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      工商銀行鄭州分行積極做好養(yǎng)老金融服務(wù)

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-14  瀏覽次數(shù):14776
      核心提示:工商銀行鄭州分行抓緊落實(shí)五篇大文章戰(zhàn)略部署,堅(jiān)持發(fā)展養(yǎng)老金融,落實(shí)為民服務(wù)新方向、新舉措,以金融所能服務(wù)應(yīng)對(duì)人口老齡化,加速本行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。做好老年客群服務(wù)。該行線下各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)進(jìn)門(mén)扶一把、到號(hào)有
      頂端新聞·河南商報(bào)記者 王銀萍

      工商銀行鄭州分行抓緊落實(shí)“五篇大文章”戰(zhàn)略部署,堅(jiān)持發(fā)展養(yǎng)老金融,落實(shí)為民服務(wù)新方向、新舉措,以金融所能服務(wù)應(yīng)對(duì)人口老齡化,加速本行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

      做好老年客群服務(wù)。該行線下各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)“進(jìn)門(mén)扶一把、到號(hào)有提醒、辦理有引導(dǎo)、出門(mén)有送別”敬老服務(wù)要求,用好智能機(jī)具老年客戶專屬服務(wù)模式,完善老年客戶“特事特辦”服務(wù)流程,著力提升老年客群服務(wù)體驗(yàn);線上加強(qiáng)手機(jī)銀行“幸福生活版”推廣,積極推廣老年客戶體驗(yàn)使用安全中心、聲紋認(rèn)證、語(yǔ)音交互咨詢、便捷求助等適老功能。

      做好養(yǎng)老客群經(jīng)營(yíng)。該行對(duì)老年客群積極推介個(gè)人養(yǎng)老金、社保卡、“福滿溢”專屬存款等適老化金融產(chǎn)品;做好代發(fā)工資客群爭(zhēng)攬,爭(zhēng)取在職、退休資金閉環(huán)發(fā)放。

      做好智慧養(yǎng)老場(chǎng)景搭建。該行加大與人社等相關(guān)單位對(duì)接力度,做好養(yǎng)老補(bǔ)貼發(fā)放、待遇資格認(rèn)證等用卡場(chǎng)景;以智慧食堂、智慧收單等開(kāi)放銀行場(chǎng)景建設(shè)為抓手,積極嵌入長(zhǎng)者食堂、老年服務(wù)中心等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景。 
       
       
       

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