場的200多家商戶組方陣參會。
在河南鑫山實(shí)業(yè)紀(jì)委書記、鳳凰城市場運(yùn)營總監(jiān)裴艷玲的帶領(lǐng)下，大家共同宣誓——我承諾：堅(jiān)持以人為本，營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，自覺履行“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”，主動承擔(dān)社會責(zé)任，倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
▲宣誓合影
那么，在實(shí)際工作時， 如何做才算誠信，才是誠信？
商戶代表、河南鑫山實(shí)業(yè)黨委副書記、河南樂華美居建材有限公司董事長趙佩杰的發(fā)言，或許會對我們有所啟發(fā)。
▲商戶代表、河南鑫山實(shí)業(yè)黨委副書記、河南樂華美居建材有限公司董事長趙佩杰發(fā)言
趙佩杰稱，河南樂華美居旗下產(chǎn)品有箭牌衛(wèi)浴、喜臨門床墊，近年來，公司始終遵循“誠信 高效 專業(yè) 創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，把“兌現(xiàn)顧客百分之百的承諾”作為服務(wù)理念。截至目前，公司在鄭州市區(qū)有17家直營旗艦店，有26家市級代理商,銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各大建材市場及建材超市，一直在努力營造客戶滿意、政府放心的消費(fèi)安全環(huán)境。
“安全與消費(fèi)，對我們商家來說，就是生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)。”趙佩杰稱，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費(fèi)者買的放心，用著安全，才能更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。
守信者，遍行天下；失信者，將寸步難行。作為經(jīng)營與老百姓生活息息相關(guān)的建材家居產(chǎn)品，商家更要講誠信。目前河南樂華美居的客戶群中，有很大一部分都是老客戶，或者是老客戶介紹來的新客戶，這就是消費(fèi)者看重河南樂華美居的好口碑、好服務(wù)，帶來的結(jié)果。
“我作為河南鑫山黨委副書記，同時也是鳳凰城商戶黨總支書記，我們一直在做的，就是領(lǐng)著所有商家們一起聽黨話，跟黨走，講誠信，做經(jīng)營，黨員商家?guī)臃屈h員商家，大家一起謀發(fā)展。”趙佩杰稱。
離土離鄉(xiāng)不離黨，扛著黨旗闖市場
“2021中原家居誠信倡議聯(lián)動”啟動儀式結(jié)束后，在河南省家居建材質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會的帶領(lǐng)下，華豐燈飾界總經(jīng)理?xiàng)钴?、紅星美凱龍中原一號店副總經(jīng)理孟昌、歐凱龍東區(qū)旗艦店副總經(jīng)理郭峰、居然之家商都店副總經(jīng)理趙浦、錦榮國際輕紡城副總經(jīng)理王丹、福蒙特家居企劃總監(jiān)李香黎、佳和家居商管部經(jīng)理馮偉博、夢百合河南運(yùn)營中心總經(jīng)理鄭昊軒、河南鑫山黨委鳳凰城各行業(yè)支部書記、核心商戶代表等一行前往鳳凰城巡查。
當(dāng)看到鳳凰城51家黨員示范店都掛有黨旗，市場內(nèi)的瓷磚、燈具、布藝、陶瓷等不同行業(yè)都成立18個黨支部，鑫山黨委每個月都安排有“黨員活動日”，鑫山實(shí)業(yè)還成立了設(shè)備齊全、寬敞明亮的鑫山黨校等，其他市場的負(fù)責(zé)人紛紛表示“震撼”。
丁香稱，鑫山實(shí)業(yè)1995年成立至今，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重黨員隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)黨委秉承“離土離鄉(xiāng)不離黨，扛著黨旗闖市場；圍繞市場抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的黨建工作方針，逐步建立和完善了以“黨建文化”為核心的企業(yè)文化體系。2013年6月，鑫山實(shí)業(yè)成立了河南省首家民營企業(yè)紀(jì)委。截至目前，黨員人數(shù)近600名。
高質(zhì)量的黨建，促進(jìn)了企業(yè)和市場的高質(zhì)量發(fā)展。
2000年以來，鑫山實(shí)業(yè)歷經(jīng)三次改造，如今經(jīng)營面積近40萬平方米，入駐商戶1000多家，年交易額達(dá)數(shù)億元，同時，也解決了周邊數(shù)萬人的就業(yè)問題。
2019年6月，鑫山實(shí)業(yè)黨委黨建經(jīng)驗(yàn)入選中央黨校（國家行政學(xué)院）“新時代民營企業(yè)黨建先進(jìn)典型案例”全國百強(qiáng)。
2020年11月，在全國市場監(jiān)管系統(tǒng)“小個專”黨建工作會議上，鑫山黨委經(jīng)驗(yàn)做法被國家市場監(jiān)管總局黨組書記、局長張工總結(jié)為“鑫山之路”。
▲啟動儀式上來自鳳凰城、歐凱龍、紅星美凱龍、居然之家、華豐燈飾界的商戶方隊(duì)