“沒想到銀行還能上門服務(wù)！感謝你們專門為我跑一趟，要是沒有你們的幫助，我的難題還真不知道怎么解決。”洛陽孟津麻屯鎮(zhèn)一位退休老教師感慨地說。
教師節(jié)前夕，農(nóng)業(yè)銀行洛陽麻屯分理處內(nèi)勤行長喬楠楠接到了一個求助電話。電話那頭的老先生是一名退休教師，銀行卡密碼忘了，無法支取退休金，而且以前工作的時候腿落下了毛病，無法親自到銀行重置密碼，詢問這種情況該怎么辦。喬楠楠在電話中安撫老教師情緒，告知這種情況農(nóng)行可以上門辦理密碼重置業(yè)務(wù)。掛斷電話后，喬楠楠當(dāng)即向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人韓飛飛報告此事。當(dāng)天中午韓飛飛與客戶經(jīng)理董欣雨利用午休時間，帶著自助設(shè)備，驅(qū)車20多公里前往老教師家中為其辦理了銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)，并給老教師耐心講解了業(yè)務(wù)流程及如何使用手機(jī)銀行查詢賬戶余額等。老教師非常感動，對農(nóng)行工作人員高效、體貼、溫暖的服務(wù)連連致謝。韓飛飛說：“尊老愛老、尊師重教是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，服務(wù)好每一個客戶也是我們農(nóng)行人的服務(wù)宗旨。”
這僅僅是麻屯分理處積極開展“我為群眾辦實事”活動的一個生動縮影。近年來，農(nóng)業(yè)銀行洛陽麻屯分理處開展上門服務(wù)，建立綠色服務(wù)通道，充分體現(xiàn)了農(nóng)行人“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，展現(xiàn)了農(nóng)行人的社會責(zé)任和金融擔(dān)當(dāng)。（梁燕 喬楠楠 陳家璐）
教師節(jié)前夕，農(nóng)業(yè)銀行洛陽麻屯分理處內(nèi)勤行長喬楠楠接到了一個求助電話。電話那頭的老先生是一名退休教師，銀行卡密碼忘了，無法支取退休金，而且以前工作的時候腿落下了毛病，無法親自到銀行重置密碼，詢問這種情況該怎么辦。喬楠楠在電話中安撫老教師情緒，告知這種情況農(nóng)行可以上門辦理密碼重置業(yè)務(wù)。掛斷電話后，喬楠楠當(dāng)即向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人韓飛飛報告此事。當(dāng)天中午韓飛飛與客戶經(jīng)理董欣雨利用午休時間，帶著自助設(shè)備，驅(qū)車20多公里前往老教師家中為其辦理了銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)，并給老教師耐心講解了業(yè)務(wù)流程及如何使用手機(jī)銀行查詢賬戶余額等。老教師非常感動，對農(nóng)行工作人員高效、體貼、溫暖的服務(wù)連連致謝。韓飛飛說：“尊老愛老、尊師重教是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，服務(wù)好每一個客戶也是我們農(nóng)行人的服務(wù)宗旨。”
這僅僅是麻屯分理處積極開展“我為群眾辦實事”活動的一個生動縮影。近年來，農(nóng)業(yè)銀行洛陽麻屯分理處開展上門服務(wù)，建立綠色服務(wù)通道，充分體現(xiàn)了農(nóng)行人“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，展現(xiàn)了農(nóng)行人的社會責(zé)任和金融擔(dān)當(dāng)。（梁燕 喬楠楠 陳家璐）