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      一個動作 “收買”了他近18年的信任

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-12-17  來源:河南商報  瀏覽次數(shù):19941
      核心提示:作為鑫苑無添加大豆油的經(jīng)銷商,他從泥腿子小王變身老油條王總。他靠著這桶油扎根鄭州,成為城市新中產(chǎn)。1995年,王選合來到鄭州,成為一個糧油經(jīng)營個體戶。來自農(nóng)村的他白手起家,從一個批發(fā)市場攤位開始鋪設(shè),每換一處位置店面都增加一倍,一直到后來,他由
      作為鑫苑無添加大豆油的經(jīng)銷商,他從“泥腿子”小王變身“老油條”王總。他靠著這桶油扎根鄭州,成為城市新中產(chǎn)。

      1995年,王選合來到鄭州,成為一個糧油經(jīng)營個體戶。


      來自農(nóng)村的他白手起家,從一個批發(fā)市場攤位開始鋪設(shè),每換一處位置店面都增加一倍,一直到后來,他由小店店主變成了糧油批發(fā)商,營收從勉強(qiáng)維持成本變成了月入十萬元。


      “因為我選對了品牌。”他這樣形容自己的成功。他強(qiáng)調(diào)的品牌,說的是“鑫苑”。從鄭州市鑫苑油脂有限公司建立,這個關(guān)鍵詞,始終伴隨左右,并在關(guān)鍵時刻給予他其他品牌所不能給予的。

      (1)
      【初見】
      他們都曾為糧油市場努力

      在糧油市場打拼20多年,王選合見證和參與了這些年鄭州糧油市場的發(fā)展。他喜歡自稱“老油條”,20多年的從業(yè)經(jīng)歷,他記住了很多別人都沒有概念的市場場景。


      1995年,20歲出頭的王選合從農(nóng)村來到鄭州。“父輩都是種地的,但是我不想像他們一樣,更不想讓下一代困在土地上。”王選合說。


      初到鄭州,沒有技術(shù)也沒有啟動資金的他,迷茫了好一段時間。偶然下,他看到街邊很多賣糧油的小商店,自己突然來了靈感。“糧油是大伙兒過日子都離不開的東西,起步也簡單,我想或許我也能開個店試試。”王選合說。


      當(dāng)時的食用油都是裝在180公斤的大鐵桶里,來買油的市民都是拿著小油桶來“打”油。一個橢圓形的大深勺伸到油桶里,裝滿油,再倒入市民的小油桶中。


      王選合在經(jīng)三路附近的一個批發(fā)市場,找了一個小攤位,開始了他的糧油人生。


      上世紀(jì)90年代末,鄭州的市場上還留有一部分國營糧油店,很多老鄭州人都習(xí)慣于去國營店買油。糧油個體戶剛剛成長起來,但相比國營,他們有自己的優(yōu)勢。


      “國營糧油店價格比較高,并且做生意‘死板’,個體戶做生意靈活,價位稍低。”王選合說。


      人手不夠的情況下,他說服了自己的女朋友辭去工作,和他共同經(jīng)營這家小店。女朋友守店,他就去跟機(jī)關(guān)食堂、學(xué)校食堂、餐廳等談合作。更多時候,他來往于批發(fā)油的路上。


      或許在某個時期,王選合和一位叫苑士鋒的批發(fā)商打過照面,或者是在苑士鋒的手里買過油。但王選合當(dāng)時不會知道,這個叫苑士鋒的人和他手里的油,在自己未來的從業(yè)生涯里,扮演了最重要的角色。


      彼時,賣油世家出生的苑士鋒,正在南陽路岳寨市場附近做食用油批發(fā),因為他賣的油品質(zhì)好、分量足,早已在鄭州的糧油圈小有名氣。苑士鋒也不會想到,王選合這個經(jīng)營著不過幾十平方米的糧油店店主,未來會成為他最佳的合作伙伴之一。

      (2)
      【合作】一個行為“收買”了他近18年的信任

      王選合和苑士鋒是在1998年認(rèn)識的,真正意義上成為忠實的合作伙伴是在2000年。


      “當(dāng)時的國營糧油店已經(jīng)退出市場,私營企業(yè)之間的競爭相當(dāng)激烈,不過大多數(shù)品牌規(guī)模都很小,競爭主要體現(xiàn)在品質(zhì)和分量上。一些商家為了多賺錢,會選擇在大豆油中加棕油(又叫棕櫚油)或者在售賣油的時候缺斤少兩。”王選合說。


      “油摻油、鬼見愁”是當(dāng)時糧油市場流行的一句俗語,說的就是糧油摻假的問題。如何判斷大豆油里是不是有棕油,王選合說一般消費者很難判斷,除非在冬天,能看到棕櫚油會出現(xiàn)凝固。


      但當(dāng)時市場上盛裝油用的都是能盛下180公斤油的大鐵皮桶,這種鐵桶,一是不透明,經(jīng)銷商無法用肉眼看出油是不是足量;二是這種鐵桶運轉(zhuǎn)不方便,清理起來特別麻煩,桶里經(jīng)常會有油脂殘留,經(jīng)銷商批發(fā)回去,一時半會兒賣不完,日積月累,再用它裝油就會不衛(wèi)生。


      鑫苑無添加大豆油的工作人員正在介紹餐飲專用油

      2000年,苑士鋒創(chuàng)立了自己的糧油品牌:鄭州鑫苑油脂有限公司(下稱“鑫苑”),王選合是鑫苑的經(jīng)銷商之一。


      王選合真正信任苑士鋒、信任鑫苑,是因為苑士鋒干的一件幾乎改變鄭州糧油市場的事兒:他率先在糧油市場使用20公斤的半透明白塑料周轉(zhuǎn)油桶。


      “盛器的改變,也促使了糧油市場實現(xiàn)一定程度的透明。大豆油的基礎(chǔ)成色、分量都更容易判斷。”王選合說。

      王選合成了苑士鋒最忠實的經(jīng)銷商之一。“干我們這一行,最重要的就是誠信,我在苑總身上看到了這兩個字。”王選合說。

      (3)
      【共贏】
      從品質(zhì)到服務(wù) 他被鑫苑徹底折服

      苑士鋒和鑫苑果然沒有讓王選合失望。


      先是品質(zhì)。苑士鋒是“賣油郎”出身,深諳糧油之道,為了保證糧油質(zhì)量,鑫苑的許多采購,都是他親自去辦。


      “當(dāng)時山東淄博有國內(nèi)四大色拉油廠之一,苑總幾乎次次都和司機(jī)一起去運油,親自驗貨、裝貨、卸貨,他這股認(rèn)真勁我們有目共睹,心里就多了一份信任。”王選合說。


      再是服務(wù)。規(guī)模起來后,鑫苑置辦了很多面包車,成了鄭州區(qū)域較早實行免費送貨到門的企業(yè)。


      “就算到現(xiàn)在也是。很多糧油品牌到現(xiàn)在還是讓我們自己去拉貨,鑫苑不僅是送貨上門,而且所有的送貨員服務(wù)態(tài)度都很好,臉上永遠(yuǎn)掛著笑容,搭手幫忙是常有的事兒。”王選合說。


      在與鑫苑合作的那些日子里,王選合女朋友變成了妻子、門店從70平方米的街邊小店開始,每換一處位置面積都增加一倍;一直到后來,他由小店店主變成了糧油批發(fā)商,營收從勉強(qiáng)維持成本也變成了月入十萬元。


      鑫苑也相繼在周邊市場建立起了自己的辦事處,并成立下屬子公司“河南神苑油脂有限公司”,集研發(fā)、生產(chǎn)于一體。


      2012年前后,王選合的店開到了邵莊批發(fā)市場,生意更是火爆。


      “20升包裝的鑫苑大豆油,我們一個月能賣出去2000桶左右,并且因為鑫苑大豆油品質(zhì)穩(wěn)定,來買油的顧客大部分都是回頭客,并且還會主動給我們拉客戶過來。”王選合說。


      從那以后,鑫苑的合作批發(fā)商里,王選合的店年銷量始終排在前列。

      (4)
      【發(fā)展】品質(zhì)力量:化解危機(jī)讓經(jīng)銷商自愿成為品牌宣傳者

      其實,2010年前后,金龍魚、福臨門等全國性的食用油品牌在鄭州市場上越來越多見,并且由于營銷做得好,對鑫苑大豆油這個本土品牌帶來了不少的沖擊。


      “當(dāng)時我雖然擔(dān)心鑫苑扛不住來自大品牌的壓力,但心里對鑫苑抱有信心,覺得它能扛過去。”王選合說。


      王選合的信心不是憑空而來,鑫苑的品牌堅韌度也超出很多人想象,尤其是在品質(zhì)方面。


      2011年,一些地方出現(xiàn)地溝油事件,在糧油品牌品質(zhì)不穩(wěn)定、顧客對餐飲店信任度下降的時期,鑫苑20升包裝大豆油以過硬的品質(zhì),穩(wěn)住了所在市場、合作餐企等。同年,鑫苑又放棄較大的20公斤周轉(zhuǎn)桶市場,開始使用更安全的20升一次性包裝。


      2015年,為了更好地適應(yīng)市場、滿足消費者對“健康”的追求,鑫苑全力聚焦餐飲大豆油的研發(fā),隨后推出了“無添加大豆油”。


      大豆油中55個檢測標(biāo)準(zhǔn),鑫苑無添加大豆油全部滿足甚至高于國家標(biāo)準(zhǔn),這讓它徹底打開了餐飲市場,也給下游經(jīng)銷商帶來了新一輪的發(fā)展。


      王選合告訴河南商報記者,在鑫苑無添加大豆油出來之后,機(jī)關(guān)食堂、學(xué)校食堂、中高端餐飲店的需求明顯增加。記者走訪時也發(fā)現(xiàn),說起餐飲用油,不少批發(fā)商都會推薦鑫苑。


      據(jù)了解,截至2018年10月份,鑫苑無添加大豆油合作的餐飲企業(yè)共5226家,機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位餐廳109家。


      王選合給自己門店起名為“選合糧油商行”,招牌上,這幾個字前面標(biāo)上了“鑫苑無添加大豆油”;在店里的貨架上,鑫苑油也被擺在最顯眼的位置;王選合與苑士鋒相伴20年,這些行動,大概就是彼此信任的最好證據(jù)吧。


      作者:河南商報見習(xí)記者 郝楠楠
      編輯:河南商報 張路
      來源:河南商報

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