余明輝：本來，大數(shù)據(jù)是一個十分中性的詞，乃至更高大上令人仰慕的事物，現(xiàn)如今卻被人演繹成輕易就精準損害消費者權(quán)益的事物，成了一種不折不扣市場違法的手段和借口，令人無語的同時，不得不讓人追問的是，到底是什么讓大數(shù)據(jù)成為“殺熟”的手段和工具？

    原因也許是多方面多層面的。比如這是經(jīng)營者無法無天、無視法律的結(jié)果；比如這是網(wǎng)絡(luò)虛擬和不易被察覺，能夠輕易得手的結(jié)果；比如這是消費者網(wǎng)絡(luò)消費不理性不科學的結(jié)果；再比如這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行業(yè)自律差的后果之一等。但從根本上講，這還是一種市場監(jiān)管不力的結(jié)果。

    大數(shù)據(jù)沒有錯，錯的是被一些經(jīng)營者違法利用。而這種被違法利用背后，凸顯和折射的卻是市場價格監(jiān)管的缺失。一方面，面對與時俱進的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，監(jiān)管部門缺乏與時俱進的監(jiān)管手段和能力建設(shè)，如現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備、現(xiàn)代人才的培養(yǎng)和儲備；另一方面，面對網(wǎng)絡(luò)價格違法，監(jiān)管等方面缺乏對新型價格違法表現(xiàn)形式的認定、處理等上層及時統(tǒng)一的執(zhí)法指導(dǎo)，讓基層具體執(zhí)法者無所適從，形不成執(zhí)法合力；再就是面對“大數(shù)據(jù)殺熟”等網(wǎng)絡(luò)價格違法，缺乏上層及時統(tǒng)一的法規(guī)制定和完善，執(zhí)法操作性差。

    面對“大數(shù)據(jù)殺熟”，有關(guān)方面不能因是大數(shù)據(jù)“殺熟”就殺死大數(shù)據(jù)，而是要善于借力打力，形成合力，利用大數(shù)據(jù)分析“大數(shù)據(jù)殺熟”的著力點和高發(fā)點，進而重點部署，重點監(jiān)督，以點帶面，維護網(wǎng)絡(luò)市場價格秩序。當然，要想有效遏止“大數(shù)據(jù)殺熟”，也需要消費者理性消費，不能在網(wǎng)絡(luò)消費面前迷失自我和方向，時刻保持和學會“有態(tài)度地消費”。此外，強化網(wǎng)絡(luò)行業(yè)自律也不可或缺。

編輯：河南商報   郭爽
來源：大河報