2025年1月的一個(gè)深夜，平安擔(dān)保河南分公司安陽(yáng)職場(chǎng)依舊燈火通明?？头鹕偃A正專(zhuān)注地為最后一位客戶(hù)整理材料，此時(shí)時(shí)針已悄然劃過(guò)凌晨一點(diǎn)。
跨城馳援顯擔(dān)當(dāng) 深夜守候見(jiàn)初心
據(jù)悉，金少華當(dāng)天專(zhuān)程從洛陽(yáng)趕赴安陽(yáng)支援業(yè)務(wù)高峰。面對(duì)客戶(hù)因特殊情況晚間10點(diǎn)才抵達(dá)職場(chǎng)的需求，她毫無(wú)怨言地重啟系統(tǒng)，細(xì)致講解產(chǎn)品方案，逐項(xiàng)核對(duì)辦理手續(xù)。"金老師連晚飯都沒(méi)顧上吃，但每個(gè)流程都保持專(zhuān)業(yè)耐心。"現(xiàn)場(chǎng)同事回憶道。當(dāng)客戶(hù)握著辦理完成的文件連聲道謝時(shí)，窗外夜色已深。
硬座夜行三百里 只為履約踐承諾。
完成服務(wù)的金少華面臨新的選擇：次日清晨洛陽(yáng)有位企業(yè)主急需辦理抵押，而當(dāng)日返程高鐵已停運(yùn)。"客戶(hù)的事耽誤不得！"她毅然購(gòu)買(mǎi)凌晨2點(diǎn)的普快車(chē)票，在顛簸的車(chē)廂中準(zhǔn)備次日材料，清晨7點(diǎn)抵達(dá)洛陽(yáng)后直奔職場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)在9點(diǎn)為客戶(hù)開(kāi)啟服務(wù)通道。當(dāng)客戶(hù)得知這段"跨城夜行"的故事后，不禁贊嘆："這就是平安速度！"
"三省"服務(wù)立標(biāo)桿 匠心精神筑口碑
在金少華看來(lái)，這不過(guò)是踐行公司"省時(shí)、省心又省錢(qián)"服務(wù)承諾的日常。她經(jīng)常奔波于全省各機(jī)構(gòu)，既在后臺(tái)精研業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案，又深入一線開(kāi)展多場(chǎng)技能培訓(xùn)。
金少華的故事正是公司"以客戶(hù)為中心"理念的生動(dòng)注腳。這種超越崗位職責(zé)的服務(wù)意識(shí)，不僅筑牢企業(yè)品牌根基，更彰顯新時(shí)代金融從業(yè)者的職業(yè)信仰。 （梁亞瓊）
跨城馳援顯擔(dān)當(dāng) 深夜守候見(jiàn)初心
據(jù)悉，金少華當(dāng)天專(zhuān)程從洛陽(yáng)趕赴安陽(yáng)支援業(yè)務(wù)高峰。面對(duì)客戶(hù)因特殊情況晚間10點(diǎn)才抵達(dá)職場(chǎng)的需求，她毫無(wú)怨言地重啟系統(tǒng)，細(xì)致講解產(chǎn)品方案，逐項(xiàng)核對(duì)辦理手續(xù)。"金老師連晚飯都沒(méi)顧上吃，但每個(gè)流程都保持專(zhuān)業(yè)耐心。"現(xiàn)場(chǎng)同事回憶道。當(dāng)客戶(hù)握著辦理完成的文件連聲道謝時(shí)，窗外夜色已深。
硬座夜行三百里 只為履約踐承諾。
完成服務(wù)的金少華面臨新的選擇：次日清晨洛陽(yáng)有位企業(yè)主急需辦理抵押，而當(dāng)日返程高鐵已停運(yùn)。"客戶(hù)的事耽誤不得！"她毅然購(gòu)買(mǎi)凌晨2點(diǎn)的普快車(chē)票，在顛簸的車(chē)廂中準(zhǔn)備次日材料，清晨7點(diǎn)抵達(dá)洛陽(yáng)后直奔職場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)在9點(diǎn)為客戶(hù)開(kāi)啟服務(wù)通道。當(dāng)客戶(hù)得知這段"跨城夜行"的故事后，不禁贊嘆："這就是平安速度！"
"三省"服務(wù)立標(biāo)桿 匠心精神筑口碑
在金少華看來(lái)，這不過(guò)是踐行公司"省時(shí)、省心又省錢(qián)"服務(wù)承諾的日常。她經(jīng)常奔波于全省各機(jī)構(gòu)，既在后臺(tái)精研業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案，又深入一線開(kāi)展多場(chǎng)技能培訓(xùn)。
金少華的故事正是公司"以客戶(hù)為中心"理念的生動(dòng)注腳。這種超越崗位職責(zé)的服務(wù)意識(shí)，不僅筑牢企業(yè)品牌根基，更彰顯新時(shí)代金融從業(yè)者的職業(yè)信仰。 （梁亞瓊）