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      金融

      中國大地保險河南分公司:客戶的需求就是我們的服務范圍

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-07-14  瀏覽次數(shù):11269
      核心提示:進入7月以來,河南省多地發(fā)生連續(xù)暴雨天氣,汛期的到來,給居民生產(chǎn)生活帶來了嚴重影響。中國大地保險河南分公司及時啟動惡劣天氣應急預案,開通理賠綠色通道,推出在線理賠、非事故道路救援等服務,全力守護群眾人身財產(chǎn)安全。河南信陽地區(qū)地處淮河上游,降雨
      進入7月以來,河南省多地發(fā)生連續(xù)暴雨天氣,汛期的到來,給居民生產(chǎn)生活帶來了嚴重影響。中國大地保險河南分公司及時啟動惡劣天氣應急預案,開通理賠綠色通道,推出在線理賠、非事故道路救援等服務,全力守護群眾人身財產(chǎn)安全。



      河南信陽地區(qū)地處淮河上游,降雨豐富,受此次暴雨影響較重。7月12日,信陽中支接到客戶金先生的上門求助,金先生稱,當日其駕駛車輛在震雷山上一段崎嶇路段發(fā)生打滑陷入泥濘,由于打滑位置偏離中心城區(qū),且山路陡峭,不在保險公司道路救援責任范圍內(nèi),自己同時聯(lián)系了數(shù)家道路救援公司都無法趕去救援,一籌莫展的金先生抱著最后一絲希望來到了信陽中支尋求幫助。理賠部經(jīng)理彭朝立和查勘員張志剛,得知此事后,立即帶上千斤頂、拖車繩、鐵鍬等救援工具,與前臺值班的業(yè)務運營部經(jīng)理姜新宇,綜合部陳碩等人第一時間趕到現(xiàn)場,一起墊平凹陷區(qū)域,掛好拖車繩,由公司查勘車牽引,其余工作人員在事故車輛后用力推扶,最終將客戶車輛成功拖出??蛻艨粗槐┯炅軡?,滿身污穢的工作人員,感激與愧疚之情化作樸實的一句話:“大地保險真夠意思!明年還買!”


      據(jù)悉,進入汛期以來中國大地保險河南分公司共接到車險報案10195起,報損金額9097萬元;財產(chǎn)險報案15件,預估損失3080萬。公司將始終堅持“以客戶為中心”,切實把理賠工作做實、做細,將客戶需求與期待作為公司經(jīng)營發(fā)展的不竭動力和最終目標。(王舒磊 陳碩)
       
       
       
       

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