2023年是中信銀行出國金融業(yè)務開辦25周年，從1998年獨家代理美國簽證業(yè)務開始，中信銀行不斷深耕出國金融服務，率先搭建了全客群、全渠道、全流程的出國金融服務體系，使得“要出國 找中信”服務口號深入人心。
在我國外匯市場發(fā)生巨變，開放程度、市場化程度不斷提升之際，作為國內外匯業(yè)務的先行者之一，中信銀行憑借外匯業(yè)務優(yōu)勢以及與使領館多年來的合作關系，從人民群眾實際需求出發(fā)，突破傳統(tǒng)理念，唱響“要出國 找中信”出國金融服務口號，成為同業(yè)中首家推出出國金融業(yè)務的銀行。
針對全量客群的全球簽產品覆蓋廣泛，提供歐洲、亞洲、澳洲、美洲等全球熱門國家的簽證服務，并與多國使館達成官方合作，其中美國簽證代傳遞及代收費、新加坡簽證代傳遞、以色列簽證代收費，均屬指定金融機構，英國如意簽提供上門服務，可實現(xiàn)一站式簽證辦理。
針對出國留學細分客群，打造護航卡、留學匯、資信證明、出國留學藍皮書等系列產品，并推出英才實習營、教育展、行前會等多條重磅活動線，提供出國留學全旅程陪伴。
針對出境旅游客群，推出Master外幣借記卡、Master外幣鈦金信用卡、Visa外幣白金借記卡、Visa逍遙白金信用卡等產品，并打造全球消費季活動，包含多項權益升級，為出國金融消費者創(chuàng)造更多美好體驗。
EasyGo會員服務體系不僅整合了中信銀行經過持續(xù)調研獲取的一手資訊、履歷提升等增值服務和“全球簽”、“三卡”權益等金融資源，還為會員客戶提供境外保險、境外消費返現(xiàn)、跨境匯款手續(xù)費全免等多項專享優(yōu)惠和服務。
比如，供每位EasyGo會員免費閱讀的《出國留學藍皮書》是中信銀行寫給中國家庭的海外留學全攻略，包含該行經過一手調研獲取的前沿留學信息，能夠帶領留學家庭了解最新留學發(fā)展趨勢、走進留學準備過程、做好留學規(guī)劃。
據(jù)了解，EsayGo會員服務體系目前已全面覆蓋40余個國家，加之體系化產品的加持，使得中信銀行出國金融成為越來越多出國人群的首選。據(jù)中信銀行2023年半年報披露，中信銀行出國金融客戶已達1034萬戶，持續(xù)領先同業(yè)。
2023年，適逢中信銀行出國金融業(yè)務開辦25周年，中信銀行將打造多場營銷活動，進一步回饋服務廣大客戶。
勇開先河：乘改革東風，率先推出國金融業(yè)務
改革開放以來，中國金融業(yè)不斷深化改革創(chuàng)新、砥礪奮進，在促進經濟增長、調節(jié)經濟結構等方面發(fā)揮了關鍵作用。在我國外匯市場發(fā)生巨變，開放程度、市場化程度不斷提升之際，作為國內外匯業(yè)務的先行者之一，中信銀行憑借外匯業(yè)務優(yōu)勢以及與使領館多年來的合作關系，從人民群眾實際需求出發(fā)，突破傳統(tǒng)理念，唱響“要出國 找中信”出國金融服務口號，成為同業(yè)中首家推出出國金融業(yè)務的銀行。
精耕細植：聚焦三大細分客群，打造產品矩陣
從1998年獨家代理美國簽證業(yè)務開始，中信銀行不斷拓展出國金融服務邊界，錨定出國人群留學、旅游、消費三大需求，針對不同客群陸續(xù)推出體系化產品服務。針對全量客群的全球簽產品覆蓋廣泛，提供歐洲、亞洲、澳洲、美洲等全球熱門國家的簽證服務，并與多國使館達成官方合作，其中美國簽證代傳遞及代收費、新加坡簽證代傳遞、以色列簽證代收費，均屬指定金融機構，英國如意簽提供上門服務，可實現(xiàn)一站式簽證辦理。
針對出國留學細分客群，打造護航卡、留學匯、資信證明、出國留學藍皮書等系列產品，并推出英才實習營、教育展、行前會等多條重磅活動線，提供出國留學全旅程陪伴。
針對出境旅游客群，推出Master外幣借記卡、Master外幣鈦金信用卡、Visa外幣白金借記卡、Visa逍遙白金信用卡等產品，并打造全球消費季活動，包含多項權益升級，為出國金融消費者創(chuàng)造更多美好體驗。
服務升級：以客為尊，提升客戶體驗
目前，留學需求迅速復蘇，為此中信銀行在2023年初創(chuàng)新推出EasyGo會員服務體系，將被動接受客戶需求的“觸發(fā)式”業(yè)務模式，轉變?yōu)橹鲃优惆榭蛻舻?ldquo;有溫度”的服務。EasyGo會員服務體系不僅整合了中信銀行經過持續(xù)調研獲取的一手資訊、履歷提升等增值服務和“全球簽”、“三卡”權益等金融資源，還為會員客戶提供境外保險、境外消費返現(xiàn)、跨境匯款手續(xù)費全免等多項專享優(yōu)惠和服務。
比如，供每位EasyGo會員免費閱讀的《出國留學藍皮書》是中信銀行寫給中國家庭的海外留學全攻略，包含該行經過一手調研獲取的前沿留學信息，能夠帶領留學家庭了解最新留學發(fā)展趨勢、走進留學準備過程、做好留學規(guī)劃。
據(jù)了解，EsayGo會員服務體系目前已全面覆蓋40余個國家，加之體系化產品的加持，使得中信銀行出國金融成為越來越多出國人群的首選。據(jù)中信銀行2023年半年報披露，中信銀行出國金融客戶已達1034萬戶，持續(xù)領先同業(yè)。
2023年，適逢中信銀行出國金融業(yè)務開辦25周年，中信銀行將打造多場營銷活動，進一步回饋服務廣大客戶。
暖心陪伴：“少年行”教育服務，護航學子逐夢全球
中信銀行在傳統(tǒng)出國金融優(yōu)勢基礎上，全新推出“少年行”陪伴式子女教育服務體系，以客戶需求為出發(fā)點，遴選頭部合作伙伴，整合全球優(yōu)質資源，致力于解決家庭教育每個十字路口的痛點，做教育路上的引領者、家庭教育的陪伴者，為私人銀行客戶家庭提供全生命周期的一站式服務，主要包括溫馨陪伴、海外守護、未來規(guī)劃和特色金融四個板塊。在溫馨陪伴方面，提供教育全路徑咨詢規(guī)劃、海外課程培訓資源、探校訪校陪同支持、留學申請定制服務等；在海外守護方面，涵蓋租房用車生活服務、海外安全信息服務、醫(yī)療咨詢健康服務、全球機場高鐵及通關出行服務等；在未來規(guī)劃方面，包括專業(yè)選擇、職業(yè)規(guī)劃、實習就業(yè)等服務；在特色金融方面，整合私人銀行專屬財富產品、資信、簽證、匯款、信用卡、家族信托等內容。