今年以來，郵儲銀行新鄉(xiāng)市分行持續(xù)開展“2024陽光信貸年”活動，穩(wěn)步厚植“公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴(yán)格懲治”的“陽光信貸”文化。
內(nèi)部培訓(xùn)卓有成效。針對信貸從業(yè)人員，郵儲銀行新鄉(xiāng)市分行組織開展“陽光信貸”文化理念、道德行為規(guī)范、廉潔從業(yè)與依法合規(guī)警示教育，年內(nèi)已有350余人次接受培訓(xùn)。全行從業(yè)人員積極參與“陽光信貸”線上答題，參與率100%，將“陽光信貸”文化滲透到日常工作當(dāng)中，筑牢合規(guī)履職防線。
服務(wù)承諾有效落實。組織全行信貸從業(yè)人員學(xué)習(xí)并簽署“陽光信貸”承諾書，在信貸營業(yè)場所、營業(yè)網(wǎng)點等渠道公示“陽光信貸”服務(wù)承諾，發(fā)放《“陽光信貸”服務(wù)監(jiān)督卡》，向信貸客戶展示告知服務(wù)承諾和監(jiān)督方式。全行信貸從業(yè)人員認(rèn)真履行承諾，接受公眾監(jiān)督，堅持向廣大群眾提供陽光透明的信貸服務(wù)。
監(jiān)督舉報渠道暢通。建立健全“陽光信貸”監(jiān)督舉報渠道，接受金融消費(fèi)者對信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域員工違法違規(guī)違紀(jì)相關(guān)問題線索監(jiān)督舉報，及時做好核查處置，追根溯源，落實整改。同時，加大違規(guī)問題查處力度，從嚴(yán)問責(zé)，嚴(yán)懲“靠貸吃貸”“以貸謀私”等金融腐敗問題，堅持久久為功，形成長效機(jī)制，厚植“陽光信貸”文化，切實維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
社會宣傳形式多樣。線上，通過微信公眾號、廣播電臺、網(wǎng)媒等各大平臺推送宣傳信息，吸引了大量關(guān)注。線下，通過信貸營業(yè)場所、營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務(wù)宣傳推介會等渠道開展“陽光信貸”活動宣傳，面向社會公眾傳遞“陽光信貸”文化。開展金融知識普及和廉潔監(jiān)督宣傳，幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，協(xié)助郵儲銀行開展廉潔監(jiān)督。近一年來，活動取得顯著宣傳效果，信貸業(yè)務(wù)咨詢量、辦理量大幅攀升，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和民眾金融素養(yǎng)提升發(fā)揮了積極作用。(通訊員 孟娟 張琳)
內(nèi)部培訓(xùn)卓有成效。針對信貸從業(yè)人員，郵儲銀行新鄉(xiāng)市分行組織開展“陽光信貸”文化理念、道德行為規(guī)范、廉潔從業(yè)與依法合規(guī)警示教育，年內(nèi)已有350余人次接受培訓(xùn)。全行從業(yè)人員積極參與“陽光信貸”線上答題，參與率100%，將“陽光信貸”文化滲透到日常工作當(dāng)中，筑牢合規(guī)履職防線。
服務(wù)承諾有效落實。組織全行信貸從業(yè)人員學(xué)習(xí)并簽署“陽光信貸”承諾書，在信貸營業(yè)場所、營業(yè)網(wǎng)點等渠道公示“陽光信貸”服務(wù)承諾，發(fā)放《“陽光信貸”服務(wù)監(jiān)督卡》，向信貸客戶展示告知服務(wù)承諾和監(jiān)督方式。全行信貸從業(yè)人員認(rèn)真履行承諾，接受公眾監(jiān)督，堅持向廣大群眾提供陽光透明的信貸服務(wù)。
監(jiān)督舉報渠道暢通。建立健全“陽光信貸”監(jiān)督舉報渠道，接受金融消費(fèi)者對信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域員工違法違規(guī)違紀(jì)相關(guān)問題線索監(jiān)督舉報，及時做好核查處置，追根溯源，落實整改。同時，加大違規(guī)問題查處力度，從嚴(yán)問責(zé)，嚴(yán)懲“靠貸吃貸”“以貸謀私”等金融腐敗問題，堅持久久為功，形成長效機(jī)制，厚植“陽光信貸”文化，切實維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
社會宣傳形式多樣。線上，通過微信公眾號、廣播電臺、網(wǎng)媒等各大平臺推送宣傳信息，吸引了大量關(guān)注。線下，通過信貸營業(yè)場所、營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務(wù)宣傳推介會等渠道開展“陽光信貸”活動宣傳，面向社會公眾傳遞“陽光信貸”文化。開展金融知識普及和廉潔監(jiān)督宣傳，幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，協(xié)助郵儲銀行開展廉潔監(jiān)督。近一年來，活動取得顯著宣傳效果，信貸業(yè)務(wù)咨詢量、辦理量大幅攀升，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和民眾金融素養(yǎng)提升發(fā)揮了積極作用。(通訊員 孟娟 張琳)