為進一步服務本地用戶，實現(xiàn)一站式權(quán)益流程，民生銀行鄭州分行依托線上化、數(shù)據(jù)化的方式，全面優(yōu)化民生手機銀行app鄭州分行專區(qū)服務體驗。
從用戶需求出發(fā)，民生銀行鄭州分行在分行專區(qū)打造“權(quán)益領(lǐng)取、消保知識宣傳、優(yōu)惠商戶、產(chǎn)品推薦”四大體系。專區(qū)界面采用簡潔、清晰的設(shè)計風格，字體、間距排版清晰，舒適易讀。
鄭州分行專區(qū)內(nèi)設(shè)置月度活動、財富專區(qū)、私人銀行、聯(lián)名卡等多項權(quán)益板塊，匯集各項線上活動，整合碎片化的權(quán)益入口，為分行用戶提供一站式流程體驗，各項權(quán)益高效觸達，一覽盡知。
在開展金融服務的同時，民生銀行鄭州分行在專區(qū)設(shè)置了“民生消保鄭行動”消保宣傳專欄，以視頻、漫畫等形式，每月一個宣傳主題，生動形象的向客戶講述反洗錢、防范非法集資、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙等防詐防騙案件，提升用戶防范意識，守護人民群眾的“錢袋子”。
從周邊商戶到線上商城，民生銀行鄭州分行為用戶提供豐富的商戶優(yōu)惠。專區(qū)匯集社區(qū)周邊優(yōu)質(zhì)商戶，入駐“豫享生活”板塊，優(yōu)惠卡券在線領(lǐng)取。針對本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)，民生銀行鄭州分行在專區(qū)打造品牌專屬線上商城，為用戶提供線上線下多重優(yōu)惠福利。
精選金融產(chǎn)品，服務實體經(jīng)濟。民生銀行鄭州分行秉承產(chǎn)品推薦少而精的原則，專區(qū)內(nèi)展示最受用戶關(guān)注的信用卡、小微經(jīng)營貸、基礎(chǔ)投資產(chǎn)品，讓用戶在享受專區(qū)服務的同時，了解更多金融工具。
下一步，民生銀行鄭州分行將持續(xù)關(guān)注用戶需求，做適合本地用戶的線上服務，打造有溫度、有情懷、有口碑的線上平臺。
民生銀行鄭州分行伍文婷供稿
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民生銀行鄭州分行伍文婷供稿