2023年是中信銀行出國(guó)金融業(yè)務(wù)開辦25周年，從1998年獨(dú)家代理美國(guó)簽證業(yè)務(wù)開始，中信銀行不斷深耕出國(guó)金融服務(wù)，率先搭建了全客群、全渠道、全流程的出國(guó)金融服務(wù)體系，使得“要出國(guó) 找中信”服務(wù)口號(hào)深入人心。
在我國(guó)外匯市場(chǎng)發(fā)生巨變，開放程度、市場(chǎng)化程度不斷提升之際，作為國(guó)內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的先行者之一，中信銀行憑借外匯業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)以及與使領(lǐng)館多年來(lái)的合作關(guān)系，從人民群眾實(shí)際需求出發(fā)，突破傳統(tǒng)理念，唱響“要出國(guó) 找中信”出國(guó)金融服務(wù)口號(hào)，成為同業(yè)中首家推出出國(guó)金融業(yè)務(wù)的銀行。
針對(duì)全量客群的全球簽產(chǎn)品覆蓋廣泛，提供歐洲、亞洲、澳洲、美洲等全球熱門國(guó)家的簽證服務(wù)，并與多國(guó)使館達(dá)成官方合作，其中美國(guó)簽證代傳遞及代收費(fèi)、新加坡簽證代傳遞、以色列簽證代收費(fèi)，均屬指定金融機(jī)構(gòu)，英國(guó)如意簽提供上門服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)一站式簽證辦理。
針對(duì)出國(guó)留學(xué)細(xì)分客群，打造護(hù)航卡、留學(xué)匯、資信證明、出國(guó)留學(xué)藍(lán)皮書等系列產(chǎn)品，并推出英才實(shí)習(xí)營(yíng)、教育展、行前會(huì)等多條重磅活動(dòng)線，提供出國(guó)留學(xué)全旅程陪伴。
針對(duì)出境旅游客群，推出Master外幣借記卡、Master外幣鈦金信用卡、Visa外幣白金借記卡、Visa逍遙白金信用卡等產(chǎn)品，并打造全球消費(fèi)季活動(dòng)，包含多項(xiàng)權(quán)益升級(jí)，為出國(guó)金融消費(fèi)者創(chuàng)造更多美好體驗(yàn)。
EasyGo會(huì)員服務(wù)體系不僅整合了中信銀行經(jīng)過(guò)持續(xù)調(diào)研獲取的一手資訊、履歷提升等增值服務(wù)和“全球簽”、“三卡”權(quán)益等金融資源，還為會(huì)員客戶提供境外保險(xiǎn)、境外消費(fèi)返現(xiàn)、跨境匯款手續(xù)費(fèi)全免等多項(xiàng)專享優(yōu)惠和服務(wù)。
比如，供每位EasyGo會(huì)員免費(fèi)閱讀的《出國(guó)留學(xué)藍(lán)皮書》是中信銀行寫給中國(guó)家庭的海外留學(xué)全攻略，包含該行經(jīng)過(guò)一手調(diào)研獲取的前沿留學(xué)信息，能夠帶領(lǐng)留學(xué)家庭了解最新留學(xué)發(fā)展趨勢(shì)、走進(jìn)留學(xué)準(zhǔn)備過(guò)程、做好留學(xué)規(guī)劃。
據(jù)了解，EsayGo會(huì)員服務(wù)體系目前已全面覆蓋40余個(gè)國(guó)家，加之體系化產(chǎn)品的加持，使得中信銀行出國(guó)金融成為越來(lái)越多出國(guó)人群的首選。據(jù)中信銀行2023年半年報(bào)披露，中信銀行出國(guó)金融客戶已達(dá)1034萬(wàn)戶，持續(xù)領(lǐng)先同業(yè)。
2023年，適逢中信銀行出國(guó)金融業(yè)務(wù)開辦25周年，中信銀行將打造多場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步回饋服務(wù)廣大客戶。
勇開先河：乘改革東風(fēng)，率先推出國(guó)金融業(yè)務(wù)
改革開放以來(lái)，中國(guó)金融業(yè)不斷深化改革創(chuàng)新、砥礪奮進(jìn)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。在我國(guó)外匯市場(chǎng)發(fā)生巨變，開放程度、市場(chǎng)化程度不斷提升之際，作為國(guó)內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的先行者之一，中信銀行憑借外匯業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)以及與使領(lǐng)館多年來(lái)的合作關(guān)系，從人民群眾實(shí)際需求出發(fā)，突破傳統(tǒng)理念，唱響“要出國(guó) 找中信”出國(guó)金融服務(wù)口號(hào)，成為同業(yè)中首家推出出國(guó)金融業(yè)務(wù)的銀行。
精耕細(xì)植：聚焦三大細(xì)分客群，打造產(chǎn)品矩陣
從1998年獨(dú)家代理美國(guó)簽證業(yè)務(wù)開始，中信銀行不斷拓展出國(guó)金融服務(wù)邊界，錨定出國(guó)人群留學(xué)、旅游、消費(fèi)三大需求，針對(duì)不同客群陸續(xù)推出體系化產(chǎn)品服務(wù)。針對(duì)全量客群的全球簽產(chǎn)品覆蓋廣泛，提供歐洲、亞洲、澳洲、美洲等全球熱門國(guó)家的簽證服務(wù)，并與多國(guó)使館達(dá)成官方合作，其中美國(guó)簽證代傳遞及代收費(fèi)、新加坡簽證代傳遞、以色列簽證代收費(fèi)，均屬指定金融機(jī)構(gòu)，英國(guó)如意簽提供上門服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)一站式簽證辦理。
針對(duì)出國(guó)留學(xué)細(xì)分客群，打造護(hù)航卡、留學(xué)匯、資信證明、出國(guó)留學(xué)藍(lán)皮書等系列產(chǎn)品，并推出英才實(shí)習(xí)營(yíng)、教育展、行前會(huì)等多條重磅活動(dòng)線，提供出國(guó)留學(xué)全旅程陪伴。
針對(duì)出境旅游客群，推出Master外幣借記卡、Master外幣鈦金信用卡、Visa外幣白金借記卡、Visa逍遙白金信用卡等產(chǎn)品，并打造全球消費(fèi)季活動(dòng)，包含多項(xiàng)權(quán)益升級(jí)，為出國(guó)金融消費(fèi)者創(chuàng)造更多美好體驗(yàn)。
服務(wù)升級(jí)：以客為尊，提升客戶體驗(yàn)
目前，留學(xué)需求迅速?gòu)?fù)蘇，為此中信銀行在2023年初創(chuàng)新推出EasyGo會(huì)員服務(wù)體系，將被動(dòng)接受客戶需求的“觸發(fā)式”業(yè)務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)陪伴客戶的“有溫度”的服務(wù)。EasyGo會(huì)員服務(wù)體系不僅整合了中信銀行經(jīng)過(guò)持續(xù)調(diào)研獲取的一手資訊、履歷提升等增值服務(wù)和“全球簽”、“三卡”權(quán)益等金融資源，還為會(huì)員客戶提供境外保險(xiǎn)、境外消費(fèi)返現(xiàn)、跨境匯款手續(xù)費(fèi)全免等多項(xiàng)專享優(yōu)惠和服務(wù)。
比如，供每位EasyGo會(huì)員免費(fèi)閱讀的《出國(guó)留學(xué)藍(lán)皮書》是中信銀行寫給中國(guó)家庭的海外留學(xué)全攻略，包含該行經(jīng)過(guò)一手調(diào)研獲取的前沿留學(xué)信息，能夠帶領(lǐng)留學(xué)家庭了解最新留學(xué)發(fā)展趨勢(shì)、走進(jìn)留學(xué)準(zhǔn)備過(guò)程、做好留學(xué)規(guī)劃。
據(jù)了解，EsayGo會(huì)員服務(wù)體系目前已全面覆蓋40余個(gè)國(guó)家，加之體系化產(chǎn)品的加持，使得中信銀行出國(guó)金融成為越來(lái)越多出國(guó)人群的首選。據(jù)中信銀行2023年半年報(bào)披露，中信銀行出國(guó)金融客戶已達(dá)1034萬(wàn)戶，持續(xù)領(lǐng)先同業(yè)。
2023年，適逢中信銀行出國(guó)金融業(yè)務(wù)開辦25周年，中信銀行將打造多場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步回饋服務(wù)廣大客戶。
暖心陪伴：“少年行”教育服務(wù)，護(hù)航學(xué)子逐夢(mèng)全球
中信銀行在傳統(tǒng)出國(guó)金融優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，全新推出“少年行”陪伴式子女教育服務(wù)體系，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，遴選頭部合作伙伴，整合全球優(yōu)質(zhì)資源，致力于解決家庭教育每個(gè)十字路口的痛點(diǎn)，做教育路上的引領(lǐng)者、家庭教育的陪伴者，為私人銀行客戶家庭提供全生命周期的一站式服務(wù)，主要包括溫馨陪伴、海外守護(hù)、未來(lái)規(guī)劃和特色金融四個(gè)板塊。在溫馨陪伴方面，提供教育全路徑咨詢規(guī)劃、海外課程培訓(xùn)資源、探校訪校陪同支持、留學(xué)申請(qǐng)定制服務(wù)等；在海外守護(hù)方面，涵蓋租房用車生活服務(wù)、海外安全信息服務(wù)、醫(yī)療咨詢健康服務(wù)、全球機(jī)場(chǎng)高鐵及通關(guān)出行服務(wù)等；在未來(lái)規(guī)劃方面，包括專業(yè)選擇、職業(yè)規(guī)劃、實(shí)習(xí)就業(yè)等服務(wù)；在特色金融方面，整合私人銀行專屬財(cái)富產(chǎn)品、資信、簽證、匯款、信用卡、家族信托等內(nèi)容。