工商銀行鄭州分行深入踐行金融工作政治性、人民性要求，按照上級行安排，精細(xì)謀劃養(yǎng)老金融工作思路和舉措，提升網(wǎng)點(diǎn)對老年客群的服務(wù)能力，加快推進(jìn)養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
提高站位，加強(qiáng)組織推動
該行組織黨員及相關(guān)業(yè)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行針對養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等相關(guān)意見和文件，結(jié)合實(shí)際情況全力打造安全便捷有溫度的老年客群服務(wù)體系，進(jìn)一步推動養(yǎng)老金融服務(wù)模式創(chuàng)新，提升全轄養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。
加快推進(jìn)，建設(shè)養(yǎng)老特色網(wǎng)點(diǎn)
該行按照五原則方針，依據(jù)上級行要求，加快養(yǎng)老網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)對老年客群的服務(wù)指引和動線分區(qū)，并依據(jù)老年客群使用習(xí)慣，通過設(shè)置專屬配色、專屬分區(qū)、專屬設(shè)施等舉措，充分體現(xiàn)貼心關(guān)懷。
統(tǒng)籌謀劃，盯過程促成效
該行全力提升網(wǎng)點(diǎn)對老年客群的服務(wù)能力，強(qiáng)化過程管理，持續(xù)完善轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)輪椅、愛心專座等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，鋪放防滑墊、擺放小心地滑等標(biāo)識牌，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)無障礙通道全覆蓋，并結(jié)合實(shí)際情況制定靈活變動服務(wù)機(jī)制，對于特殊客戶，優(yōu)先服務(wù)，全程指導(dǎo)。
提高站位，加強(qiáng)組織推動
該行組織黨員及相關(guān)業(yè)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行針對養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等相關(guān)意見和文件，結(jié)合實(shí)際情況全力打造安全便捷有溫度的老年客群服務(wù)體系，進(jìn)一步推動養(yǎng)老金融服務(wù)模式創(chuàng)新，提升全轄養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。
加快推進(jìn)，建設(shè)養(yǎng)老特色網(wǎng)點(diǎn)
該行按照五原則方針，依據(jù)上級行要求，加快養(yǎng)老網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)對老年客群的服務(wù)指引和動線分區(qū)，并依據(jù)老年客群使用習(xí)慣，通過設(shè)置專屬配色、專屬分區(qū)、專屬設(shè)施等舉措，充分體現(xiàn)貼心關(guān)懷。
統(tǒng)籌謀劃，盯過程促成效
該行全力提升網(wǎng)點(diǎn)對老年客群的服務(wù)能力，強(qiáng)化過程管理，持續(xù)完善轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)輪椅、愛心專座等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，鋪放防滑墊、擺放小心地滑等標(biāo)識牌，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)無障礙通道全覆蓋，并結(jié)合實(shí)際情況制定靈活變動服務(wù)機(jī)制，對于特殊客戶，優(yōu)先服務(wù)，全程指導(dǎo)。