當(dāng)下，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，一些購房者的需求已經(jīng)向“美好生活需要”轉(zhuǎn)變，對住宅的要求從居住變成了生活。如何在追求速度的同時保證品質(zhì)，成為擺在房企面前的難題。
2017年，豫陜合璧后恒大中原公司，就推出了“品質(zhì)提升運(yùn)動”，提出“向精品要效益”，圍繞工程質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、交付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一系列的改進(jìn)，極大地提高了客戶滿意度。
打造精品工程
驗(yàn)收制度先行
在2017年的最后兩天，鄭州恒大翡翠華庭項(xiàng)目交樓1572戶，收樓率95%，創(chuàng)歷史新高；許昌恒大綠洲項(xiàng)目交樓155戶，零報(bào)修戶數(shù)占比高達(dá)20%。一組組數(shù)字表明，恒大中原公司從2017年2月起推進(jìn)的“品質(zhì)提升運(yùn)動”卓有成效。
在業(yè)主維權(quán)成為樓市新常態(tài)的當(dāng)下，為何恒大中原的項(xiàng)目交房一片和諧呢？這與其不斷完善的交房機(jī)制有直接關(guān)系。
據(jù)了解，恒大的項(xiàng)目交樓前3個月，物業(yè)組織人員對擬交付樓棟逐戶進(jìn)行驗(yàn)收，針對觀感以及影響業(yè)主使用的問題提出驗(yàn)收意見并反饋工程部，并跟蹤整改情況直至達(dá)到要求，確保交樓時房屋達(dá)到完美狀態(tài)。業(yè)主收樓時，物業(yè)安排專業(yè)工程師陪同，進(jìn)行一對一的專屬驗(yàn)房服務(wù)。交過樓后，物業(yè)維修按照“1530標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行，1分鐘錄單，5分鐘到場，30分鐘開工，盡最大限度維護(hù)業(yè)主權(quán)益，讓業(yè)主買得放心，住得更放心。
但僅僅是交房一個環(huán)節(jié)的改進(jìn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更多的得益于品質(zhì)的全面提升。以1月1日豫陜合璧成立恒大中原公司為標(biāo)志，恒大在中原也開啟了發(fā)展的全新篇章。當(dāng)年2月，恒大中原公司開始推進(jìn)“品質(zhì)提升運(yùn)動”。
截至目前，恒大中原公司在豫陜兩地23個地市，已經(jīng)開發(fā)建設(shè)60多個精品項(xiàng)目，擁有業(yè)主超過45萬人。與此同時，隨著恒大精品工程的實(shí)施，在越來越多的置業(yè)者心中，恒大產(chǎn)品已經(jīng)成為“精品安居項(xiàng)目”的代名詞，客戶滿意度高達(dá)97%。
探索技術(shù)革新
提升工程質(zhì)量
工程品質(zhì)，是房地產(chǎn)公司的核心競爭力。不遺余力地探索和應(yīng)用新的施工技術(shù)，在工程建造上追求精益求精，這是恒大中原公司的生存智慧，亦是其堅(jiān)守建筑品質(zhì)的信念。
例如：為了將衛(wèi)生間的防水做到極致，恒大中原公司工程部探索創(chuàng)新，全面推廣應(yīng)用防水新工藝，在衛(wèi)生間支管位置預(yù)埋止水節(jié)，立管位置預(yù)埋止水鋼套管，通過止水節(jié)和鋼套管自帶的止水翼環(huán)與樓板整體連接，有效防止管道根部滲漏。不僅取得了良好的效果，而且施工速度更快、耗材成本更低。
衛(wèi)生間防水只是恒大中原公司在新技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域技術(shù)革新的冰山一角，恒大中原公司對建筑新工藝的“井噴式”應(yīng)用還體現(xiàn)在：鋁模工藝使得墻體尺寸及平整度更加精準(zhǔn)，內(nèi)隔墻ALC板工藝可實(shí)現(xiàn)免抹灰效果，砌體端柱及腰梁工藝防止砌體豎向及水平裂縫，抹灰基層甩漿工藝更好地預(yù)防抹灰層空鼓開裂……工藝技術(shù)的不斷革新，使得恒大中原公司在市場競爭中長期占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢，也為購房者帶來更放心、更舒適的居住體驗(yàn)。
此外，恒大中原公司的設(shè)計(jì)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)堅(jiān)持“引進(jìn)來”與“走出去”并行的開放式學(xué)習(xí)思路，通過不斷對標(biāo)學(xué)習(xí)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，在集團(tuán)原有產(chǎn)品庫的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高規(guī)劃水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)升級。
恒大中原公司率先推出新中式產(chǎn)品，讓傳統(tǒng)中國文化與現(xiàn)代時尚元素在這一方面林中邂逅。通過增加滅蚊蠅設(shè)備、直飲水設(shè)施、USB座椅等人性化設(shè)施，園區(qū)亮化提升等一系列措施，從各個環(huán)節(jié)升級品質(zhì)。如今，在越來越多的置業(yè)者心中，恒大中原的產(chǎn)品已經(jīng)成為“精品安居項(xiàng)目”的代名詞。
深化物業(yè)服務(wù)
打造更高品質(zhì)的生活
在中國人的傳統(tǒng)觀念里，房子跟家總是息息相關(guān)，在如今“住好房”的需求逐漸取代”有房住“的時代，人們對于房子的要求，不再是有所而居，更多的是對家的向往，對生活的追求。
同時，隨著市場的深入調(diào)整，房產(chǎn)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型為生活服務(wù)商，服務(wù)被放在了越來越重要的位置。恒大中原公司敏銳地捕捉到住宅背后更深層次的人文附加值，通過卓有成效的物業(yè)管理及貼心的物業(yè)服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的信賴。
24小時前臺服務(wù)熱線、一對一管家服務(wù)、特色送親服務(wù)、一站式維修服務(wù)、三層智能安防、24小時無死角實(shí)時監(jiān)控、不分晝夜的秩序維護(hù)員巡邏……盡管已經(jīng)無微不至，恒大金碧物業(yè)卻還在尋求更加精細(xì)化的突破。這種突破便體現(xiàn)在鄭州恒大悅龍臺的物業(yè)服務(wù)中。
為給城市精英階層提供超越夢想的高品質(zhì)生活，恒大悅龍臺在金碧物業(yè)的基礎(chǔ)上，簽約世界優(yōu)秀服務(wù)品牌“金鑰匙”，為業(yè)務(wù)提供“生活和事務(wù)管家”的尊貴服務(wù)。同時，從鄭州恒大悅龍臺開始，恒大從“產(chǎn)品思維”轉(zhuǎn)向“業(yè)主思維”，為業(yè)主們所勾勒的未來，不僅是建筑、物業(yè)、配套、服務(wù)、社群的疊加，還包含更深層次的人文關(guān)懷。
因此，作為恒大中原公司扛鼎之作的鄭州恒大悅龍臺，自亮相之初就在思考，如何營造出和諧的社區(qū)氛圍，讓精英級業(yè)主建立起社群歸屬感和自豪感。為此，特設(shè)“龍臺家宴”，讓業(yè)主們在此把酒言歡，彼此間不僅擴(kuò)大了人脈圈子，還促成了《龍臺公約》的征集。
提升裝修標(biāo)準(zhǔn)
打造更高品質(zhì)的居住體驗(yàn)
2018年是河南成品房的元年。新開工商品住宅全部按照成品住宅設(shè)計(jì)建設(shè)，無論對于行業(yè)監(jiān)管部門，還是對于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，都是一次大的考驗(yàn)。
作為我國成品房的先行者，恒大集團(tuán)專注成品房22年，與全球800多家知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，并和哈佛大學(xué)、清華大學(xué)聯(lián)手打造標(biāo)準(zhǔn)化綠色住宅建筑，以多年積累形成6000余條“成品房精品標(biāo)準(zhǔn)”，不斷完善“9A成品裝修體系”，在成品房建設(shè)方面鑄就了無與倫比的核心競爭力。目前，恒大已經(jīng)在全國280多個城市打造成品房項(xiàng)目800多個，幫500多名萬業(yè)主圓了宜居夢。
未來，恒大中原公司將在探索新型住宅體系的道路上繼續(xù)奮進(jìn)，通過研發(fā)更加綠色、環(huán)保、智能的住宅產(chǎn)品，為業(yè)主帶來更加舒適、健康的精品住宅。
作者：河南商報(bào)記者 孫益銳
編輯：河南商報(bào)趙琦
來源：河南商報(bào)
