黨的十八大以來(lái)，西大街街道南學(xué)街社區(qū)在基層治理中用更貼心的服務(wù)項(xiàng)目、更細(xì)致的服務(wù)效果、更清晰的治理思路、更精準(zhǔn)的治理體系、更專業(yè)的治理隊(duì)伍、更智慧的治理方式，帶給居民更踏實(shí)的幸福感。
十年,對(duì)于人類歷史長(zhǎng)河來(lái)說(shuō)只是彈指之間,但是對(duì)于一座城市來(lái)說(shuō)，卻足以讓一座城市發(fā)生翻天覆地的變化。在日復(fù)一日的歲月輪轉(zhuǎn)中，百姓身邊最普通的小小社區(qū)，已經(jīng)在十年間發(fā)生了治理巨變：“軟弱渙散”煉成“堅(jiān)強(qiáng)堡壘”，“老舊破小”變身“幸福之家”，“牢騷滿腹”轉(zhuǎn)為“交口稱贊”，社區(qū)面貌煥然一新。十年前，南學(xué)街社區(qū)夕陽(yáng)樓片區(qū)還是房屋密集、道路逼仄，連用水都要一條街一起公用的老破小。十年后，商都?xì)v史文化區(qū)已然屹立于此。
老舊片區(qū)順利拆遷，夕陽(yáng)樓的復(fù)建工程也已在規(guī)劃中
花明柳暗繞天愁，上盡重城更上樓。在鄭州中心城區(qū)的南學(xué)街與城南路，巍然聳立著鄭州老城的西城墻和南城墻，兩墻匯合處的城墻西南角，形成一座高大雄偉的城臺(tái)。盡管飽經(jīng)滄桑歷經(jīng)風(fēng)雨，然而城臺(tái)龐大偉岸的“骸骨”依然高昂，它高20米、寬40米，是鄭州老城墻四個(gè)城角中最為雄渾者，即便在今天周邊高樓的林立中，其磅礴之勢(shì)依然。這就是李商隱詩(shī)中所說(shuō)的重城，當(dāng)年的夕陽(yáng)樓，便坐落在這城臺(tái)之上。
“你敢想象嗎，2016年這樣的房子還存在在社區(qū)中。”前南學(xué)街社區(qū)黨支部書(shū)記扈洪凱指著圖冊(cè)上夕陽(yáng)樓老片區(qū)的圖片說(shuō)道，“這種五六十年代的小平房，用的還是青磚，屋頂用的是瓦。你看這電線私拉亂扯，跟蜘蛛網(wǎng)一樣，各種線以及入戶網(wǎng)線全都扯在一起：還有腳下的路，別說(shuō)消防車，就是小汽車從這里開(kāi)過(guò)去也很困難。2000年這里還叫居委會(huì)的時(shí)候，我讓人帶我來(lái)了一次，走著走著前邊突然一堵墻就沒(méi)路了，轉(zhuǎn)彎有一條特別小的道路，走進(jìn)去就又有了住戶。這小道不下雨還好，下雨了就地上全是黑坑；下水漫出來(lái)也是常有的，市政那邊也是主要接管大路的修理，這種小路每次都很費(fèi)勁……”
2016年，夕陽(yáng)樓片區(qū)迎來(lái)了拆遷之喜，但同時(shí)社區(qū)的工作人員腦子里卻犯了難：“平房區(qū)拆遷可不是件容易事，片區(qū)的小商小販許多也并不是房主，大家都準(zhǔn)備好了迎接各種困難。”讓社區(qū)人員吃驚地是，此次拆遷行動(dòng)得到了大部分居民的全力支持。
街道和社區(qū)工作人員“以人為本、用心換心”，堅(jiān)持“以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人以愛(ài)助人”的征遷工作法，入戶宣講切實(shí)做到了“心要誠(chéng)、耳要靈、嘴要甜、腿要勤”，在宣傳政策、為群眾理好財(cái)、算好賬的同時(shí)，詳細(xì)記錄群眾的點(diǎn)滴訴求，把被征收戶的困難當(dāng)成自己的困難，用真情實(shí)意暖人心，營(yíng)造出了“拆除一間房、結(jié)對(duì)一家親、架起一座橋”的溫馨場(chǎng)景?？恐?ldquo;一個(gè)聲音喊到底、一把尺子量到底、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收到底”的執(zhí)行力，成功實(shí)現(xiàn)了拆遷1549戶無(wú)一戶突破標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)一戶強(qiáng)制拆遷的良好局面。更創(chuàng)造了征遷戶提前3天排隊(duì)領(lǐng)號(hào)，冒雨雪連夜簽訂協(xié)議的罕見(jiàn)現(xiàn)象。
商都?xì)v史文化區(qū)作為鄭州市的重點(diǎn)工程、管城區(qū)的一號(hào)工程，承載著歷屆區(qū)委、區(qū)政府的不懈努力與全區(qū)廣大群眾的殷切期盼，是一項(xiàng)彪炳史冊(cè)、功在千秋的宏偉工程。在社區(qū)工作人員和居民的共同努力下，整體呈現(xiàn)出群眾心滿意、社會(huì)大局穩(wěn)的良好態(tài)勢(shì)，贏得了轄區(qū)居民和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。此次拆遷選擇保留了一些代表性建筑，夕陽(yáng)樓的復(fù)建工程也已在規(guī)劃中。
個(gè)性化考慮樓院管理模式，強(qiáng)化居民安全意識(shí)
要說(shuō)拆遷改造，現(xiàn)任南學(xué)街社區(qū)黨支部書(shū)記劉軍心里也頗有感慨：“那得虧是老舊小區(qū)改造了，去年7.20暴雨的時(shí)候，如果不是拆遷改造，那房子可是太危險(xiǎn)了。第一是難管理，四通八達(dá)，人流量大，但是平時(shí)也比較難召集人，大家都忙于工作；第二是危險(xiǎn)，安全隱患比較大，電線私拉亂扯、飛線充電現(xiàn)象比比皆是。改造后對(duì)居民樓的防水隔熱等都進(jìn)行了修護(hù)，并且改造中后期還引進(jìn)了紅色物業(yè)并且加裝了天然氣。”
社區(qū)在充分了解居民需求的基礎(chǔ)上，對(duì)癥下藥，個(gè)性化考慮樓院管理模式。以南學(xué)街24號(hào)院為例，網(wǎng)格長(zhǎng)帶領(lǐng)網(wǎng)格員通過(guò)入戶走訪和電話調(diào)查的方式，充分征求居民意見(jiàn)。推選院內(nèi)7名居民成為了樓院自管會(huì)代表。帶領(lǐng)居民代表到多家物業(yè)公司實(shí)地查看，最終選定西美物業(yè)公司。還依據(jù)征求意見(jiàn)匯總結(jié)果得知，院內(nèi)兩個(gè)地下空間被私占群眾爭(zhēng)議最大。支部成立專班，到原管理公司、規(guī)劃局、城建局等相關(guān)單位了解情況，最終在城建局檔案館找到建房用途資料，同片警與承包者溝通，最終收回兩處600平方地下空間，交付物業(yè)公司改造為公用充電車棚，贏得院內(nèi)居民拍手稱贊。
“再也不用來(lái)回背煤氣罐了，一是不方便，來(lái)回搬太麻煩；二是不安全，安全事故頻發(fā)。這下通了天然氣了，什么都不用擔(dān)心了”。南學(xué)街社區(qū)為切實(shí)加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管，降低轄區(qū)燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生，保護(hù)居民群眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全，社區(qū)積極開(kāi)展燃?xì)庥脩艏友b安全裝置宣傳動(dòng)員工作。社區(qū)網(wǎng)格員根據(jù)天然氣安裝情況，通過(guò)電話告知、入戶講解等方式，進(jìn)一步告知居民加裝燃?xì)獍踩b置的必要性，強(qiáng)化居民安全使用燃?xì)獾囊庾R(shí)，詳細(xì)講解加裝的支持政策、燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)、防范措施及安裝燃?xì)庾蚤]閥的重要性和必要性，大力推進(jìn)社區(qū)既有管道燃?xì)庥脩艏友b安全保護(hù)裝置工作。推動(dòng)從源頭上解決燃?xì)庥脩舭踩[患，有效防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)。
豐富居民業(yè)余生活，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)
夕陽(yáng)樓片區(qū)回遷安置工作啟動(dòng)后，社區(qū)為分包人員提供詳細(xì)的房主信息，熱心耐心細(xì)心為回遷群眾服務(wù)，圓滿完成543戶回遷安置任務(wù)。社區(qū)致力于豐富居民業(yè)余生活，努力實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)精細(xì)化。社區(qū)充分利用黨群服務(wù)中心活動(dòng)陣地，開(kāi)展多樣化娛樂(lè)活動(dòng)。如巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)帶領(lǐng)舞蹈愛(ài)好者編排舞蹈，在重要節(jié)日進(jìn)行表演，深受居民喜愛(ài)；聯(lián)合街道，在中心開(kāi)展暑期夏令營(yíng)活動(dòng)，豐富青少年的暑期活動(dòng)；在樓院開(kāi)展小板凳座談會(huì)，了解群眾需求，解決群眾難題，豐富群眾生活。近期，社區(qū)將按照街道統(tǒng)一安排，在中心二樓打造日間照料中心，屆時(shí)將會(huì)為轄區(qū)老人提供專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)社區(qū)與衛(wèi)生服務(wù)站充分結(jié)合，開(kāi)展多種義診咨詢服務(wù)，并推動(dòng)建立社區(qū)家庭醫(yī)生簽約，滿足居民多層次、多樣化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
十年，南學(xué)街可謂是滄桑巨變，這一巨變不僅是南學(xué)街社區(qū)的發(fā)展，也是管城區(qū)發(fā)展的一個(gè)縮影。十年的時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，南學(xué)街風(fēng)雨走過(guò)的十年不容易，是充分發(fā)揮了基層黨組織的力量，以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理為抓手，通過(guò)聚合力、明目標(biāo)、補(bǔ)短板，逐步提升黨員、群眾的成就感、幸福感、安全感、滿意感、獲得感。接下來(lái)南學(xué)街社區(qū)將進(jìn)一步提升基層治理水平，打造和諧宜居幸福社區(qū)。