在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，中國人壽壽險鄭州市分公司全轄柜面開展集中教育宣傳工作，通過柜面常態(tài)化消保教育和特色主題活動，全方位提升消費者的風險防范意識，以實際行動詮釋“以客戶為中心”的服務理念。
柜面常態(tài)化消保教育，構(gòu)筑堅實防線
中國人壽壽險鄭州市分公司全轄柜面將消費者權(quán)益保護作為日常工作重點，持續(xù)開展常態(tài)化教育活動。在業(yè)務辦理區(qū)域，擺放著精心制作的“3·15”宣傳資料，內(nèi)容涵蓋保險基礎知識、常見消費陷阱解析以及非法代理退保的風險警示，方便客戶隨時取閱了解。工作人員在為客戶辦理業(yè)務的過程中，主動向客戶普及權(quán)益保護知識，結(jié)合實際案例，深入淺出地講解非法代理退?？赡軒淼膰乐睾蠊嵝芽蛻糁斏鞣婪?，守護好自己的合法權(quán)益。這種常態(tài)化的消保教育，如同涓涓細流，不斷強化客戶的風險意識，為消費者權(quán)益保護構(gòu)筑起一道堅實的防線。
“特色+”活動，讓消保更貼近民生
為全面啟動柜面“3·15”集中宣傳活動，各柜面以“四季芳華·魅力綻放”為主題開展三八婦女節(jié)客戶活動暨金融教育宣傳活動，巧妙地將“3·15”消費者權(quán)益保護宣傳融入其中，為女性客戶帶來了一場別開生面的服務體驗。
春·生：插花寄情，共話消保
春有約，花不誤，年年歲歲不相負。西大街客戶體驗中心以“春·生”為主題開展插花活動。活動現(xiàn)場，花香四溢，女性客戶們在專業(yè)老師的指導下，精心創(chuàng)作插花作品，感受新生與希望。與此同時，工作人員結(jié)合插花過程，穿插講解“3·15”消費者權(quán)益保護相關(guān)知識，特別是針對非法代理退保的風險防范進行重點宣傳，讓客戶在享受藝術(shù)創(chuàng)作的同時，提高風險認知。
夏·長：香囊DIY，守護權(quán)益
夏有諾，螢不辜，朝朝暮暮意同途。豐產(chǎn)路客戶服務中心的“夏·長”環(huán)節(jié)，為女性客戶準備了夏季養(yǎng)生知識講座和香囊DIY活動。在制作香囊的溫馨氛圍中，工作人員圍繞“3·15”主題，向客戶普及消費者權(quán)益保護知識，提醒大家在日常生活和保險消費中增強風險防范意識，如遇到非法代理退保的誘導，要保持警惕，避免遭受損失。
秋·收：團扇繪夢，收獲知識
秋有念，葉不遲，歲歲年年情相知。中原路客戶服務中心以“秋·收”為主題，開展團扇繪畫活動。客戶們在繪制團扇的過程中，感受豐收與沉淀的美好。工作人員抓住契機，深入解讀消費者保護相關(guān)內(nèi)容以及非法代理退保的危害，讓客戶在收獲藝術(shù)作品的同時，收獲權(quán)益保護知識，在感悟成長中提升自我保護能力。
冬·藏：養(yǎng)生講座，傳遞關(guān)懷
冬有盼，陽不負，暮暮朝朝夢同駐。眾旺路客戶服務中心的“冬·藏”環(huán)節(jié)邀請中醫(yī)養(yǎng)生專家舉辦養(yǎng)生講座，為女性客戶送上冬日的溫暖與關(guān)懷。講座結(jié)束后，工作人員向客戶詳細介紹如何在保險消費中保護自己的權(quán)益，尤其是對“代理退保”的危害進行深度剖析，讓客戶充分認識到其潛在風險，也感受到中國人壽的貼心關(guān)懷。
未來，中國人壽壽險鄭州市分公司將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量。一方面持續(xù)深化柜面常態(tài)化消保教育，讓風險防范意識深入人心；另一方面精心策劃更多特色活動，將消費者權(quán)益保護教育宣傳融入其中，營造健康、安全的保險消費環(huán)境，守護每一位客戶的幸福與未來。
柜面常態(tài)化消保教育，構(gòu)筑堅實防線
中國人壽壽險鄭州市分公司全轄柜面將消費者權(quán)益保護作為日常工作重點，持續(xù)開展常態(tài)化教育活動。在業(yè)務辦理區(qū)域，擺放著精心制作的“3·15”宣傳資料，內(nèi)容涵蓋保險基礎知識、常見消費陷阱解析以及非法代理退保的風險警示，方便客戶隨時取閱了解。工作人員在為客戶辦理業(yè)務的過程中，主動向客戶普及權(quán)益保護知識，結(jié)合實際案例，深入淺出地講解非法代理退?？赡軒淼膰乐睾蠊嵝芽蛻糁斏鞣婪?，守護好自己的合法權(quán)益。這種常態(tài)化的消保教育，如同涓涓細流，不斷強化客戶的風險意識，為消費者權(quán)益保護構(gòu)筑起一道堅實的防線。
“特色+”活動，讓消保更貼近民生
為全面啟動柜面“3·15”集中宣傳活動，各柜面以“四季芳華·魅力綻放”為主題開展三八婦女節(jié)客戶活動暨金融教育宣傳活動，巧妙地將“3·15”消費者權(quán)益保護宣傳融入其中，為女性客戶帶來了一場別開生面的服務體驗。
春·生：插花寄情，共話消保
春有約，花不誤，年年歲歲不相負。西大街客戶體驗中心以“春·生”為主題開展插花活動。活動現(xiàn)場，花香四溢，女性客戶們在專業(yè)老師的指導下，精心創(chuàng)作插花作品，感受新生與希望。與此同時，工作人員結(jié)合插花過程，穿插講解“3·15”消費者權(quán)益保護相關(guān)知識，特別是針對非法代理退保的風險防范進行重點宣傳，讓客戶在享受藝術(shù)創(chuàng)作的同時，提高風險認知。
夏·長：香囊DIY，守護權(quán)益
夏有諾，螢不辜，朝朝暮暮意同途。豐產(chǎn)路客戶服務中心的“夏·長”環(huán)節(jié)，為女性客戶準備了夏季養(yǎng)生知識講座和香囊DIY活動。在制作香囊的溫馨氛圍中，工作人員圍繞“3·15”主題，向客戶普及消費者權(quán)益保護知識，提醒大家在日常生活和保險消費中增強風險防范意識，如遇到非法代理退保的誘導，要保持警惕，避免遭受損失。
秋·收：團扇繪夢，收獲知識
秋有念，葉不遲，歲歲年年情相知。中原路客戶服務中心以“秋·收”為主題，開展團扇繪畫活動。客戶們在繪制團扇的過程中，感受豐收與沉淀的美好。工作人員抓住契機，深入解讀消費者保護相關(guān)內(nèi)容以及非法代理退保的危害，讓客戶在收獲藝術(shù)作品的同時，收獲權(quán)益保護知識，在感悟成長中提升自我保護能力。
冬·藏：養(yǎng)生講座，傳遞關(guān)懷
冬有盼，陽不負，暮暮朝朝夢同駐。眾旺路客戶服務中心的“冬·藏”環(huán)節(jié)邀請中醫(yī)養(yǎng)生專家舉辦養(yǎng)生講座，為女性客戶送上冬日的溫暖與關(guān)懷。講座結(jié)束后，工作人員向客戶詳細介紹如何在保險消費中保護自己的權(quán)益，尤其是對“代理退保”的危害進行深度剖析，讓客戶充分認識到其潛在風險，也感受到中國人壽的貼心關(guān)懷。
未來，中國人壽壽險鄭州市分公司將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量。一方面持續(xù)深化柜面常態(tài)化消保教育，讓風險防范意識深入人心；另一方面精心策劃更多特色活動，將消費者權(quán)益保護教育宣傳融入其中，營造健康、安全的保險消費環(huán)境，守護每一位客戶的幸福與未來。