根據(jù)總行、河南省鄭州市有關(guān)復(fù)工的要求，中信銀行鄭州分行各經(jīng)營單位根據(jù)安排采取輪流營業(yè)，各項金融服務(wù)工作有序進行。“離行不離崗、服務(wù)不斷檔”，該行積極探索線上服務(wù)形式，足不出戶，帶給客戶線上金融新體驗。

2月10日-13日，該行聯(lián)合博時基金在轄內(nèi)近30家支行開展“足不出戶的投資策略”系列線上沙龍活動，解答客戶熱點投資問題，參與人數(shù)超2000人?；顒忧跋?，該行通過發(fā)布活動宣傳圖文、朋友圈宣傳的形式對客戶進行微信邀約，客戶反應(yīng)熱烈，當天線上參與人數(shù)超2000人。沙龍主講嘉賓為博時基金金牌講師，從宏觀經(jīng)濟形勢、當前市場分析、后續(xù)投資建議三個方面向參與客戶詳細講述疫情對各大類資產(chǎn)的影響，隨后參與客戶針對關(guān)心的金融投資問題進行提問互動，主講嘉賓給予詳細解答。每場沙龍參與客戶互動頻頻，微信群氣氛熱烈，客戶給予我行線上金融服務(wù)較高評價，活動取得了良好效果。

為保證疫情期間國際業(yè)務(wù)服務(wù)不間斷，協(xié)助客戶防范匯率波動風(fēng)險，2月14日，該行舉辦了“匯率直通車”線上客戶沙龍活動。風(fēng)神輪胎、瑞茂通、中原黃金等省內(nèi)30余家進出口客戶參加了本次活動。活動中，該行針對匯率影響因素、境內(nèi)外匯率市場進行深入淺出的解讀，對近期匯率市場熱點、匯率走勢進行了全面分析，以企業(yè)匯兌損益為出發(fā)點，與在線客戶分享交流多種匯率避險方案。隨后，客戶就自身匯率管理中的問題與資金經(jīng)理進行了深入溝通，氣氛熱烈活躍。

線上金融活動使廣大客戶足不出戶便體驗到中信銀行的貼心服務(wù)，該行表示將繼續(xù)探索線上金融服務(wù)新思路，克服疫情局限，積極提供豐富的線上金融服務(wù)，不斷提升服務(wù)的便捷性和可得性。(張倩)