
核心提示|15名外籍志愿者大多能進(jìn)行簡單的中文交流,也有人會(huì)說多國語言。他們來自巴基斯坦、韓國、澳大利亞、意大利、德國等國,以華北水利水電大學(xué)和鄭州市三十一中學(xué)的外籍學(xué)生居多,平均年齡在20歲左右。埃米爾(英文名:Amir),來自巴基斯坦,23歲,華北水利水電大學(xué)MBA在讀,來中國11個(gè)月,鄭州東站歷史上首次招募的15名外籍春運(yùn)志愿者之一。2月3日上午8點(diǎn),繁忙的鄭州東站,記者見到了正在幫旅客檢票的他。他說:“來當(dāng)志愿者,一因新奇,二為報(bào)恩。”
【現(xiàn)場】
3天幫千余旅客快速進(jìn)站
“請身份證在下,車票在上,二維碼朝前放……”早上8:00,埃米爾準(zhǔn)時(shí)站在了鄭州東站的人臉識(shí)別檢票系統(tǒng)前。為了做好服務(wù),他專門學(xué)會(huì)了這句中國話,邊做邊說幫助不會(huì)操作的乘客。
接過乘客票證,規(guī)范疊好,塞進(jìn)識(shí)別區(qū),這個(gè)動(dòng)作埃米爾做得快速且標(biāo)準(zhǔn),乘客票證以平均10秒的速度在他手中流轉(zhuǎn)。一個(gè)60歲的老大爺扛著大包袱過來,還抱著個(gè)2歲左右的娃娃,埃米爾主動(dòng)上前一步,快速接過老人的票證,把他們?nèi)M(jìn)識(shí)別區(qū)。后面的旅客看到這個(gè)外國青年這么“中用”,都紛紛把票證交給他,最快3秒就通關(guān)了。“我第一次在東站坐車,多虧這個(gè)外國小伙子。”一位農(nóng)村中年婦女告訴記者。
兩個(gè)小時(shí)中,埃米爾腰桿挺得很直,像極了車站武警。有時(shí)累了,他就扭扭腰。其間滴水未進(jìn),接受記者采訪時(shí)聲音已近沙啞。3天來,他已經(jīng)在這個(gè)位置幫助千余名旅客快速進(jìn)站。
【細(xì)節(jié)】
趕最早一班地鐵來做志愿
“巴基斯坦人都是黑眼圈嗎?”記者打趣地問。
“呵呵,不是啊,我昨晚一夜沒睡。”埃米爾笑著回答。
原來,昨晚他在郊區(qū)醫(yī)院待了一整夜,照顧一位患病的同學(xué)。今天早上,他趕最早一班地鐵,花了一個(gè)半小時(shí)趕到鄭州東站做春運(yùn)服務(wù)。
埃米爾會(huì)簡單的中文,但是遇到復(fù)雜的中文表述還是會(huì)云里霧里。于是,他專門在手機(jī)上下載了一款中英文互譯的神器,這在和旅客交流時(shí)派上了大用場。
結(jié)束兩個(gè)小時(shí)檢票口的服務(wù),埃米爾來到總服務(wù)臺(tái)休息。剛坐下喝口水,又有人來問:“我來晚了,票得改簽,去哪里辦?”埃米爾迅速起身,拿出翻譯神器,因?yàn)樗牪欢?ldquo;改簽”這個(gè)詞。經(jīng)過溝通,埃米爾幫助旅客指出了辦理改簽的位置。
遇到外國旅客,埃米爾也會(huì)主動(dòng)上前幫忙做指引,畢竟英文更熟練,這讓他很有成就感。
【探因】
“中巴人民情深似海”
為啥來做春運(yùn)志愿者?
埃米爾說,之前他對春運(yùn)一無所知,覺得很新奇,也認(rèn)為是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可以和中國朋友廣泛交流。
記者問他是否知道“巴鐵”這個(gè)詞。他說“當(dāng)然”。中國和巴基斯坦是鐵哥們兒,中國在巴基斯坦援建了很多鐵路、公路及其他公共設(shè)施。他對中巴經(jīng)濟(jì)走廊很感興趣。最近一家中國銀行也在巴基斯坦卡拉奇開業(yè)了,這讓他很興奮。“感謝中國!雖然很多項(xiàng)目還在建設(shè)中,但我想我會(huì)喜歡它們的。中國援建的項(xiàng)目正在讓巴基斯坦變得越來越好。中巴人民情深似海!我想用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)中國朋友,讓這份情誼綿延下去。”埃米爾說。
【說法】
為中國的“科技范兒”豎起大拇指
穿長袍、留長辮、愛吃泡面,這是來中國之前,埃米爾從電影里了解到的中國人形象。“來鄭州之后,我大吃一驚,完全不是那么回事!”埃米爾操著蹩腳的中文告訴記者。
“中國太有科技范兒了”。他豎起大拇指。就拿這套“最快3秒通關(guān)”的人臉識(shí)別系統(tǒng)來說,埃米爾希望巴基斯坦人民能早日用上這種高科技裝備。
日常生活中,埃米爾喜歡用手機(jī)點(diǎn)外賣,網(wǎng)購生活用品,在商店購物喜歡用手機(jī)掃碼支付。最近他愛上了騎共享單車鍛煉身體,“太方便了。好多事用手機(jī)就搞定了!”埃米爾興奮地說。
他還給記者掏出自己的綠城通卡,說:“坐公交、坐地鐵都能刷,省時(shí)省力,真好!”
【心聲】
想學(xué)少林功夫
“Soamazing!(太神奇了?。?rdquo;談到少林功夫,埃米爾神采飛揚(yáng)地開始滔滔不絕,講述他對少林功夫的迷戀和學(xué)藝的向往。因?yàn)楣φn緊,他至今沒有去過少林寺。他希望有一天能去少林寺拜師學(xué)藝,一來強(qiáng)身健體、伸張正義。二來回到巴基斯坦,也給家里人好好秀一下。
在鄭州,他最喜歡去二七廣場的商圈購物,喜歡吃河南燴面。雖然才來中國11個(gè)月,但是已經(jīng)被鄭州深深吸引。來鄭州之前,埃米爾還去過上海和廣州。在他的眼里,鄭州和上海、廣州一樣,都是很“國際范兒”的大都市。
來鄭至今,埃米爾還沒有想好自己的中文名字。他說想起個(gè)跟春運(yùn)有關(guān)的中文名,來紀(jì)念這次有意義的春運(yùn)服務(wù)。
【打算】
選誰家過年成“甜蜜的難題”
歷史首次!今年,鄭州東站專門招募了15名外籍春運(yùn)志愿者。
“隨著高鐵線路越開越多,東站出現(xiàn)的外國友人頻率也越來越高。”鄭州東站相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,春運(yùn)外籍志愿者的出現(xiàn)可以滿足各種旅客的出行需求,增進(jìn)外籍旅客出行的親切感。
鄭州東站團(tuán)委負(fù)責(zé)人邢彥麗透露,因?yàn)槭鞘状握心迹詧?bào)名的外國學(xué)生很多。最后,車站優(yōu)中選優(yōu),定下了這15名外籍志愿者。“一到服務(wù)現(xiàn)場,還有人討教咋說河南話。這不,學(xué)了3天,我看學(xué)得真不賴!”邢彥麗指著遠(yuǎn)處的一名韓國志愿者說。
而對于即將到來的春節(jié),埃米爾充滿期待,因?yàn)檫@是他第一次在中國過春節(jié)。
在他想像里,中國的新年“非常有趣”,大家都回家慶祝。人們平常忙于工作,趁過節(jié)聚在一起快快樂樂,做很多美味的食物,然后出門走親戚?;蛟S是思念故鄉(xiāng),埃米爾特別說道:“團(tuán)聚,對親人來說是最重要的事。”
可最近他也遇到了一個(gè)讓他“不知所措”的小難題。“太激動(dòng)了!大家知道我親人不在身邊,都來邀請我去他們家過年。”埃米爾興奮地告訴記者。
作者:大河報(bào)見習(xí)記者楊書貞
編輯:河南商報(bào)趙琦
來源:大河報(bào)
