自3月份《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》印發(fā)以來，工商銀行河南省分行切實落實中央部署及總行要求，制定行動方案，組建工作專班，加大資源投入，推出系列舉措，積極營造優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的支付環(huán)境，展現(xiàn)大行擔當。
制定“時間表” 規(guī)劃“路線圖”
該行聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景，確定商圈商超、旅游景點、餐飲飯店、交通樞紐、酒店住宿等重點場所，圍繞改善銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性等7重點，制定“時間表”和“路線圖”，明確目標，細化安排，有序推進優(yōu)化支付服務工作開展。
送服務上門 投放“零錢包”
該行構(gòu)建多樣便捷暢通的現(xiàn)金服務體系，在加強網(wǎng)點現(xiàn)場管理，常態(tài)化做好小面額現(xiàn)金備付，確保網(wǎng)點大、小面額現(xiàn)金充足供應的基礎上，主動走出去對接中大型商超、旅游景區(qū)、地鐵公交站點等場景，送服務上門，投放零錢包，建立長期性供應聯(lián)動機制，常態(tài)化滿足商家、社會公眾用現(xiàn)需求，受到廣泛好評。
圖：工行商丘分行現(xiàn)場為出租車司機兌換“零錢包”，滿足客戶用現(xiàn)需求
反假廣宣傳 護好“錢袋子”
該行聚焦老年客戶等重點人群，組織轄內(nèi)分支機構(gòu)通過廳堂展示、深入社區(qū)、設置展臺、發(fā)放傳單等多種形式，持續(xù)加強反假幣宣傳力度，引導重點人群學習掌握人民幣防偽特征和假幣辨別方法，提升識假辨假能力，幫助群眾護好“錢袋子”。
圖：工行許昌分行工作人員向到店客戶普及人民幣知識，幫助客戶提升假幣辨別能力
下一步，工商銀行河南省分行將持續(xù)深化支付服務場景建設，不斷提升受理環(huán)境的便利性、包容性，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補充，在更好服務社會民生和高水平對外開放中深入踐行金融工作的政治性、人民性。（楊樂）
制定“時間表” 規(guī)劃“路線圖”
該行聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景，確定商圈商超、旅游景點、餐飲飯店、交通樞紐、酒店住宿等重點場所，圍繞改善銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性等7重點，制定“時間表”和“路線圖”，明確目標，細化安排，有序推進優(yōu)化支付服務工作開展。
送服務上門 投放“零錢包”
該行構(gòu)建多樣便捷暢通的現(xiàn)金服務體系，在加強網(wǎng)點現(xiàn)場管理，常態(tài)化做好小面額現(xiàn)金備付，確保網(wǎng)點大、小面額現(xiàn)金充足供應的基礎上，主動走出去對接中大型商超、旅游景區(qū)、地鐵公交站點等場景，送服務上門，投放零錢包，建立長期性供應聯(lián)動機制，常態(tài)化滿足商家、社會公眾用現(xiàn)需求，受到廣泛好評。
圖：工行商丘分行現(xiàn)場為出租車司機兌換“零錢包”，滿足客戶用現(xiàn)需求
反假廣宣傳 護好“錢袋子”
該行聚焦老年客戶等重點人群，組織轄內(nèi)分支機構(gòu)通過廳堂展示、深入社區(qū)、設置展臺、發(fā)放傳單等多種形式，持續(xù)加強反假幣宣傳力度，引導重點人群學習掌握人民幣防偽特征和假幣辨別方法，提升識假辨假能力，幫助群眾護好“錢袋子”。
圖：工行許昌分行工作人員向到店客戶普及人民幣知識，幫助客戶提升假幣辨別能力
下一步，工商銀行河南省分行將持續(xù)深化支付服務場景建設，不斷提升受理環(huán)境的便利性、包容性，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補充，在更好服務社會民生和高水平對外開放中深入踐行金融工作的政治性、人民性。（楊樂）