“去年買房時，銷售顧問說‘證’很快就辦好了。如今這么長時間過去了，迎賓苑依舊五證不全。”

　　
5月29日，鄭州市民張女士向河南商報“記者陪你去辦事兒”欄目反映稱，他們20多名業(yè)主3月份要求退款，首付款及補(bǔ)償金在21個工作日后已退還，但當(dāng)時交的“電商款”卻未能退還。

　　
【事件】

　　
買五證不全的團(tuán)購房 

　　
要退款被卡住

　　
去年8月份，張女士經(jīng)朋友介紹，在鄭州花園路上豫泰迎賓苑樓盤的城市展廳內(nèi)，先后交了2萬元的“電商款”（2萬元抵8萬元）和36萬元的首付款，定下了一套百余平方米的房屋，并簽訂了團(tuán)購協(xié)議書。

　　
彼時，該樓盤的銷售人員稱，待8月底其他證件（五證）辦下來后，就可以辦理網(wǎng)簽合同。

　　
但直到今年3月份，網(wǎng)簽也未進(jìn)行，詢問后才知道，目前該樓盤仍舊五證不全。

　　
“現(xiàn)在證件都不全，工地也未施工，房子何時才能交？”張女士擔(dān)憂，并與其他交了錢的購房者一同要求退還房款。

　　
張女士向河南商報記者提供的一份《豫泰“迎賓苑”退出團(tuán)購協(xié)議書》顯示：甲方（豫泰國際有限公司工會）將在21個工作日，退還購房首付款、電商所交款項及首付款的補(bǔ)償金。落款日期為3月26日。

　　
張女士稱，當(dāng)時他們20多個要求退款的業(yè)主都簽了這個合同，并提交了合同原件和交款證明，但如今21個工作日早已過了，“電商款”還未退還。

　　
“因為我們買房的時間不同，當(dāng)時為享受優(yōu)惠交納的‘電商款’也不一樣。”另一購房者也表示，他2016年交了首付款和1萬元的“電商款”，說是抵3萬元，但現(xiàn)在這1萬元還沒退還，“說是因為這1萬元當(dāng)時并沒有交給開發(fā)商”。

　　
【陪辦】

　　
開發(fā)商總經(jīng)理承諾

　　
6月5日之前全部退還

　　
當(dāng)時簽訂了合同，為何遲遲不退款？

　　
29日上午，河南商報陪辦記者與張女士一同來到位于花園路與金達(dá)路交叉口附近的迎賓苑城市展廳。展廳內(nèi)空空蕩蕩，僅有一名保潔員和一名保安。

　　
河南商報陪辦記者撥通一位外出的行政人員的電話，對方稱，目前該樓盤已停止銷售，對于購房者要求退款的事兒，她也一直在上報，目前還無具體的答復(fù)。

　　
展廳內(nèi)懸掛的“迎賓苑土地證用地規(guī)劃證”及宣傳材料顯示，該樓盤開發(fā)商為河南省豫泰投資發(fā)展集團(tuán)有限公司旗下的通源國際（河南）置業(yè)有限公司。

　　
29日下午，河南商報陪辦記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到該公司的一張姓總經(jīng)理，對方介紹，由于房地產(chǎn)政策的調(diào)整，項目在報建及其他流程上耗費(fèi)了很多時間，今年3月份已承諾給業(yè)主退款，并給予補(bǔ)償金，但因為當(dāng)時電商款項是銷售公司收取的，目前該公司沒錢，導(dǎo)致退款延遲。

　　
但張姓總經(jīng)理表示，此事兒公司一定會站在購房者的角度，妥善處理，會先幫銷售公司墊付錢款，直接退給業(yè)主。

　　
在與公司相關(guān)負(fù)責(zé)人商定后，張姓總經(jīng)理回復(fù)河南商報記者，并承諾：下個月5日之前，將把“電商款”按照之前的退還首付款的銀行卡號，如數(shù)退還給業(yè)主。